前台接待培训流程

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1、前台接待培训流程第一天:1、早会店长介绍相互认识2、学习站门,接待流程,及领位第二天:1、早会考核接待流程2、学习对讲机指挥流程3、产品及价格的认识第三天:1、考核对讲机指挥流程和产品及价格的认识2、学习收银系统3、学习收银礼仪用语及接电话用语第四天:1、考核收银系统及收银礼仪和接电话用语2、学习电话回访客户3、学习店内流水牌调度和规章的执行第五天:1、考核电话回访和流水牌调度及规章的执行2、系统考核第六天:考核及格方可上岗前台接待考核培训表姓名职位电话日期经理安排培训内容考核结果再次安排店长签字第一天第二天第三

2、天第四天第五天第六天第七天综合评语

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