录音系统操作说明

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1、使用说明书一、系统启动当系统安装成功完毕后，计算机桌面上会自动生成一个“电话数字录音系统”图标，双击鼠标左键，进入系统启动接口（如图）进入系统启动接口后，在系统启动接口中单击“”后，在弹出的对话框中选择“操作员的姓名”输入“密码”，如图（系统默认操作员姓名只有“管理员”默认“密码”为空）后单击“确定”后进入系统（如图）一、系统注销当系统登陆后，系统的登陆按钮自动变成“注销”，系统注销后如果需要进系统操作的话需要再点击“登陆”按钮。二、系统退出当系统登陆后，进入到系统的接口后，单击系统接口右边的“退出”按钮，退

2、出本系统。三、系统设置当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口包括录音文件存放位置，操作员的权限设置（如图）1、录音文件路径设置在弹出的系统设置对话框中的“录音磁盘选择”标签下选择录音文件的存放磁盘前打勾（如图）单击“确定”按钮录音文件路径设置完毕。2、操作员权限设置在弹出的系统设置对话框中的“用户设置”标签下选择操作的姓名后，双击该操作员的姓名所弹出的操作员权限设置对话框（如图）对操作员的“录音回放，现场监听，客户管理，系统设置，退出”需要给予权限的复选框前

3、面打勾。3、操作员密码与密码修改设置在弹出的系统设置对话框中的“用户设置”标签下选中操作的姓名后，双击该操作员的姓名所弹出的操作员密码及修改密码设置对话框（如图）(系统默认密码为空)输入要设置的密码或要修改的密码，单击“确定”对密码及修改密码设置完毕。1、增加操作员当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口操作员设置，在操作员标签设置区域的右边单击“增加”按钮，系统自动弹出如下对话框，输入操作员的姓名以及对操作员的权限设置。2、修改操作员当系统成功登陆后，单击面

4、板中的“系统设置”按钮对系统进行系统设置，系统自动弹了系统设置窗口操作员设置，在操作员标签设置区域的右边单击“修改”按钮，系统自动弹出如下对话框，输入操作员的姓名修改以及对操作员的权限及密码修改设置。3、删除操作员当系统成功登陆后，单击面板中的“系统设置”按钮对系统进行设置，系统自动弹出设置窗口，在操作员标签设置区域的右边单击“删除”按钮，删除该操作员姓名账户。一、客户管理当系统成功登陆后，单击主接口中的“客户管理”按钮对客户进行管理，系统自动弹出客户管理窗口包括增加、修改、删除设置（如图）1、增加、修改、删

5、除在客户数据管理对话框中，当左边的树型结构中选中不同的地点，右边的按钮功能都不一样。树型结构说明：树型结构共分五级，第一级为客户大类（比如省、客户级别等）；第二级为客户细类（如地市、客户行业等）；第三级为客户单位名称；第四级为客户联系人姓名（同一单位可以增加多个联系人）；第五级为联系人电话（同一联系人可以增加多个联系电话）。增加：单击面板右边的“增加××”按钮，系统自动在指定树节点最后增加一个节点，只需输入要增加的内容就可以了。修改：单击面板右边的“修改”按钮，系统自动将选定的树节点进入编辑状态，只需输入要修

6、改的内容就可以了。删除：点击“删除”，确认后就可以删除指定节点及该节点下的所有子树节点。二、现场监听当系统成功登陆后，单击面板中的“现场监听”按钮对现场进行监听（如图）。在监听的过程中，可以用鼠标点击任何一路变更监听的信道。一、录音回放当系统成功登陆后，单击面板中的“录音回放”按钮，系统自动弹出录音回放窗口包括对所打电话的录音回放，对所打电话查询等（如图）1、录音回放在弹出的录音回放对话框中的文本区域选择要播放的电话录音记录，然后单击面板中的“播放”按钮。2、录音查询系统可以根据“日期与本地号码查询”、“通话

7、性质”、“客户信息”、“通话时长”等条件组合进行查询，其中“客户信息”可以模糊查询。设置完查询条件后，按“刷新”按钮进行刷新。3、录音备份在弹出的录音回放对话框中的“备份”按钮，所弹出的备份对话框输入所备份的文件名，单击“确定”，系统会自动提示备份文件完毕成功备份。4、录音删除在弹出的录音回放对话框中选择需要删除的录音记录，单击当前面板中的“删除”按钮。