《市场营销》名词解释及简答小抄版

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1、名词解释法：成本加成定价法、盈亏平衡分析和目标收益定价购买者的集合的定价法：商品价值定价增值定价法温暖和安全的基本他理需亍市定价法、封标定价法要，对归属和情感的社会需四大导向：成本导向需求导要，以及对知识和自載実坯导向？的个体需要营销物流：也称实体分销,欲望：是文化和个性窗形0鍬原点到消费点的商品实体、服务的人类特定的需要丿•粕关信息的流动进行需求：欲望通过社会来形成计划、实施和控制的过程，并以客观物体形式獅輸胆顾客的需要并冃.实现利润需要。当有购买力作为支持人员推销：是企业运用销售时，需要变成了需執员直接向顾客推销商品和劳务的一种营销管理导向：生促锄

2、矽（成本最高，产品观念销售观念营销经常发生，不连续）观念社会营销观念广告：是以营利为目的的广市场营销：企业为EWS用一定的媒体，以支付费用方式身上获得利益回报，创造顾客价値1租葩场传播产品信牢固顾客关系的过程产品：向市场提供的，能够引起关注、获得、使用或消费，并可以满足需要或欲望的东西品牌：用于识别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些的组合产品线：一组紧密关联的产品，以相似的方式起作用，出售给同样的顾客群体，通过相同类型的渠道营销，或是在给定的价格范围内产品组合的宽度：该公司具有多少条不同的产品线长度：公司在每条产品

3、线内的市场：产品现有的和潜在的需要：包括对食物、衣服、所有产品种类的数目深度：产品线中每种产品有多少类型黏度：不同产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或者其他方面相关联的程度定价方法：基于成本的定价基于顾客价值基于竞争的定息的有说服力的信息传播活动。销售促进：包括鼓励消费者购买产品或者服务的短期刺激工具，由一系列用來刺激更早的或更强的市场反应的促销工具组成公共关系：指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解与支持，达到树立良好的组织形象、实现组织与公众的共同利益与目标的管理活动与职能。简答题公共关系的特点：1•以较低的成本在公众知晓度

4、上产生极大的影响力2.作用惊人3潜力大，但不被重视4在品牌建立方面起到越来越重要的作用销售促进的特点：1•销售促进的目标差异很大，厂商可能利用消费者促销来提高短期销售额，或者建立长期的市场份额2.通常和广告、人员销售和其他促销组合工具一起使用3销售促进有助于加强产品的定位和建立长期的顾客关系战略规划的步骤：市场与用户分析b竞争对手分析b理想的完整产品描述■企业的长远目标与发展方向•潜在问题与风险分析（・财务分析与投资回报分析■企业战略整合■落实行动企业使命：企业生产经营的哲学定位，也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、

5、方向、经营哲学等，这中间包含了企业经营的哲学定位、价值观凸现以及企业的形象定位营销调研的顺序：界定问题和调研目标■为收集信息开发调研计划▼实施调研计划：收集和分析调研数据■解释和报告结果营销调研的类型：1•探索性调研2.描述性调研3.因果调研营销调研的方法：1•研究方法：观察法调查法实验法2.联系方法：邮件电话和人员采访在线营销调研3.抽样方法4.研究工具影响消费者行为的因素：1.文化因素：文化亚文化社会阶层2.社会因素：群体和社交网络家庭角色和定位3.个人因素：年龄和生命周期职业经济状况生活方式个性和自我观念4心理因素：动机感知学习信念和态度购买行为

6、类型（1）复杂的购买行为：营销人员必须了解消费者收集、评价信息的行为，制定策略商业分析叶产品开发分市2・金牛类。指市场增长率低但场测试（•簡品化市场份额高的业务或产品,只需较少的投产品生命周期策懸來保持市场份额，因此会给公司带來现（1）产品生命周期：埶品从支持其他需耍投资的战略业务单来帮助购买者了解这类产进入市场到被淘汰退出市场的金部运櫟持）品；他们还必须利用日地腺体和3.问题类。指高增长率的市场详细的广告文案來突出口身品牌特性；他们必须（2）每个时期的特点和.营销第低的市场份额的业务单元,它们谋求商店销售人员和购买略：需要投入很大的资金才能保持市场份

7、额。这朋友的支持，以影响购买者对开发期：（销售收入为发展并放弃）品牌的故终选择；且要投入大量资金）；4.瘦狗类。指低增长率和低市介绍期：（利润儿乎场務额的业务或产品。（放弃）产品引入市场，需要吸引分销筒，填充分销渠道，并告知消费者新产品上市，让他们來试用，需要大量投资；成长期：（以快速增长的销售和不断增长的利润为标志）公司血临着高市场份额或高利润的选择，要釆収相关策略尽可能维持市场增长；成熟期：（持续时间最长，销（2）寻求平衡的购买行为：消费市场方格理论者在购买后可能会冇心里不半衡的感觉，因而售现有市场1、市场渗透战略3、产品开发战略丿新市场2、市场开

8、发战略丿〔多样化战略）现有产品新产品片沟通的目标应该是提供证据与支持，从而有助于购买者对自己所