做好信访工作构建和谐社会

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1、做好信访工作构建和谐社会***信访工作先进材料2011年我镇信访工作在区委、区政府和上级信访部门的领导下，紧紧围绕构建社会主义和谐社会的要求，以科学发展观为统领，认真落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、区信访工作会议精神，按照温家宝总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保了全镇不赴省进京上访事件发生，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献，先后荣获全区

2、“积案化解工作先进单位”等荣誉称号。一、建立健全信访工作制度，完善信访工作网络。为使信访工作步入制度化、法制化轨道，我镇在信访工作制度建设上狠下功夫，进一步完善了信访接待制度、信访领导包案制度，矛盾纠纷排查调处制度等。同时建立起上下贯通、左右衔接的矛盾纠纷排查网络，镇信访维稳中心设有专职信访工作专干，对群众反映的问题及时以交办单的形式报送信访主管领导，安排相关部门配合司法所及时进行化解调处；并在村、组确定信访联络员和信访信息员，形成了镇、村、组三级信访工作联络体系。二、实行领导接访机制，有效化解矛盾纠纷。

3、实行科级领导接访是近年来***党委、政府长期坚持的一项重点工作。为了及时了解民情民意，有效化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，12名科级领导采用轮岗接访的方式，把群众反映的问题进行分类，实行挂牌督办，逐案销号、限时办结。对涉及征地补偿、拆迁补偿、劳动合同、制种合同等重大疑难问题采取科级领导包案，逐一督办落实，有效排除隐患。一年来镇信访室共接待来访群众约2000多人次，受理各类民事纠纷290件，调解率达100%,成功率达98%,"诉前司法确认”10件;其中村级人民调解委员会调处112件，调处率达100%,成功率

4、达98%；调处重特大矛盾纠纷19件。三、运用信访联席会议制度，加大矛盾纠纷调解力度。按照“党政领导、综治牵头、司法配合、站所参与、协调联动”的运行模式，我们充分利用信访联席会议制度，对排查出的重大矛盾纠纷联合相关部门，以联席会议的形式召集双方当事人现场调解，加大了矛盾纠纷化解力度，确保矛盾纠纷得到及时化解。全年采用联席会议的方式共调处各类疑难复杂纠纷11件，调处率达99%。四、落实“三调联动”，推行''个案补贴”。对部分重大纠纷积案，我们有效整合三大调解资源，构建起了人民调解、行政调解、司法调解紧密衔接、

5、相互配合的“大调解”工作机制。充分发挥法庭、派出所、司法所及村级人民调解组织的职能作用，使一些重大矛盾纠纷得以逐案化解、突破。年内以“三调联动”的形式共调解各类矛盾纠纷8件。从2010年开始，全面推行人民调解“以奖代补”个案补贴工作新机制。针对调处案件的难易程度分别对调解员按照30元、50元、80元、100元不等的标准给予补贴，2011年共发放补贴资金10270元，极大地调动了广大人民调解员的积极性和主动性。五、落实帮扶优惠政策，维护“两参”人员切身利益。为充分发挥“调节社会矛盾，维护社会公平，促进社会稳

6、定”的基本职能，积极做好参战参核“两参”人员稳定工作。一是落实待遇。对符合条件的41名“两参”人员，严格落实省、市、区相关优惠政策，每人每月发放220元生活补贴。二是给予救助。结合本镇实际情况，将“两参”人员纳入到重点服务群体，对家庭比较困难的，给予低保、大病救助等社会保障政策。三是定期慰问。在春节、端午、中秋、国庆等节庆日组织干部深入家中走访慰问，了解生产、生活情况，并为他们送去慰问金和米、面、油等生用品，在生产中帮助，生活上帮扶，精神上慰藉,进一步体现党和政府的关怀之情。几年来我镇没有发生“两参”人员

7、赴区、赴市上访等现象。先进集体简介***认真落实《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》和省、市、区信访工作会议精神，按照温家宝总理“热情、依法、负责、奉献”的要求，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题，确保了全镇不赴省进京上访事件发生，为维护全镇社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。