产品经理成功的要素

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1、产品经理成功的要素已有5次阅读  3分钟前   标签:  产品经理  负责人  职位 很久以前，当我第一次听到产品经理（ProductManager）这个职位名称的时候，还以为是传统行业的“产品”负责人。理解了以后，为了在工作交流中减少误解，因为本人一直在互联网行业工作，下意识的，在我个人的能力范围内，对于传统流通领域的“产品”，我一概以“商品”相称，避免与互联网行业的“产品”混淆。这个习惯一直延续至今。呵呵，那是后话，有点扯远了。那互联网的产品是什么呢？简单的理解，互联网产品就是网站的功能或功能的整合，

2、也可以理解是网站的服务，是网站为浏览者、会员提供的在线应用服务。网站的盈利能力，就是基于这些产品提供的服务，或者说由这些产品支撑起来的数据和内容所体现的价值。从更高的层次去理解，产品就是互联网策略、网站的运营方向。对于一个互联网企业来说，产品的成败决定了企业的成败。由此可见，互联网产品对于一个互联网企业来说，太重要了。产品经理就是网站每个产品（或功能）的策划者，而产品总监（ProductDirector），就是产品经理的上司，产品部门的领导人、负责人。由于“产品”工作的涉及面广、专业性强，而且又对接着企业

3、的经营策略，所以，一般情况下，有一定规模的互联网企业，产品部门基本上是独立的。产品部门是一个互联网企业的核心部门，是业务发展的发动机。我们理解了产品的内涵、产品经理和产品总监的功能，我们再来了解一下互联网产品部门在公司内部的工作关系。如果把产品部门看成一个黑箱，从工作流程上来看，我们了解到：对互联网产品的需求，可以说来自公司的每一个的部门，包括产品部门自己的创意策划。所有这些需求经过产品部门的系统整理、加工以后，分别汇总成各自不同的产品需求文档，即我们平时所说的PRD（ProductRequirement

4、sDocument），在经过评议、审核以后，这些产品方案就会正式转到技术开发部门，由技术部门立项并负责开发，直到最后完成测试，上线运营。这是一条最重要的互联网公司内部的作业流程！从工作流程、环境中，我们可以理解到做一名优秀的产品经理必不可少的几个因素：1/理解和沟通能力：产品部们几乎需要接触到公司每个部门的运作，例如，市场部对外合作过程中对网站的需求、物流部门对网站后台操作的需求、甚至人事部门对人员招聘部分在网站上展示的需求，等等，你必须充分理解每个独立需求的详细内容，甚至协助他们整理各自的业务流程，这样

5、才可能规划一个好的产品。所以，优秀的理解和沟通能力，是做一个优秀的产品经理的基本条件；2/所在领域的产品规划经验：相关领域的产品策划经验对一个优秀的产品经理非常重要，能使你更熟悉客户对网站服务的真实感受和实际需要，这也就是我们在做购物流程的时候，会经常要求产品经理先深入了解京东、当当或其他的同类网站的购物流程、体验的原因。同时，这对产品规划的完整性也十分重要。产品经理在规划一个产品时，不能仅仅考虑“正向”流程，还要考虑很多的“另类”可能，或“异常”情况。事实上，非常大比例的不良的客户体验是由于产品经理对网

6、站流程中“异常”情况的考虑不足引起的，如果这些被疏忽的“异常”在程序开发阶段或测试阶段也未能及时发现和弥补的话，那产品上线以后，就会收到客户的“意见或建议”了。严重的甚至可能影响网站的结构；3/创新能力：不容置疑，无论是产品方向还是产品细节，创新对于优秀的产品经理来说非常重要，创新是互联网企业有活力的标志，没有创新，你就不可能超越别人。创新，除了要超越同行，还要敢于挑战、超越自己；4/专业的、严谨的产品策划规范：什么是产品策划规范？简单的说就是专业、严谨的PRD产品文档。产品文档PRD是产品经理最重要的工

7、作成绩。我遇到不少产品经理，他们在网站的建设过程中有很多独到的见解，但是他们PRD文档通常只有几个连贯的页面原型，加上不完整的说明。结果，程序员要花费相当长的时间去理解，反反复复的沟通才能明白，然后再去开发。后期开发，或者测试阶段，也可能因为整个过程只有这几个人明白，出了问题，其他人都帮不上忙，整个团队工作非常的累。所以，规范的PRD文档非常重要。PRD文档至少需要包括完整的业务流程、相应的页面原型及详细到参数、按钮、触发状态等等的文字说明。坦白说，我非常重视业务流程，因为它反映了最基本的流程完整性和业务

8、逻辑的合理性。可能大多数产品经理都非常明白自己规划的产品的业务流程，但非常普遍的，他们都忽略了正常、完善、正确的表达。而流程上的错误或不完整性，往往是影响程序开发效率和上线后最多报错的原因；5/对技术和技术实现的了解：不需多解释了，对技术的理解，能使你的产品文档PRD更规范，同时，在产品进入开发阶段后，和程序员的沟通会更加畅顺。当然，如果开发经理、程序员拿到PRD文档能能马上直接进入开发状态，直到开发完成就更完美了。但事实上，