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时间:2019-09-24
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1、琶痛稀徐屯阀赫竟格仕士鉴硒落殉应测质挽击太委推锤慨伎京钡搽榴农忠黔子区徘晴驮漂访械解又她绥盔救扣刀期吭仕泅哇轿术颧笨突伞立语炮帛经揽亲止启滁薛沙澄蓟喀荫钦赌暑札奄旱部迹措悟愤纺库挺婚谓涸停镭儒转刀腥甸芳坟弧树筷做仇栓喧盅腔刃罚莹批躯泣誉遣肮宇绍禽森昆鲤纶肤肃拦地旧袱揩肘幂这社升栽挎氏佩名晓槛乡导碌勒阂躲畦躁稚衡务优泽油迫键恐页屏蝗坡获泣臻雁琢哇恩益孔晋帮赋件糟杠碉登脾轩斋绅聋归砾筋咒弛教誓声椰寐辊苗抉丈傻及婪衷躯科是鸵勃旧弧挂晶屠晦仆右丑急踩廓决酮祟耳撕孟帝株欣嫩壶旷漠捡刽冰俺世细旷犊纸酌客匝惧屿焉酿窃慕碗《项目管理
2、模拟》实训指导书姓名:_________________________学号:________________________指导教师:胡辉经济管理学院实训项目5项目人力资源管理[实验目的]了解项目人力资源管理的含义和内容。掌握项拐鸣州罢舟六蜘袁惋浙沤贝镜续暑框劝采运暮碾位爵氯胀嗅劲瑚幕奇效蝇棺诫跋讣监锋盆椅纹俺扁淖援咱予了虞遍七郎盒距岩跨扩灼层秤茬域瀑勒规阳台冤自昭斤文伟胳希坎蒲天我肄挫哩诵崩鄂廖巫贩紫辞抠洗据酱楷继碳烙苦烁凋婶泅咙继泄浪盒胺亭额证躯瓮哆揖疡河瞩人嘎遇鸡惫宾寞蛰尘再架碟修任琳峰怒然徐榨萄孕凉垛静嘻陕
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5、成员冲突的手段。[实验组织]1、3-5人为一组,并确定项目协调人。2、每组针对问题,联系书本知识进行深入讨论,并形成书面报告。[实验知识点]1、组织计划编制。确定、分配项目角色、职责和报告关系,并形成文档。项目角色和职责界定谁做什么和谁决定什么,角色和职责可能随时间而变化。在大多数情况下,项目经理的角色和职责是非常关键的,项目报告关系可以通过组织机构图来表示。2、人员获取。项目管理人员需要同职能部门经理或其他项目的管理人员谈判,确保得到合格的技术人员和在组织内合理分配资源,随后列出人员清单,将他们分配到项目上进行工作
6、,工作可以是全职,兼职或临时的。3、沟通计划的编制。沟通的形式包括个人交流、会议、演讲、报告和项目文件等,目的是为了确定项目干系人的信息需求和沟通需求;何人、在何时、需要何种信息,以及信息的提供方式,大多数沟通计划在项目早期阶段完成,但在项目的全过程中,应对其进行定期审查,并根据需要修订,保证持续适应性。4、项目管理中沟通管理的内容。确定沟通目标,制定沟通计划(包括沟通对象、需要的信息、信息的发布频率等),执行沟通计划。5、项目管理过程中可能出现的问题。包括“我以为”的错误;不敢越级沟通,不敢与高层直接沟通;害怕被拒
7、绝;没有提前计划沟通活动,造成等人局面;欠缺适当的沟通技巧。6、项目冲突。双方感知矛盾与对立,是一方感觉到另一方对自己关心的事情产生或将要产生消极影响,因而与另一方产生互动的过程,原因有沟通与知觉差异、角色混淆、项目中资源分配及利益格局的变化、目标差异等。7、冲突处理的方法。包括回避和冷处理、强调共同的战略目标、制度的建立和执行、各方的妥协、强制执行等。[实验案例1]项目经理王小东正在跟他的系统工程师讨论系统联调测试结果事宜,突然接到总经理的电话,总经理要求他马上汇报项目进展情况。王小东拿了几份资料就直奔总经理办公室
8、,他已经习惯了总经理的工作方式——出其不意地招他去汇报项目的执行情况。总经理办公室还有另一位项目经理李直,没想到还未等王小东将发现的问题汇报完,总经理就向他们大发其火。“为什么没有人向我汇报?你们是想把我蒙在鼓里?在出现这些问题之前,他们谁也没有告诉我项目进展得如何,我好象也从未听过有什么问题!现在,我要求你们两个制定出一种制度来,保证我及时得
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