中华讲师网-高效沟通与管理

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1、中华讲算网JiangShI.com高效沟通与管理一个团队中70%的问题是因沟通不利而导致的；沟通每时每刻都在影响着组织与个人的发展；沟通与协调能力是现代职业人士成功的必要条件；一个企业能不能成长，是看管理层的智慧有没有提升中华谢JiangShI.com高效沟通与领导力培训目标：1、建立良好的沟通心态和服务意识；2、掌握“认真倾听、魅力表达、改善沟通”的技术;3、有效提升“沟通、谈判、说服能力”;4、透视人的心理，建立圆融的关系；5、开阔心胸，提升包容心态。6、营造良好的沟通环境与和谐的工作氛围。课程大纲:一、学习是通向未来的护照二、沟通

2、的品质决定了你的生命品质1、没有沟通的世界很可笑2、没有沟通的世界很可怕3、不正确的沟通带来灾难4、沟通创造无限精彩5、沟通在生活中的重要性6、从公司魅力來谈沟通的重要性7、企业经营成功的三要素良好的沟通心态四、沟通的基本动作五、刻意倾听1、倾听是沟通的关键2、倾听的意义3、如何倾听六、魅力表达1、魅力表达的前提2、魅力表达的方向3、让对方听得进去4、让对方听得乐意5、让对方听得合理6、如何避免沟通中的错误七、沟通的意义在于对方的回应1、沟通的境界2、沟通的意义3、两情不通的原因4、沟通的5人要点八、NLP助您成为沟通高手1、神奇的行为

3、与沟通模式2、一门无与伦比的身心科学3、沟通三大要素的应用中华谢JiangShI.com中华谢JiangShI.com4、沟通时亲和力的建立九、潜意识沟通法则十、无法抗拒的沟通模式1、让对方积极行动2、让对方乐意行动3、化消极为积极4、化冲突为力量十一、表达愤怒的沟通模式1、了解人的情绪图2、让关系更加密切的愤怒模式课程特色:融入心理学，运用教练技术，开启学员智慧，建立及完善管理机制,提高管理水平授课形式：通过讲解、互动、体验、演练、辅导等实效的教学方式。特别提示：此次课程案例全部收集经理人平时工作中的实际案例，展开讨论-与互动，如冇涉

4、及到公司机密或不便对外透露请提前告之。会场布置：分成小组研讨形式，不要桌子，只摆放凳子。分组建议：最好同工作性质的分在一起，如最营销部与营销部的一起，方便探讨问题时的共性。准备物资：企业需准备横幅一条，“高效沟通与管理”课程，备一些课间茶水与水果，教室内音响效果要好，需要投影仪，音频线，二到三个移动话筒，一个白板，白板笔数支。中华讲JiangShI