欧陆录音系统说明书

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1、电话录音系统使用说明书目录一、安装说明1计算机系统要求11驱动程序安装说明：12应用程序安装13服务器网络设置54通过域名访问录音服务器6二、服务端软件使用说明71系统启动：71)、用户登录72)、系统注销83)、系统退出82录音查询81)、日期与本地电话号码92)、通话性质93)、客户信息94)、通话时长95)、录音播放96)、AGC放大：107)、录音备份108)、录音删除119)、标记通话类型1110)、添加说明1111)、清单打印113现场监听124客户管理125通话统计141)统计分析146线路设置157系统设置161)录音磁盘选择162)用户设置17

2、3)号码过滤184)来电弹出设置185)数据备份196)其它参数19三、客户端软件使用说明211、基本操作212、其他操作22四、来电弹出软件使用说明231安装说明232程序运行23一、安装说明说明：1、以下安装均假设操作系统的光驱盘符是“F：”盘，用户根据实际情况变化；2、假设操作系统是安装在“C：”中；3、假设将录音系统安装到“D:ProgramFiles电话录音系统”；4、本说明书是以WindowsXP为例，其他操作系统下的安装与此系统下的安装类似。5、以二路录音盒为例，其它录音盒的软件操作和二路录音盒一样。计算机系统要求硬件：1)CPU：高于、等于奔

3、42.0GHz或与其相当者；2)内存：大于、等于512M；软件：WIN98WINMeWIN2000WINXpWIN2003。1驱动程序安装说明：1、将USB录音盒接入到主机的USB插孔中；2、系统将自动安装录音盒的驱动程序：3、WIN98WINMe需要重启计算机，WIN2000WINXpWIN2003不需重启计算机。4、录音盒设备安装好后可以在电脑“设备管理器”里可以看到以下硬件设备：2应用程序安装说明：欧陆录音盒需要启动数字电话录音系统来操作。将随机附带光盘放入光驱，自动运行后点击“程序安装”来安装数字电话录音系统；或者打开光盘双击“SETUP.

4、exe”图标后运行安装就可以使用了。安装步骤如下：1、光盘放入光驱后运行安装程序；24第24页共24页1、选择“我同意该许可协议的条款”，点击“下一步”：2、点击“下一步”继续安装：24第24页共24页1、点击“更改（H）”可自行设置USB电话录音系统安装路径，建议将电话录音系统文件夹安装在非操作系统盘内(如系统盘为C盘，则安装至D盘：2、默认选项点击“下一步”：24第24页共24页1、点击“下一步”继续安装：2、点击“完成”，欧陆电话录音系统软件成功安装：24第24页共24页1、电脑桌面生成欧陆电话录音系统图标（如下图）：1服务器网络设置【如无代理服务器则无需

5、以下设置，在客户端直接输入IP地址】：1、查找本机IP地址和路由器IP地址：单击“开始”菜单中的“运行...”在弹出的运行对话框中输入“cmd”命令点击“确定”进入DOS窗口中，在对话框命令提示符下输入“ipconfig”并按回车键，如图显示出本机的IP地址和网关：2、如何对路由器设置：打开IE浏览器在地址栏输入网关（例如：网关192.168.123.254）对路由器设置，弹出的对话栏输入用户名和密码（用户名和密码路由器的详细说明书附有，因为不同的品牌的路由器与不同型号的路由器，用户名和密码不一样）。进入路由器中找到路由与IP转发设置项（有些路由器叫做“虚拟服务

6、器”，也有叫做“端口映射”，也有些叫做“IP转发”，具体设置要看路由器说明书），设置如下图：24第24页共24页设置好路由器的9090、9091、9092、9093端口和录音服务器IP地址后，记得点击“保存”退出，有些路由器需要重新启动路由器才可以。1、如何查找外网IP地址打开IE浏览器在地址栏输入路由器IP地址（例如：192.168.123.254）进入路由器，在路由器的的系统状态中可以查看“外网IP地址”如图：（不同路由器不一样，视具体实际情况而定）4、如果公司、工厂路由器不会关闭，外网IP地址一般不会变化，无需用域名固定IP地址。1通过域名访问录音服务器1

7、、如果是广域网固定IP地址，可以直接申请域名，并将域名与固定的IP地址对应上就好了。2、如果是动态IP地址，则推荐客户安装“花生壳”软件，具体安装方法参看http://www.oray.net24第24页共24页二、服务端软件使用说明1系统启动：系统有两种启动方法，一种是随操作系统一起自动启动，二是鼠标左键双击桌面上的图标“电话录音系统”进行启动。程序启动后，会自动弹出如下图所示的界面：注：A、如果系统启动后，只有“退出”权限的用户才可以退出并关闭系统。B、如果系统没设置录音磁盘，则界面下方状态信息区里的“当前磁盘”项会以红色高亮显示。如果需要系统每次启动时都能

8、自动运行录音程序，需要将