广东电大《国际礼仪概论》形考册（4）

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1、广东电大《国际礼仪概论》形考册（4）:广东（101）作业四：一、单选题1.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（A）A先行军礼再握手B先握手再行军礼C两者皆可2.与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适：（C）A衣领B额头C双眉到鼻尖构成的三角区3.男士商务着装，整体不应超过儿种颜色（B）A两种B三种C四种4.领带夹的位置与西装是否系钮扌II有关，在A第二西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（C）粒和第三粒之间B第三粒和第四粒之间四粒和第五粒Z间5.商务活动小，男丄•可穿下列何种西服？A粗格呢西服B印有花、岛图案的西服C条

2、纹细密的竖条纹西装6.哪种衬衫不应与il:装西装相配？（C方领B短领或长领C开色领A以长出酋装袖口1-2厘米为宜B以短出西装袖口1-2厘米为宜士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？（A）C正好与西装袖口齐平8.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，耍是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（B）A办公室B洗手间C公共场所9.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（A）A征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）（不包括姓的名字）B不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）C直接称呼对方

3、全名（givenname+fam订yname）10.在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（B）A摆手即可BExcuseme（对不起，客套语）CIamsorry（对不起，抱歉）二、名词解释1.形象：英国文豪莎士比亚曾经说过：一个人平H的修饰，就是其个人教养最为形象的写照。修饰，即一个人的穿着打扮。2.礼服：遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单色旗袍，这两种中式“国服"，业已成为为世人所认町的中式礼服。3.三色法则：指男士在穿西装套装时要遵守三色法则，即令自己全身上下的色彩不多于三种颜色。4

4、.合十礼：亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式來向其交往对象致意的礼节。三、问答题1.戢应避免的举止行为的失礼Z处有哪些？答：一要注意举止美观。女性在就座于他人对面时，不宜将H己双腿义开。二要举止大方。而对外方人士，要正视对方，以示对对方的重视。三耍举止口然。避免程式化、脸谱化、戏剧化。四耍举止敬人，切莫在大庭广众Z前高翘“二郎腿"，更不可脚尖指人。五要举止有度。“站有站相，坐有坐相。，，尊重各国特殊性。2.在国际交往中应当如何选择交谈的话题？答：1）双方所正式拟定的内容；2）有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容；3）对交

5、谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容；4）交谈对彖本人确有所长的内容；5）举世公认的格调高雅的内容；6）公众所欢迎的轻松愉快的内容。四、实务题1.有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对服务小姐说：“小姐，您好，我要为一位外国朋友订一份牛H蛋糕，同吋打一份贺卡，你看可以吗？”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有，从來没冇打听过，他为难地抓后脑勺想想说：“小姐？太太？一大把岁数了，太太。”生口蛋糕做好后，服务员小姐按地址到酒店客房

6、送生口蛋糕，敲门，一女子开门，服务员小姐礼貌地说：“您好，请问是怀特太太吗？”女子楞了楞，不高兴地说：“错了！”服务员小姐莫名其妙，抬头看看门牌号，再回去打个电话问那位先生，没错，房间号码没错。再敲一遍，开门，说：“没错，怀特太太，这是您的蛋糕。”那一女了大声说：“告诉您错T，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！"啪的一声，关上了人门。（1）请你思考一下，服务人员错在哪里？（2）在国际交往活动屮进行称呼时有哪些讲究？答：服务人员错在使用了错误的称呼，因错误称呼而冒犯了对方的禁忌。在国际交往活动中，关键是要关注姓名有别、称呼有别等两个具体

7、问题。（一）、姓名有别。1、记住对方2、不出差错3、不宜滥用4、使用差异（二）、称呼有别。1、照顾习惯2、区分对彖3、防止犯忌4、有主有次。1.美国华克公司承包了一项建筑工程，开始计划得很顺利，不料在接近完工阶段，负责供应内部装饰用的铜器承包商突然宣布无法如期交货。这样一来，整个工程都要耽搁了。要付巨额罚金！要遭受重人损失！于是，长途电话不断，双方争论不休。一次次交涉都没有结果，华克公司只好派高先生前往纽约。高先生一走进那位承包商办公室，就微笑着说：“你知道吗？在布洛克林巴，有你这样姓氏的人只有一个。”“哈！我一下火年就查阅电话簿想

8、找到你的地址，结果巧极了，有你这个姓氏的只有你一个人。…我一向不知道。"承包商兴致勃勃地查阅起电话簿来。“嗯，不错，这是一个很不平常的姓。”他很有些骄傲地说：“我这个家庭从荷兰移居纽约，儿乎有200年了。”他继续谈论他的家族及祖先。当