个案工作考前重点知识整理

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1、个案工作考前重点知识整理（2012.12.13）题型：一、选择题（单选约15道，多选约5道）二、简答（重点：技巧、伦理价值）三、分析（案例分析，主要是几种模式的应用）第一章导论一、个案工作的含义归纳（课本P4）1、个案T作是个别化的社会工作方法；2、基本价值理念是尊重个性、承认人的价值个特殊性；3、融科学性、技术性、艺术性于一身；4、服务对象是感受困难的个人或家庭；5、需要动用资源；（资源：案主的潜能&社会资源案主的潜能：智能、体能心理能力社会资源：一切可利用的物质资源、信息资源、人际关系资源）6、能够提高个人和社会的福利

2、水平。•试分析以卜•案主的可利用资源有哪些？（1）因交通事故受伤的案主（2）受家庭暴力虐待的儿童（2）失足少年分析：（1）交通事故受伤者：•减轻恐惧情绪；中请医疗补助，或组织募捐（2）受家庭暴力的儿童：・处理心理创伤；寻求法律援助，丿圧护屮心（3）失足少年：•重新认识自我，恢复自信等；寻求家长、学校和社会的理解帮助二、个案工作的木质特征（课*P6-8）（一）个案工作的关系性质是特殊的有深度的人际互动关系。1、工作者角色和案主个性的互动；2、利益的单向性特点；3、专业关系的动态过程。（二）个案工作的手段性质是有目的的信息沟通

3、关系。•助人的手段主要不是物质援助和给予，而是情绪、情感、心理等信息沟通。（三）个案工作的目的是助人口助。•帮助案主恢复自助能力。不是替案主解决问题（fordo）,而是协助案主，与案主一•起解决问题（withdo）,在解决问题的同时帮助案主恢复口助能力。・工作者和案主在互动屮也得到成长。三、个案工作与心理咨询个案工作注重秦主仆人同JK的社会注垂*«着冃JK的个人虚曲因・社会制廃性因亲因.即个人的心理因亲工作方式还強迴索上之外的社会成员的童响和作用祥重个案工作JW与案上的关系.甘们工传的硕匕也是以当事人为上如豪运用賁*0”案

4、主的寒庭、单亦以及社会賁潍对他的帮助和案主的改变.重祝当爭人的荷为、吉度和观念的改因社会冋题而导致困進的有一定心理訶题的人群.他切大部分郁足个人的JK面产生一^心理适应零力面旳何JK四、个案工作的目标（-）目标确定•就是以个别的方式帮助案主恢复、增强社会功能。・人的社会功能水平収决于个人人生任务、个人完成人生任务的能力及个人动员资源的能力。・人生任务•应付能力：是在每一个人生阶段都应拿握的必耍的完成人生任务的能力。（二）目标分层（课本P14）•终极目标是促使案主发掘牛命的潜能，取向自我实现。•中间目标是案主恢复自助能力，选

5、择适当生活。•直接目标是对每个案主独特的问题进行探索，促进案主的H我了解和白觉。【案例】26岁案主的男朋友希望和她发展亲密的深入关系，但案主无法决定发展亲密关系，非常矛盾。•本案的直接目标是针対案主的问题來进行自我探讨，在过程中，协助案主达到以下的自我了解和自觉：自己出生与成长在一个不幸福的家庭，对婚姻失去了信心；父母耒离婚前就经常争吵和打架，令她对夫妻关系产生了很恶劣的卬象，也感到害怕；母亲为了三个女儿，受尽了辛苦和凌辱，她感到在婚姻屮女性始终是受害者；父亲对母亲的不忠和恶劣的态度，持续了十儿年，这经验使她对男性的看法相

6、当坏；父母是因为恋爱而结婚的，但最终还是不和而分手，令案主怀疑爱的持久打永恒；虽然心屮有许多的恐惧，但也渴望男朋友的爱L照顾，所以感到很矛盾，有很大的焦虑；由于自己不愿意坦白与男朋友解释自己内心的挣扎，因此常常发脾气，彼此产生矛盾，也感到内疚和不安。•木案的中间目标是帮助案对恋爱、家庭和婚姻建立正确的观念和态度，也学习与异性相处。•本案的终极目标促使案主的个人成长。五、个案工作的产生和发展（课本P17）（一）萌芽时期：政府的救济工作和宗教的慈善事业（17世纪一19世纪中期）1、政府的救济工作伊利莎口《济贫法》的出台，对于个

7、案工作有两点意义：（1）规定了“亲属责任”（2）对贫民分类管理，按个体需要给于不同救助：身体健全的、不能工作的、失依儿童2、宗教的慈善事业・第一位个案工作者——查莫斯，贡献有：（1）做了人量访谈工作，体现个别化精神；（2）注重案主精神品德培养和行为改造，体现助人自助精神；（3）强调动用案主天然资源——家庭成员、亲属关系、朋友网络等；（4）提岀“程序指引”的救济理论；（5）注重对友好访问员的挑选和训练。（二）职业化时期：以专门的实务机构的成立、接受薪水的职业个案工作者的出现为标志（19世纪屮后期一20世纪初期）1、美国改善贫

8、民状况协会AICP首次聘用受薪人员2、慈善组织协会C0S社会环境恶劣被认为是造成贫民问题的一个不可忽视的因素。（三）科学化时期：1917年，吗丽•里斯曼岀版专著《社会诊断》（20世纪初期一20世纪40年代）・理论建构（1）动用资源（2）了解需要（3）设定程序•教育发展・行业化发展（四）多元化发展时期：发