人力三级考前复习要点

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1、【第一场考试理论知识】按惯例熟悉、做会教材未发生变动部分的历年真题。并关注教材各新增部分的结构。第一章人力资源规划1.第一节，【知识要求】“一、人力资源规划T1-22第二节，【知识要求】“一、工作岗位分析概述T13-14“三、岗位规范和工作说明书”P15-183.第三节，一单元【知识要求】“五、确定劳动定额水平的基本原则“P29二单元【知识要求】“四、劳动定额的不定期修订”P32四单元【知识要求】“一、企业定员的基本概念T42-44“二、企业定员管理的作用T44-46五单元“二、企业定员标准的分级分类”P554.第四节，一单元【能力要求】“二、审核人工成本预

2、算的方法T62-65二单元【知识要求】“二、人力资源费用支出控制的作用中66第二章招聘与配置1.第一节，一单元【知识要求】“一、内部招募的特点”P69-70【能力要求】“四、外部招募的主要方法”P75-77（考点：各种方法的特点）二单元【知识要求】“一、笔试的适用范HT78三单元【知识要求】“一、而试的概念中81【能力要求】“五、面试提问的技巧T87-88四单元【知识要求】四、情境模拟测试P912第二节，一单元【知识要求】“一、招聘成本的不同形式”P96第三章培训与开发1.第一节，一单元【知识要求】“三、培训需求分析的技术模型T132-135（Goldste

3、in组织培训需求分析模型；培训需求循环评估模型；前瞻性培训需求评估模型；三维培训需求分析模型）（考点：各模型的优缺点）一单元【能力要求】“培训项目计划包含的内容”P140（培训费用）“二、（一）就培训项目材料的开发T141“表3・4,培训方式的选择”P143二单元【知识要求】培训的有效性内容P151（含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果、投资净收益）二单元【能力要求】“二、培训有效性评估的方法中153“表3-5，柯克帕特里克四层次培训评估模式”P1552第二节，【知识要求】“一、培训课程设计的基本原则T174-175“三、（三）撰写培训课程大

4、纲T180“三、（五）培训课程材料的设计T1813.第三节，一单元【知识要求】“各种培训方法的优缺点T186-197一、直接传授型（3）:讲授法、专题讲座法、研讨法二、实践型（4）:工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法三、参与型（6）:自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练四、态度型（2）:角色扮演法、拓展训练五、科技时代的培训方式（2）:网上培训、虚拟培训一单元【能力要求】“一、选择培训方法的程序”P197-198二单元【知识要求】“二、（一）前期准备工作”P205-2064.第四节，【能力要求】“二、（四）培训考核制

5、度V212-213第四章绩效管理【能力要求】“二、（一）绩效管理系统评估的内容中2322第二节，一单元【知识要求】“一、绩效计划的目的和内容T237二单元【知识要求】“一、绩效考评方法的分类”P245①品质主导型；②行为主导型；③结果主导型“二、（五）结构式叙述法T247“三、（一）关键事件法；P249（五）强迫选择法T253“四、（一）目标管理法；P254（四）成绩记录法；P255（六）劳动定额法T256三单元【知识要求】“一、绩效而谈的类型T270第五章薪酬管理1.第一节，一单元【知识要求】“一、薪酬的概念”P282-283（图5-1；（四）薪酬的实质）

6、“四、（二）薪酬体系的类型T287-288【能力要求厂'二、岗位薪酬体系设1+T292-294二单元【知识要求】“二、薪酬制度的类别T297【能力要求】“三、奖金制度的制定”P298・3002第二节，一单元【知识要求】“一、（一）岗位评价的特点”P308二单元【知识要求】“一、岗位评价系统T312“二、岗位评价指标T313-3163.第四节，【知识要求】“一、福利管理的内容和原则T346“图5-5社会保险体系的构成T348第六章劳动关系管理“三、信息沟通制度T359-3612第二节，一单元【知识要求】“二、劳动标准的结构“P374“四、工作时间的种类T375

7、-376【能力要求】“一、各类标准工作时间的计算方法T377二单元【能力要求】“三、工资支付保障”P382-384三单元【知识要求】“三、用人单位内部劳动规则的内容T386-3873.第三节，全部P394-4024.第四节，【知识要求】“一、劳动争议概述T406-407“三、企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解T408-4105.第五节，一单元【能力要求】“一、（一）劳动安全卫生保护费用分类T415二单元【能力要求】“一、工伤认定T418“四、工伤保险待遇T420-422【第二场考试专业技能】第一章人力资源规划问题1•企业组织机构设置的原则P3-5（简答多

8、且选）问题2•直线职能制、事业部制组织结构的特点P6