《市场与市场营销》习题（含答案）：第八章市场营销组合产品和促销

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1、第八章市场营销组合1——产品和促销1、新产品开发的目标是什么？不仅仅是新产品和服务的创新，更常见的是现存产品的改变，使Z继续对客户有吸引力。2、新产品开发的定义是什么？是一个使产品有新的特点或为顾客提供新的好处的过程，其范围涵盖了全新产品的丿「•发及现存产品的改良。3、新产品开发的阶段是什么？(1)创新(2)甄别(3)商业分析(4)开发(5)试销(5)产品发布4、市场试销可以采取的技术有什么？(1)选择有代表性的城市。(2)劝说商店储存新产品。(3)从公众中仔细挑选一些人进行产品测试，分析他们对产品的反馈，然后改进产品。5、产品生命周期：引入期、成长期

2、、成熟期、衰退期。6、引入期的特点是什么？(1)新进入市场的产品关注度低所注意促销非常重耍。（2）尽管初期销售额和利润额在积累，但是此阶段的成木可能远远超过收入。（3）成功的产品发布和促销可以帮助建立市场位置，弥补一部分开发成本。7、成长期的特点是什么？（1）产品销售额开始快速增长，增长速度快于引入期。（2）消费者开始意识到产品的存在，而且产品开始赢得较好的声誉。（3）产品利润将会增长。（4）产品促销成本将会下降。（5）在成长阶段的末期，销售额的增长将会下降。8、成熟期的特点是什么？（1）销售额开始稳定，新购买者很少。（2）更多的制造商可能会进入该市场

3、，制作商间的竞争变得激烈。9、延长产品生命周期的方法是什么？（1）改变产品自身。（2）调整产品价格以适应竞争。（3）改变分销方式。（4）改变促销方式。10、促销的目的是什么？（1）确保唤起了客户的注意力并使之注意到该产品。（2）通过告知客户，信息应该唤起客户的兴趣。（3）信息和星期足够强烈，可以使客户认为他需耍这件产品，因此产生了需求。(1)因为需耍商品，客户开始行动并购买此产品或服务。11、促销的三种类型：贸易促销、消费者促销与产业促销12、贸易促销，为了完成此目标，要为他们提供什么？(1)特殊的折扣，尤其对大订单。(2)对购买产品的客户提供奖励。(

4、3)以其他方式吸引客户，如广告材料。(4)对销售商进行奖励。13、消费者促销，公司应该提供什么？(1)免费的礼品。(2)特殊的价格。(3)免费的样品。(4)竞争中提供假日、汽车和其他奖品。(5)个性化的促销。(6)低成本或免息的分期付款，尤其对昂贵的产品使用。14、一些改进的消费者促销也可以用于产业促销，比如什么？(1)展示产品特点和优点的研讨会与展示会。(2)产品目录、技术及其他促销活页。(3)商业展示。(1)免费培训，经常在计算机销售中使用。(2)特殊的信用条款。15、对潜在消费者做广告而言，考虑以下因素是什么?（1）媒介的使用。（报纸、朵志）（2

5、）媒介的创新。（3）谁观看特定的电视节目或阅读特定的报纸。（4）媒介的用户友好性。16、主要的广告途径是什么？（1）报纸和朵志。（2）电视。（3）电影。（4）商业电台。（5）户外广告。（6）传单目录和小册子。（7）其他的广告方法。17、广告代理的主要作用是什么？（1）市场调研。（2）媒介策划。（3）创新性。（4）制作广告。（5）会计管理。18、公共关系的功能是什么？（1）开发企业形象和声誉。（2）以正面和建设性的方式来弥补与企业相关的错误政策。（3）展现组织在其领域内的领导者或创新者形象。（4）告知公众企业对社会负责，并关注其客户与团体的利益。（5）向

6、公众告知企业的行动与政策建议。（6）培育与员工的良好关系。19、产品组合分析的方法：波士顿矩阵、安索夫矩阵。现有产品或展务新产品或服务现有市场市场漳透产品开发新市场市场开发多元化新产品开发现有市场新产品市场渗透现有市场现存产品市场开拓新市场现存产品多元化新市场不相关的新产品问题业务市场增长率高和对市场份额低明星业务高高金牛业务低高瘦狗业务低低市场长*♦敖奔■算A相对竞争地位♦低