[广东电大]电大《电子政务导论》形考册（3）

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1、［广东电大］电大《电子政务导论》形考册（3）:广东（101）一、单选题：1、电了政务产生的时间：（D）A20世纪80年代B20世纪80年代中期C20世纪80年代末期D20世纪90年代2、政务智能的基础是：（D）A提取整合数据B将数据转换成信息C将信息转换成知识D政府各种活动的各项数据3、商务智能的基fill是：（D）A在线数据分析B数据挖掘C数据仓库D数据分析4、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B）国家的电了政务排名壯界第一。A美国队B加拿大C新加坡D澳人利亚5、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的打挑战，经历了一场（D）的革命。A办

2、公电子化B办公自动化C办公网络化D政府再造运动6、（D）是解决政府服务模式陈IH的政府组织结构的唯一途径。A公共服务市场化B内部管理体制的改革C信息网络技术的应用D加快政府职能转变，优化工作流程7、（A）是国家信息化的核心任务和关键。A信息资源B信息网络C信息产业D信息化人才8.GRM与CRM的本质区别是:（A）ACRM是赢利组织的管理手段，政府不以赢利为冃的B服务对彖不同C服务手段不同D服务理念不同9、电了政务的核心内涵是：（D）A整合政府服务功能B政府业务流程的改造C政府资源与数据共亨D创建“虚拟政府”10、中国电子政务的纲领性文件是：（B）A国民经济和社会信息化重点专项规划B中国电

3、子政务建设指导意见C政府资讯科技服务远景D电子政务发展绿皮15二、多选题1、电子政务发展的阶段有：(ABCD)A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段2、电子政务的应用模式有：(ABCD)A政府内部的电子政务B政府之间的电子政务C政府与企业之I'可的电子政务D政府与公众之间的电子政务3、商务智能的特点有：(ABCD)A系统整体设计思想B利用分类技术简化对信息的访问C支持对所有形式的业务信息访问D为企业提供强大的报表功能4、决策支持系统的子系统有：(BCD)A协调B对话C数据D模型5、政府再造改革的主耍内容有：(ACD)A职能的优化B办公数字化C公共服务

4、的市场化D内部管理体制改革6、政府管理体制创新包括：(ABC)A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新7、电了政务与企业信息化的关系是：(ABC)A电了政务可以使企业通过网络向政府有关部门申请各种证件和执照B可以使企业访问政府拥有的政务数据网C可以为中小企业提高国际竟争力和知名度提花帮助D可以为企业发布相关产品信息8、行业信息化与电子政务的关系：(AC)A电子政务是行业信息化的一个组成部分B行业信息化是电了政务的一个组成部分C开展行业信息化冇利于电了政务行监管的实施D行业信息化可以为电子政务提供经验9、电子政务的组成包括：(ABCD)A政府内部的电子化和网络办公B政府部门之间的信息共享和

5、实施通信C政府部门与企业Z间的信息交流D行业部门与公众Z间的信息交流1()、政府关系管理而临的困难包括：(ABCD)A政府“以公共服务为中心"的观念的树立B政府多种交流渠道C政府服务内容的整合D政府与企业的合作三、名词解释：1、政府再造：是指涉及任何有关文化，任务，结构，程序，运作等层面有意识有H的的比昂个,重组，重构，改革和创新。2、国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业，工业，科学以及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发，利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。3、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。4、政府关系管理：是指电子政务以用户为

6、屮心，通过拓展政府与其政府与其公众的沟通渠道和沟通方式，为期他政府部门，企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心冃中的形象。四、简答题：1、电子政务与政府悸理体制创新的相互影响？答：1）行政体制改革在很大程度上制约了电子政务行为的改变；2）抓住电子政务发展的契机推动政府体制改革;3）政府电子政务发展的最大阻力來白目前的体制，传统观念和部门利益;4）电子政务会触动某些人和某些集团的利益；5）目前政府机关存在着条块分割，职能交叉，推诿扯皮，官僚主义，效率低下等问题，电子政务就是在网上实现政府的服务置能，管理职能和保障职能；2、当前中国电了政务建设的主要任务是什么？答：电子政务建设的

7、主要目标和任务包括:建设和整合统一的电子政务网络建设和完善重点业务系统规划和开发重要政务信息资源积极推进公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培训和考核加快推进电了政务法制建设3、中国电了政务的整体状况如何？答：1）国家制定的政策收到了显著成效；2）海关，税务，工商，银行等业务的互联互通取得实质性的进展；3）仍处于初级阶段，理论和政策研究仍是空口；4）还存在很多不利因素；5）也有一些有利条件