各部门岗位职责及工作流程

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1、各部门岗位职责及工作流程一、市场部：市场总监高级客户经理高级客户经理市场总监：负责整个市场部的工作，配合其它部门完成公司全年市场计划。²从自身做起，树立公司的品牌形象；²制定全年的市场开拓和客户维护计划；²公司级客户关系管理；²部门内外部关系协调；²大型项目的监管；²部门人力资源管理；²对客户合同款项结算工作予以监督执行；高级客户经理：²从自身做起，树立公司的品牌形象；²熟悉公司各方面业务，为客户提供全方位服务；²开拓新客户，推广公司业务；²对新老客户关系的维护；²了解客户的行业背景，投放习惯，建立客户档案并及时更新；²

2、同客户进行各个层面上的沟通、探讨和谈判；²完成年度和季度的销售指标；²配合各部门做好工作，严格按照工作流程单执行，充分了解客户的要求和重点，详细准确的表达客户需求并做好客户简介会。²按时的结算合同款项；一、媒介部：媒介总监高级媒介经理高级媒介经理媒介总监：²从自身做起，树立公司的品牌形象；²建立媒体档案并及时更新，熟悉发布价格；²做好成本预算，更好的为公司降低成本；²经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；²准确的按照方案购买执行；²严格按照工作流程单执行工作；²对所发稿件严格把关，对稿件是否准确发布实施监管；高级媒介

3、经理：²从自身做起，树立公司的品牌形象；²做好成本预算，更好的为公司降低成本；²经常和媒体保持联系，并保持良好的合作关系；²准确的按照方案购买执行；²严格按照工作流程单执行工作；²及时回收报样并统一管理；²按照公司规定日期结算款项；一、策划部：策划总监高级策划高级文案策划总监：²从自身做起，树立公司的品牌形象；²建立公司客户成功案例资源库；²依据所服务的客户成立项目小组，分配相关人员工作；²准确的按照客户需求做出方案；²严格按照工作流程单执行工作；²积极参加各项比稿；²完成公司所交代的各项工作；高级策划：²从自身做起，树

4、立公司的品牌形象；²积极配合策划总监工作；²准确的按照客户需求做出方案；²严格按照工作流程单执行工作；²完成总监所交代的各项工作；高级文案：²从自身做起，树立公司的品牌形象；²配合总监建立公司客户成功案例资源库；²准确的按照客户需求做出方案；²严格按照工作流程单执行工作；²配合总监积极参加各项比稿；²完成总监所交代的各项工作；一、行政人事部：行政总监行政文员前台司机公司作业一般流程运足阶段公司工作说明负责部门参与人员相关支持1．客户简介会议客户与公司沟通自身的有关情况：活动内容、参加人员、风格、规模……等，以协助代理商迅

5、速进入状态。市场部客户方高层经理、AE、策划总监、媒介总监在简介会议后，仍要时时与客户沟通寻求他的支持。2．公司第一次提案会议公司内部相关人员讨论：检查资料完整性，决定是否补充调查，确定工作角度，项目坚定及负责人。市场部AE、策划总监、媒介总监如需补充资料仍需客户提供。3．项目策略确定文件内容包括：活动策略、执行计划、进度表、预算等。策划部AE、策划总监、媒介总监4、策略委员会审核接受策略委员会审核，确保策略的精确性、可执行性、策划部总经理、运营总监5．策略提案与确定向客户提案，得到双方的共同认可，并经客户签署通过，有时

6、需做必要修改。策划部AE、策划总监、媒介总监6．执行购买根据策略和需求报告，进行媒体邀请稿件发布等安排购买计划。媒介部高级媒介经理7．正式提案提案方式分年度计划或单一活动。主要包括两方面：创意策略、购买计划。客户部、策划部AE、策划总监、高级媒介经理，客户方高层经理8．现场执行现场活动的执行。市场部AE9．结算款项按照合同条款规定日期及时结清款项。市场部AE10．事中、事后调查对活动效果做调查，包括知名度、回忆度、偏好度、说服力、满意度、购买行为等方面。市场部AE、媒介、策划11．评估总结对活动效果作出阶段性的评估和总结

7、。交客户审阅。并开始第二次运动循环。市场部AE