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时间:2019-09-25
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1、岗位职责: 1.负责维持本部门优质的顾客服务; 2.负责本部门的所有商品陈列,保证公司各项标准、规范的准确执行,使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境; 3.负责完成部门的销售指标、毛利指标、损耗指标、库存指标等; 4.严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量,检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、美味的食品; 5.执行安全生产的标准,控制营运成本和人事成本; 6.完成永续订单的订货,负责促销计划的实施,确定竞争品项,提高季节性商品的销售业绩; 7.控制缺货和库存过多,保证仓库商品的安全存放; 8.负责本部门区域内的清洁卫生标准的维护,加强消防安全管理,避免
2、工伤事故的发生; 9.实施每月的生鲜盘点,核算本部门的经营状况; 10.负责保证所有的冷库、冷柜的温度保持正常,确保所有生鲜加工设备的正常运转; 11.负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜,提供劳动生产率,控制人事成本和营运成本。 主要工作: 1.关注顾客投诉,检查整个区域内的顾客服务情况,确保无顾客排队的情况; 2.召开晨会,阅读工作日志,传达、执行公司的政策,解决部门的营运难题; 3.检查所有商品在开店前是否已经陈列好,商品的质量、包装是否符合标准; 4.检查进货的质量和数量,特别是优惠促销的商品; 5.检查通宵班的工作是否已经完成,工作质量如何;
3、6.检查整个部门的清洁卫生标准,检查个人卫生和着装标准; 7.检查整个部门的补货、理货、价格标识、陈列、安全生产情况; 8.检查每日变价是否100%正确; 9.检查冷库、冷柜温度是否在正确的温度范围内; 10.检查各部门每日损耗登记表,查找异常情况; 11.进行生鲜自用品的申购; 12.完成永续订单和系统订单,处理各种系统的报告,特别是缺货、商品滞销; 13.检查零星散货的收回情况; 14.检查先进先出; 15.检查消毒程序是否正确,清洁程序是否正确; 16.负责本部门所有员工的考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训; 17.检查安全操作、安全用水、安全用
4、电、安全用气,加强防火、防盗、防工伤的管理; 18.负责与其他部门进行沟通协调。 辅助工作: 1.检查电子磅秤的价格与价格牌、价格标签是否一致; 2.检查促销员的个人卫生、着装标准、安全生产、顾客服务等; 3.检查联营厂家的卫生标准、产品质量、安全生产、顾客服务、商品存放等; 4.组织盘点,对盘点结果进行分析并提出解决问题的响应措施; 5.组织安排市场调查,及时调整商品结构与品项; 6.指导对冷库、冷柜和其他设备的正确使用和合理保养; 7.审批各种假单、申购单、考勤表等; 8.处理突发事件; 9.月度优秀员工的评选。 面包: 1.负责所有生产原料的订
5、购、验货、存放事宜; 2.负责检查面包生产是否执行公司的配方和标准; 3.确定每日生产计划和促销计划; 4.开发新商品; 5.检查是否正确执行生鲜试吃程序; 6.检查所有的烤盘、烤车、烤炉是否清洁完毕; 7.检查每日的价格标签纸、包装物料、清洁用品等是否够用; 8.检查面包的生产专用设备是否正常运转。 蔬果: 1.检查本日蔬果的进货质量和数量; 2.确定每日订货数量、品种和促销计划; 3.检查保质期、先进先出; 4.检查冷藏柜、冷藏库的温度是否正确,冷藏柜是否每日消毒; 5.检查商品的存放条件是否适宜,存放的方式是否正确; 6.检查蔬果的包扎物料是
6、否充足; 7.检查蔬果加工间的温度是否符合标准; 8.检查叶菜的处理程序是否符合标准; 9.检查部门的损耗情况和商品的调拨情况; 10.纠正部门的计价错误; 11.检查垃圾的处理。 肉类: 1.检查本日白条猪的进货质量和新鲜鸡的进货质量; 2.核算白条猪的分割毛利; 3.检查分割、服务、补货等情况; 4.检查冷藏库的清洁和存放是否符合卫生标准; 5.检查是否存在交*感染的危险; 6.检查清洁程序、消毒程序、解冻程序是否正确; 7.检查是否正确操作绞肉机、锯骨机、分割刀具; 8.检查肉类分割间的温度、通风是否正常,是否每日消毒。 海鲜: 1.检查
7、陈列鱼池、储存鱼池是否正常运转; 2.检查活鲜、冰鲜的进货质量是否优良,进货品种是否齐全,数量是否足够; 3.检查制冰机是否正常运转,早班是否有足够的冰使用; 4.检查杀鱼是否遵循安全程序进行; 5.检查垃圾的处理; 6.检查水池的水是否需要更换; 7.检查死的海鲜是否已经正确地处理。 熟食: 1.检查所有的商品是否在开店前陈列好; 2.检查所有商品的质量是否符合要求,有无异物存放; 3.检查本日的包装材料、价格标签、清洁用品是否够用; 4.检查各个生产是否执行公司的配方和标准;
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