上市公司质量手册和环境管理手册

《上市公司质量手册和环境管理手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、0.1手册颁布令桂林旅游股份有限公司环境管理手册是由公司环境管理者代表负责组织，依据1S014001环境管理体系要求编写的，适用于对本公司的产品、活动及服务中的环境因素进行识别、控制及管理的纲领性文件。经审定,本环境管理手册既满足“GB/T24001—1996idt1S014001：1996环境管理体系一规范及使用指南”的要求，又符合本公司的实际生产经营活动,能有效的指导本公司开展环境管理工作。本环境管理手册是桂林旅游股份有限公司从事和提供与环境有关的产品、活动及服务时必须遵守的法规性文件。公司的所有部门全休员工及外部相关方必

2、须严格遵守，以确保本公司环境管理体系审核的有效运行，并不断提高环境管理绩效,从而为桂林市的旅游事业及环境保护作出更大的贡献。本手册及其支持性程序文件，自2001年12月30日起实施。桂林旅游股份有限公司总经理：-00一年十二月十八日0.2任命书公司各部门：为依据TS014001坏境管理体系要求顺利推进本公司环境管理体系的建立实施及保持，特任命陶武同志为本公司环境管理体系管理者代表。其除了正常履行本岗位职责以外，尚肩负以下职责和权限：a）确保按照IS014001环境管理体系要求的规定，建立实施并保持本公司环境管理体系；b）向最高

3、管理者汇报公司环境管理体系的运行情况以供管理评审，并为环境管理体系的改进提供依据。特此任命！桂林旅游股份有限公司总经理：二00—年-一月二十八日0.3公司概况桂林旅游股份有限公司是经广西壮族自治区人民政府批准，于1998年4月29日成立，为广西至今唯一一家上市的旅游股份公司，现注册资本17700万元。现有两个全资附属旅游服务企业——桂林旅游股份有限公司漓江游船公司（以下简称船公司）、桂林旅游股份有限公司出租汽车公司（以下简称车公司）与公司本部实施资源的二级核算，公司本部统一管理，在限定的目标范围内进行经营活动。这两个企业是桂林

4、旅游界最具有实力的企业,在划组股份公司前后曾接待过周恩来、邓小平、江泽民、李鹏、朱鎔基以及美国总统克林顿、联合国秘书长佩雷斯•德奎利亚尔、新加坡总统王鼎昌等100多位中外国家首脑。此外，公司还控股了四家从事旅游服务的公司一广西集联旅游运输有限责任公司、桂林荔浦丰鱼岩旅游有限责任公司、桂林旅游航空服务有限责任公司和桂林神舟山水国际旅行社。公司拥有一批资深的资本运作和旅游管理人才及高水准的服务接待队伍。全体员工奉行“保护宝贵的山水资源，为游客提供诚、信、实服务”的基本理念，向社会承诺将节约资源，减少废弃物排放和不断改善环境贯穿于旅

5、游服务全过程。在当前市场经济体制中，公司的发展目标分为三个阶段：自我完善阶段；持续发展阶段；逐步发展成为以旅游产业为主体，多功能一体化的旅游集团。公司遵循“以诚、信、实服务于游客，以最佳的经济效益和社会效益回报股东和社会”的宗旨，确立了“依托资源优势，以市场需求为导向，以效益最大化为目标，立足主业，配套扩展，创新管理，实现一体化规模经营,创名牌企业形象”的发展战略，依托桂林美丽的山水资源，为游客提供吃、住、行、游、购、娱“一条龙''旅游服务。同时意识到在公司的不断发展屮必须有力的维护、珍惜公司经营所依托的优质地理环境。为此，导

6、入了GB/T24001-1996idtIS014001：1996环境管理体系模式，经国际认证机构的审核，环境管理状态符合标准要求，取得了注册资格，使我公司环境保护管理工作纳入了规范化、标准化的轨道。我公司将以服务质量第一，严守优质服务的信誉，满足游客的要求和期望，把本公司办成广西、全国乃至国际一流的旅游集团企业。公司地址：桂林榕湖北路17号榕湖饭店四号楼邮政编码：541001电话：0773—2863880传真：0773—28638800.4手册的管理1.手册的编制、审核和批准l.i环境于册由管理者代表组织编写。1.2编写完毕的

7、环境手册，由管理者代表组织公司有关部门进行审核，总经理批准发布。2.手册的发放使用2.1环境手册由公司办公室负责印刷、保管、发放。2.2环境手册的使用2.2.1公司内部必须使用具有分发号并盖有“受控”标记的环境手册，任何个人或部门不得使用“非受控”的环境手册。1.2.2向顾客及有关单位捉供的环境手册必须在封面加盖“非受控”标记，并由公司办公室进行登记。2.3环境手册的持有人应爱护手册，确保其完整、整洁。任何持有环境手册的个人或部门不得向不该持有手册的个人或单位提供，也不准复印。2.4环境手册是公司环境管理体系运行的基本法规，任

8、何部门或个人不得以行政手段干预其执行。2.5当环境手册持有人因工作变更不需要继续持有时，应主动到办公室办理归还手续。2.手册的修改3.1环境手册经运行实际需要进行局部修改时，由有关部门提出申请，公司办公室审核报管理者代表审定，由总经理批准。修改内容应通知到持有“受控”环境手册