行政人事部各岗位工作职责 (2)

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1、行政人事部各岗位工作职责一、行政人事部经理岗位职责1、全面负责主持行政人事部日常管理工作，督导本部员工遵守职业道德，按岗位操作流程执行，检查本部员工的质量规范，做好下属员工的培训、督导、考核、奖惩工作，提高工作效率。2、根据酒店经营和接待服务工作实际情况，按照总经理的指示要求，负责起草综合性规划、计划、报告、总结、简报、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。3、根据总经理的指示编排好重要活动日程表，做好有关单位的客访预约和安排，做好来访客人、重要会议、活动预报，安排好各项接待活动。4、协助总经理协调、平衡各部门间的关系，汇总各部门的规章制度，制

2、定全酒店的规章制度和规定，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合统计汇报工作。5、负责做好来信来访的有关工作，处理客人向行政人事部的投诉。6、根据档案管理和保密制度，及时将使用完毕的材料、文件回收、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。7、负责制定人力资源开发年度计划，合理设计酒店组织机构及岗位，全面负责酒店员工的招聘、培训、考核、调整、奖惩、劳保等工作。8、根据国家有关政策法规和酒店实际情况，制定各项劳动人事管理制度，协助总经理制定并落实有关人事劳资、培训质检方针政策及规章制度。制订、完善《员工手册》、《劳动合同》、操作软件等管理制度，

3、全面检查各部门、各岗位的执行情况。9、审核行政人事部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。10、熟悉掌握酒店员工情况，合理安排，选拔人员，做到人尽其才，负责酒店各类人员的晋升考核定级、工资、奖金方案的实施。11、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员，建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。12、负责计划组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会召开。13、负责保护酒店和员工的合法权益并协调二者之间的正常关系，协助各部门有效地管理好员工，从严督导服务质量。14、负责同政府机关、社会团体、教育单位、酒店同行、人才交流中心和各大专院校建

4、立并保持友好工作关系。15、全面负责员工食堂、员工宿舍楼、员工娱乐室、阅览室的管理工作及协调工作。二、司机岗位职责1、坚守岗位，严格遵守值班制度，保证酒店用车，认真完成部门所安排的驾车任务，本着“安全第一”的原则，稳妥驾车，保证每一次的出车安全。2、协助客人搬运行李上下车并做好开车门服务，听取客人意见及解答客人问题。3、熟悉市内的街道名称及名胜古迹和到达地点的里程。4、遵守酒店《车辆使用管理办法》中的各项规定，努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，做好车辆的维修保养工作。5、保持车内、车外清洁干净。6、严格遵守保密制度，对于乘客在车上的谈话要做到不

5、介入、不插话、不传播。7、执行及完成上级授予的其他工作指令。三、人事主管岗位职责1、协助行政人事部经理拟订各项人事劳动管理制度，草拟并执行有关员工福利、待遇、工资、津贴等有关方面的制度。2、在行政人事部的领导下完成人力规划、统计、招聘、调配等工作，协助完成酒店定岗定员方案的实施，并积极提出酒店人员调整建议。3、熟悉各种劳动法规和酒店用工标准，根据劳动市场的变化和酒店经营需要编制年度、月度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。4、承办酒店员工内部调动工作，根据变动及时进行登记，调整相应的人事资料。5、协助上级对酒店主管以上管理人员进行考核，承办

6、酒店管理人员的任免呈报工作。6、审核办理各项保险业务、许可证、健康证等及办理员工劳动合同签署、公证、续签手续或终止合同的工作。7、建立并完善“个人档案数据库系统”、“人事档案管理系统”、“人才数据库”。8、审核员工考勤、加班、补休、工资奖金、店龄工资等；负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作9、具体负责酒店优秀员工的评选工作。10、协助经理与同行业、旅游院校建立良好的合作关系。11、根据市场调查和酒店状况，提出工资福利计划和年度调整方案。12、审核、统计酒店员工考勤，深入基层检查酒店员工实际出勤情况，负责所有员工的考勤、加班、休假、补贴等统

7、计审核工作。13、负责酒店员工每月工资、浮动工资、奖金、津贴、工龄、加班等的审核、登记造册，并于每月5日前送财务部。14、负责所有员工的劳保、福利等工作；根据国家有关政策和酒店规定办理员工劳动保险业务。15、组织酒店员工学习《劳动法》及酒店有关劳动政策并组织办理员工劳动合同的签订、续签、签证或终止合同的工作。16、负责酒店制服的统计和有效管理，员工名牌、员工手册的补办。17、审核办理员工入职、晋升、调动、离店手续，根据国家政策规定，对新招员工的转正定级。四、质检与培训主管岗位职责1、负责对店内整体的质量检查，对各部门进行全面的检查、监督和协调

8、，并及时向行政人事部经理汇报。 2、在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，根据企业的经营方针和各项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案，并组织