质量和环境管理手册

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1、明岐铝轮毂仪征有限公司一级文件质量和环境管理手册文件编号：TQ1-01版本：1发布日期：2011.12.01实施日期：2012.01.01批准会签审核编制~39~明岐铝轮毂仪征有限公司文件更改履历表序号版本修订原因及内容说明修订日期~39~明岐铝轮毂仪征有限公司第一章手册目录一手册目录………………………………………………………………………………0二质量和环境管理手册发布令…………………………………………………………………1三质量和环境方针与质量和环境目标…………………………………………………………2四公司简介………………………………………………………………………………………3

2、五管理者代表及顾客代表任命…………………………………………………………………4六质量和环境管理手册的控制…………………………………………………………51适用范围………………………………………………………………………62引用标准………………………………………………………………………73术语和定义……………………………………………………………………84质量和环境管理体系………………………………………………………95管理职责……………………………………………………………………126资源管理……………………………………………………………………167产品实现……………………………………

3、………………………………298测量、分析和改进…………………………………………………………32附件1：过程识别清单附件2：过程分析表附件3：过程关系图附件4：程序文件清单附件5：目标绩效管理清单附件6：组织结构图附件7：顾客清单及其特殊要求附件8：环境管理体系职责分配表附件9：公司地理位置图附件10：工艺流程图~39~明岐铝轮毂仪征有限公司第二章质量和环境管理手册发布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量和环境管理水平，我公司根据ISO/TS16949:2009技术规范、ISO14001:2004环境管理体系要求及使用指南和本公司实际情况，制订

4、了《质量和环境管理手册》（第一版），经审核本《质量和环境管理手册》符合国家法律法规和有关政策的规定，现正式批准发布，从2012年1月1日开始实施。本《质量和环境管理手册》阐明了本公司的质量和环境方针、质量和环境目标，描述了本公司的质量和环境管理体系，是指导本公司质量和环境管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，是我公司质量和环境管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，同时体现了我公司对顾客的承诺。为确保质量和环境管理体系能持续有效地运行并不断得以完善，我有义务在企业内部创建一种依托于全体员工，并由我和各级管理层人员带头作出表率的企业文化。因此，要求全体员工认真学习、充分理解

5、、正确执行公司的质量和环境方针，严格按照《质量和环境管理手册》的要求落实质量和环境责任，开展质量和环境管理活动，使公司的质量和环境管理水平不断提高，持续实现公司目标及顾客期望。特此发布！总经理：2011年12月1日~39~明岐铝轮毂仪征有限公司第三章质量和环境方针与质量和环境目标03.1质量方针：本公司的质量方针是以质量管理的八项基本原则为基础制定的，是本公司总的质量宗旨和质量方向。以实现顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：追根究底，稳定品质；尊重产品，顾客满意。03.2质量方针的解释：03.2.1明岐职员创

6、最优质量：不断吸收国内外先进的生产管理手段，结合本公司的实际情况，以形成适合于本公司的先进质量管理模式。运用最有效的生产方式，持续改进，生产顾客满意的产品。03.2.2满足和超越顾客要求：我们以顾客需求为关注焦点，及时掌握顾客需求，准时交货，提供一流的产品及优质的服务，确保顾客的满意。我们追求领先、全员行动、团队作战，通过不断创意和锐意进取，满足和引领市场需求。03.3质量目标：顾客满意度，销售退回率（PPM），交货完成率，质量损失率。每年的目标值参见【年度经营计划】。03.4:环境方针：保护环境，遵守法规，节约资源，污染预防03.5环境方针的解释：03.5.1在生产运作中，

7、保护环境、保护雇员及周边环境；遵守所有适用于本公司产品和生产运作的法律法规，遵守本公司制定的标准，积极与政府和公众合作。03.5.2对资源进行优化管理，运用最有效的生产方式，减少生产过程中的浪费，努力实现资源和能源的消耗最小化；实施有效减少环境影响、防止污染、符合环境原则的过程，加强预防，减少现有的污染物及未来生产制造中产生的污染。03.6环境目标和指标：03.6.1法律法规及其他要求的遵守率；03.6.2能源资源使用的降低率。总经理：2011年12月1日~39~明岐铝轮毂仪征有限公司第四章公司简介明岐