成功—从优秀员工做起

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1、成功——从优秀员工做起——做人的最高境界是无我，做事的最高境界是忘我——人不会因知道而改变，因触动而改变一、优秀员工五大关键1.能力（把目标变成结果的行为）2.结果（没有结果的酬劳是耻辱）：记者在路过一片林地时看见两个人在辛苦的劳动，一个不停的挖坑，另一个人立刻用土把他挖的坑填好，如此不停的反复。记者好奇，上前去问：“请问你们这是在干什么？”这两个人说：“种树”，记者更奇怪了说：“那树苗在哪里？”其中一个人说：“我们本来是三个人，我负责挖坑，他负责填土，还有一个负责栽苗，可是今天栽苗的那个没有来，我俩的工作也要继续干啊！”3.专注（积极不心

2、急）4.道德（唯有正道方能长存）5.态度（认真、用心、努力、负责任）：“仁”字是由单人旁和二组合而成，“二”是上短下长，意在说明一个人要将自己看的很低，将事情做的很高。没有任何一个人能伟大到无法取代，只有他做的事无法取代。二、优秀员工的五大准则1.凡事负责任（做下属的永远不问问答题，只问选择题）A.责任的承担就是能力的提升B.当我不舒服的时候是我成长的时候C.当我很舒服的时候是我落后的时候D.我是一切的根源（要让事情改变，先让自己改变）2.凡事高标准（勉强成习惯，习惯成自然）A.普通人将就，成功人讲究王石每天要求自己必须要跑步30分钟，有一

3、日他正在外跑步，突然有个年轻人问了他一个问题，使得他不得不停下脚步。等他回答完问题后他发现自己没有看表，不知道刚才耽误了多久，于是他又找到那位年轻人问：“我们刚才说了多久？”年轻人说：“18分钟”，王石说：“我得把这18分钟跑回来。”年轻人觉得可笑说：“不至于这么计较吧，一天少跑18分钟没什么大不了的。”王石说：“今天我少跑18分钟是没什么，但是这就会打破我长久以来养成的习惯，明天也许我就会少跑20分钟，如此下去，我这个人就会被自己的懒惰懈怠给荒废掉。”以后不能讲的话（差不多、过得去、马马虎虎、还可以、我以为......）B.高标准会痛苦（

4、使我痛苦者，必使我强大）C.高标准从小事做起每日必问：今天我哪里做的很好今天我哪里做的可以更好3.凡事客户至上1）内部客户上级领导是下属的内部客户（心中有什么，就会向外释放什么，对方就会接收到什么）A.按本色做人，按角色做事——周恩来B.把全身心放在事上（用老板的心做员工的事）C.做什么都超越老板期望2）外部客户A.把服务做成款待B.向客户提供稀缺价值A.把客户的问题当成我工作的主题4.凡事积极主动1）积极（看法决定活法）A.正常思维（世事正常就是人间天堂）B.活在当下（事来则应，事去不留，心不住事）C.贵人贵事（痛则不通，让我痛苦的人和事

5、，都是打通我心脉的贵人贵事，都是我的陪练）2）主动（主动就是幸福，被动就是负担）A.我们走绝路，才能激发更发潜能，超越常人B.主动走绝路者少，我们主动走，没有对手C.只有走绝路，才能创建超常的人生体验，成为独一无二，关键是主动还是被动，如果是被动，做成了也是牺牲。如果是主动，不成也幸福。5.凡事团队第一1）沟通A.沟通发生摩擦，普通人把关系搞段，高手向前推进B.无论发生任何事情，沉默两分钟，先处理心情，再处理事情2）作风A.马上行动B.没有借口（做最恐惧的事，恐惧的心将消失）C.永不言败3)合作公平的是买卖，不公平的是合作别人身上的不足，就

6、是我存在的最大价值三、优秀员工五颗心1.事业心中层（三不放过）：发现问题没有找到原因不放过发现问题没有找到责任人不放过发现问题没有更改措施不放过基层（三绝对）：绝对不做与工作无关的事绝对投入绝对结果导向2.付出的心A.作用力与反作用力的原理B.光的原理—普通人炫耀，成功者照耀C.水的原理—有功不能当功臣，有恩不能当恩人3.学习心A.写感想B.做分享C.531（任何学习至少总结5个观念，哪3个是我最需要提升的，哪1个是我现在就能用的）4.长远心5.感恩的心A帆得意时，别忘记风B（生命、食物、衣服、岗位）这一切都是众人带给我的，因此我是众人恩情

7、所赐，所以我为别人都是应该，别人为我都是感恩。此次培训主要是针对企业中层基层员工进行的，主讲老师结合了丰富的实战经验和幽默的案例，切实的抓住了问题的根本所在，给我们上了一堂很有影响力的课。对于我们这种在社会上没有站稳脚跟的人来说，总是怀着满腔热情，却感到事事不顺。究其原因，主要是对于我们的工作没有明确的目标，没有全身心的投入，而在面对工作中的压力和挫折时，又没有良好的心态。这直接导致工作到最后成为了负担，而我们也开始自暴自弃。不管在生活还是在工作中，我们都应该有一个明确的目标，知道我们前进的方向，坚定不移的向这个目标前进，不走捷径，不图一时

8、之享受。对自己高标准严要求，并坚持养成习惯，乐于接受身边一切令人痛苦的事情，将其当做是练手的对象。时刻调整自己的心态，怒不哀，喜不狂，谦虚谨慎。