中国邮政储蓄银行长宁县梅硐镇支行青年文明号材料

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1、中国邮政储蓄银行长宁县梅嗣镇支行青年文明号总结材料中国邮政储蓄银行长宁县梅碉镇支行在县支行和地方党委、政府的正确领导下，认真学习贯彻党的''十七”大精神，深入贯彻落实市、县邮政工作会和经营分析会精神，坚持“加快发展求效益，加强治理求效果，加大改革求创新”的总体思路。以转变经营观念，提高服务质量为出发点，以强化队伍素质，超前发展邮储，全面发展业务为目标，脚踏实抓发展、抓管理，建设了全省首个“绿卡镇”，各项工作取得了显著成绩。今年，梅碉支行在县支行的正确领导下，全支行员工精诚团结，实事求是，齐心协力，勤奋拼搏，为圆满完成上级下达的各项

2、目标计划任务而努力奋斗，现将一年来主要工作情况汇报如下：—'支行人员概况梅碉支行现有人员6人，其中团员5人，大专以上文化程度2人,35岁以下青年6人。二'经营目标完成情况截止11月30日，邮储余额达到4668万元，邮储净增余额达到876万元，完成县支行下达净增计划800万元的109.5%,同比增长23.62%；业务收入完成106.5万元，完成年计划100万元的106.5%,同比增长238%；代办保险完成462万元，完成年计划400万元的115.5%,同比增长36%。完成和超额完成了全年各项目标任务。三'管理和服务目标完成情况（一）

3、继续开展以承诺服务，建立''绿卡”村、镇，服务“三农”,实行“三免一低”为主体的优质服务活动，用户满意率97%以上。（二）用户越级申告为零，新闻媒体曝光为零。（三）无重大通信质量事故、责任事故和经济案件。（四）巩固了省级“明星支局”、省级''模范职工小家”、县级''精神文明单位”等称号。四、以优质服务为手段，以抓重点业务为主，中间业务为辅的经营思路，全面推进支行基础管理工作。年初，支行根据本镇市场情况，确定了以优质服务为手段，以邮储为业务发展突破口，全面推进支行标准化管理，支行根据县支行下达的目标任务，制定了二00八年目标任务，将

4、二00八年度目标分解、落实到各台席，制定了相应的二次考核办法。台席实行多劳多得，拉开了奖金差距。（一）为了进一步更好地服务“三农”，为老百姓办好事、办实事,切实为他们减轻负担，支行全体员工利用休息时间，走村串户，给老百姓作耐心细致的工作，使“绿卡”优惠政策（即免收开卡费、免收卡年费、免收省内异地存取款手续费、跨省异地交易手续费低廉）家喻户晓，人人皆知，让他们真正感觉到了“绿卡”的快捷、安全、方便，一年来为我镇外出务工人员节约10万余的汇兑手续费，从而使我镇''绿卡"持卡率达89%以上，受到省内多家媒体的关注，同时我镇也成为四川省第

5、一个“绿卡”示范镇。（二）在宣传“绿卡”优惠政策的同时，支行员工也积极宣传保险业务，支行将重点业务和新业务釆取与台席与支行长承包的方式，使每一个人都感受到了风险与实惠并存，增强了职工的风险意识和工作积极性，每一个员工都是服务和发展业务的能手，从而使今年支行的保险业务有了突破性的发展，共完成保费额为462万余元，超额完成了县支行下达的目标任务。（三）积极参与各项竞赛活动，按时完成了竞赛任务。（四）狠抓形象工程建设。支行把形象工程建设作为优质服务，提高邮政美誉度的一个重要措施来抓，窗口设有桌椅板凳、开水器、针线、钉箱工具、空调、邮政编

6、码簿、报刊、用户意见簿、业务宣传画、资费表、笔、浆糊、老光眼镜、包裹箱等便民设施，营业厅进行了装修，厅外有醒目的店招、局名牌、信箱，标有开箱时间等。让用户到支行办理业务真正有宾至如归的感觉，以提高支行的整体服务质量。（五）结合青年特点，积极开展了寓教于学、寓教于乐的棋、牌、乒乓球、游园、户外等形式多样的文体活动。通过开展丰富多彩的活动，把职工紧紧团结在企业周围，增强了凝聚力、向心力。（六）在基础管理工作中，由于县支行重视，成立了以支行长为组长的检查组，随时对支行进行大规模的检查，支行每一个职工都深切意识到在搞了经营发展的同时，基础

7、管理工作也不能丢，发现问题及时整改。五、安全、稳定工作为了确保支行资金财产等安全，年初支行就成立了以支行长为组长，工会小组长为副组长的安全防范维护稳定小组，随时对支行的死角地段进行检查，并定期对职工进行安全知识的培训学习，使每一个职工都明白天天讲安全、时时讲安全，人人讲安全，事事讲安全，让每位员工清楚地认识到工作干得再出色，出了安全事故一切为零。确保了全年安全工作未出任何责任事故。经常了解职工思想动态，努力做好职工思想政治工作，积极化解矛盾，确保了职工队伍稳定。今年，梅嗣支行在市分行和县支行的领导下，重点抓了以邮储为重点的“绿卡镇

8、”建设和代理保险业务，狠抓了优质服务工作和基础管理工作。通过全支行职工的共同努力，取得了较好的成绩，经自查,符合市级“青年文明号”相关标准。但是，我们所取得的这点成绩和其他单位相比还有较大差距。今后，我们将努力学习其他单位的好经验、好做法，更加团结