乐山大佛景区的国内客源市场调查

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1、乐山大佛景区的国内客源市场调查乐山人佛景区是世界自然与文化遗产“乐山大佛一峨眉山”的一部分，景区内有世界上最大的石刻座佛乐山大佛，有rh凌云山、乌尤山和龟城山构成的“巨型睡佛”有国家重点文物保护单，位麻浩摩崖聘物馆，有海师堂、灵宝塔、东坡楼、沫若堂、九曲栈道、碑林等景点，是历史文化价值极高，景点密集的旅游腔地。由于近年来国内旅游口益红火，各景区（点）对客源市场的争夺也口益激烈。因此，为了适应不断变化的市场环境，2004年“五一”7月20-30日我们在大佛景区进行了国和内客源市场问卷调查，对调査结果进行了研究分析，以期为景区制定合理的客源市场规划、价格政

2、策、丰富旅游产品、选择最佳的营销组合并制定切实可行的文物保护和游客管理策略提供依据。一、国内客源市场空间结构特征（一）空间结构分析模型空间结构是旅游客源币场的一种重要结构。从空间分布看，一-般分为国内客源币场和海外客源市场，根据需要还有其他分法。客源市场空间分布川地理集屮指数来定量分析[1],其模型为：G=100(1-1)式中：为客源地的地理集中指数；Xj为第i个客源地的游客数塑；T为「

3、的地接待的游客总量；n为客源地总数。G值越接近100,游客來源越集中，客源市场易受到客源地的社会、经济、政治筹变化的冲击，因此旅游经营越不稳定；G值越小，则客源市场越

4、分散，虽然旅游经营稳定，但不利于旅游地制定币场营销战略、进行高效的促销活动。对任何旅游地来说，G值适中为妥。（二）国内客源市场空间结构特征2004年“五一”期间、7月20H-30H在大佛7景区共获得有效客源市场调查表536份，其地域分布和所占市场份额见衣1。除西藏外，其余省市、都有游客分布，区）基木反映了客源分布与距离、地区经济发展的关系。客源市场主要集屮在四川、临近省（市、及经济发达省市。其中来自四区）川各地的游客最多，占市场份额的23.50%（包括乐山本市游客，7.46%,占）客源市场份额在4%以上的省（市、有陕西、区）重庆、北京、甘肃、新疆和江苏

5、，市场份额在3%以上的省份有广东、湖北、黑龙江、浙江和河南，它们共占了客源市场的71.83%山公式1—1计算得出G值为2435,说明大佛景区国内游客的空I'可分布I•分分散，不利于客源市场促销活动的开展。表12004年乐山人佛景区国内客源市场份额一览表客源地调查人数所占市场份额（％）客源地调査人数所占市场份额（％＞黑龙江203.73湖南40.75吉林61.12安徽71.31辽宁81.49江西101.87北京234.29广西81.49天津30.56山西142.61山东71.31宁夏50.93江苏224.1陕西376.9上海132.43甘肃234.29浙江

6、193.54新疆234.29福建122.24青海162.99广东213.92重庆325.97海南10.19贵州20.37内蒙142.61云南122.24河北91.68四川8616.04河南183.3&乐山407.46湖北213.92合计536100二、国内游客的时间结构特征（一）时间结构分析模型时间结构是指旅游地客源市场随时间变化的态势，可分为季节性变化结构和年际变化结构，他们通过时间强度指数［门得到反映。季节性强度指数（R）模型为:(2-1)式中：R为旅游需求的季节分布强度指数；Xi为各月游客量占全年的比重。R值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀；R

7、值越大，时间变动越大，旅游淡旺季差异越大。此式中述可以将12个月换成其他任何长度的时段，相应的系数也要变化。图2乐山大佛景区客流的年际变化（数据来源：四川省旅游信息网）游客的季节性分布要受到□然因索、社会经济因索以及突发事件等的影响。通过图1分析，乐山人佛景区游客分布的季节性较强，其中4-10月是旅游旺季，1月是一个次旺季，旺季游客量占全年游客量的85.24%,旅游淡季为1卜12月和2-3月。利用公式（2-1）计算得出季节性强度指数R为8.25,说明了游客的季节分配不均匀，淡旺季游客接待量差界人，给景区的保护和游客管理带来困难。景区本身的气候条件适合开

8、展全年旅游，因此可以采取措施减少季节性差异，达到“淡季不淡，旺季也让游客游尽兴”的忖标。（三）游客的年际结构特征1997-2003年乐山大佛接待的游客数逐年攀升，旅游一年热过一年（见图2）2003年接待的游。客量是1997年的3.89倍，2003年虽受“非典”影响，“非典”但过后游客接待量很快就凹升了，2004年游客接待量为210.64万人次，2003年接待量比增长32.11%。这说明大佛景区具备对突发事件的应变能力，作好了景区休整与接待工作。《YE乐山大佛景区客流的年际变化（数据來源：四川省旅游信息网）