创新信访工作机制为构建和谐社会服务

《创新信访工作机制为构建和谐社会服务》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、创新信访工作机制为构建和谐社会服务南康市纪委、监察局纪检监察信访举报工作是党风廉政建设和反腐败工作的重要组成部分，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，也是维护群众权利、消除腐败现象的重要手段。几年来，我委以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持把信访举报工作作为维护人民群众切身利益，营造和谐平安社会环境的重要举措来抓，不断创新工作机制，加强和改进信访举报工作，为构建社会主义和谐社会作出了应有的贡献。2005年，我委被省纪委、省监察厅评为“2004—2005年度全省纪检监察信访举报工作先进单位”。一、创新接访便民机制，

2、拓宽渠道听民声信访工作作为纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，其工作水平和成效直接反映纪检监察机关的社会形象，影响着人民群众对党反腐败的看法和信心。我委始终坚持以民为本的思想，将构建和谐社会的要求贯穿于工作的全过程。1、善待群众，全力打造亲民爱民“窗口”形象人民群众是我们的衣食父母。他们到纪检监察机关来信来访，是对我们的信任。对来访群众，接访人员坚持使用文明用语，始终做到“四个心”和“四个一”，“四个心”即“对信访群众有热心、对信访群众困难有同情心、解决群众信访问题有诚心、处理疑难信访问题有恒心”，“四个一”即“一声问候、一张笑

3、脸、一杯热茶、一把椅子”，以优质亲情的服务，让群众感受到党和政府的温暖，打造了纪检监察机关的“窗口”形象。2、重心下移，努力探索干部下访机制我委建立了分片包乡、挂点联系工作责任制，挂点包案的机关干部经常不定期地下乡（镇）、村、组进行接访，收集群众意见，开展信访调查。2007年1-3月，我们还结合保持共产党员先进性教育活动和“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动，集中组织机关干部分三个组深入到全市21个乡镇进行下访，深入基层察民情、听民意、解民忧，处理解决群众反映的热点、难点问题，共接待群众42人（次），受理信访问题20

4、件，其中直接办理8件（转立案2件，适当处理6件），批转有关部门办理12件，做到了信访问题“件件有着落，事事有回音”。3、畅通渠道，积极开展专项举报和专项治理几年来，我委针对南康实际，围绕市委市政府中心工作，积极开展了优化发展环境、农民建房乱收费、国家机关工作人员和国有企业负责人投资入股办矿以及党员干部违反计划生育政策等专项举报活动；在党政机关开展了清理“红包”专项治理，在教育系统开展了“一案一整改”活动，在卫生系统开展了“纠正行业不正之风、树新型医德医风”活动，以及治理商业贿赂等专项活动，都取得了实实在在的成效。其中，在专项举

5、报活动中，共查处在农民建房过程中乱收费的村6个，违反计划生育政策的党员干部6人，“两非”（非法引产、非法性别鉴定）案件5件；在专项治理活动中，教育系统有40多个学校、120余人主动上交违纪所得共计17.7元，卫生系统有400余人主动上交回扣、红包等违纪所得共计11.1元，查处商业贿赂案件4件，有关人员主动向市纪委上交违规违纪所得14.5万元。二、创新“察访”联动机制，健全网络察民情为进一步掌握社情民意，把握信访工作的主动性，我委不断加强信访网络建设，积极构筑全方位、多层次、纵横交错、上下联动的市、乡、村三级信访网络大格局和快车

6、道，及时掌握信访动态，保持信息畅通，努力加强信访系统纵向之间、相关职能部门横向之间的沟通与联系，形成了一方受理、多方联动的高效运作机制。1、扩大触角，加强信访网络建设2004年以来，我们在全市每村配备了1名信访信息员，由当地优秀的老党员、老干部、计生中心户长或综治联系员担任。2006以来，为配合社会主义新农村建设，加强农村基层党风廉政建设和廉政文化建设，又在各村聘请了3-5名党风廉政监督员，重点负责收集本村信访、维稳和党风廉政信息工作的情况，做到了信访举报“小事不出村，大事不出乡”。至目前，全市共有152个乡镇和市直信访领导小

7、组，318个村（居）级民调小组，共有信访信息员、党风廉政监督员1000余人，形成了纵横交错、全方位、多层次、上下联动的信访网络，便于及时掌握基层信访动态，把问题解决在基层，把矛盾纠纷解决在萌芽状态。2、关口前移，及时防范不稳定隐患一是建立矛盾排查预警机制。对重大方针、政策、决定出台后和重要节日、重大活动、重要工程的实施等过程中可能出现的不安定因素进行预测、排查，以增强工作的前瞻性，一旦发现矛盾和不和谐问题，及时采取措施，迅速化解和处理。同时，结合经常性排查，及时发现和排除不稳定、不和谐的隐患，掌握主动权，力争将消极因素化解在萌

8、芽状态。二是组织有关部门、有关科室每季度召开一次信访分析会，分析信访情况、排查案件线索、研究信访问题。3、整合资源，形成“大信访”工作格局我们充分发挥纪检监察机关的组织协调职能，通过建立健全处理信访问题联席会议制度，互通情况，加强协作，整合信访资源，形成“大信访”格局，妥善处