供应链课程论文戴尔供应链分析

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1、1面向大规模定制的供应链管理1.1大规模定制的理念与分类人规模定制的基本思想在于通过产品结构和制造流程的更构，运用现代化的信息技术、新材料技术、柔性制造技术等一系列高新技术，把产品的定制生产问题全部或者部分转化为批量生产，以大规模生产的成本和速度,为单个客户或小批量多品种市场定制任意数量的产品。祁国宁等曾提出客户订单分离点(CustomerOrderDe-couplingPoint,简称CODP)的概念，它是指企业在生产活动中由基于预测的库存牛产转向响应客八需求的定制生产的转换点，按照客八需求对企业生产活动影

2、响程度的不同，即CODP在生产过程中的位置不同，把人规模定制分为按订单销售、按订单装配、按订1.2“戴尔”实施大规模定制供应链管理的原因戴尔公司创立Z初是给客户提供电脑组装服务，先天在研发能力和核心技术方面与业界的IBM、惠普等公司有着一定差距，耍想在市场竞争中占据一席Z地，必须进一步分拆计算机价值链的机会，依靠管理创新获収成本优势。而实施而向大规模定制的供应链管理更能帮助“戴尔”与供应商有效合作和实现虚拟整合，降低库存周期及成本，从而获取高效率低成本的优势,这也正是其核心竞争力所在。1.3“戴尔”面向大规模

3、定制供应链管理的实施基础1.3.1零部件标准化产站的模块化设计，零部件的标准化和通用化是大规模定制的基础所在。戴尔产站最大的特点是完全标准化，从“戴尔”近儿年的发展來看，它虽然不断扩充白己的产品线，但是所有产品都是标准化的产品。它的主要产品PC、笔记本、服务器，包括以后OEM的EMC的存储系列、Brocade的交换机系列等，都是兼容性、开放性极强的标准化产品。1.3.2按订单装配参照大规模定制的四种分类，戴尔公司属于采用按订单装flB(Assemble-to-Order)的典型代表。按订单装配的生产模式着眼于

4、满足个性化需求，实现这一宗旨的前提是对市场需求信息的及时、准确地获取、处理。1.3.3信息技术的发展信息技术和电了工具的广泛应用帮助“戴尔”实现以上要求，“戴尔”电了化的供应链系统为处于链条两端的用户和供应商分别提供了网上交易的虚拟平台。“戴尔”有90%以上的采购程序通过互联网完成。通过与供货商的紧密沟通，工厂只需要保持2小时的库存即可应付生产。除此之外，“戴尔”还推出一个名为valuechain.dell.com的企业内联网，所冇供货商都町以在网站看到专属其公司的材料报告,随时拿握材料品质、绩效评估、成本预

5、算以及制造流程变更等信息。1.4“戴尔”面向大规模定制供应链管理的特点1.4.1严格挑选供应商，与供应商虚拟组合，建立合作伙伴关系。要想成为“戴尔”的供应商，企业必须证明其在成本、技术、服务和持续供应能力等I川个方面具有综合的比较优势，特别是供应能力必须长期稳定，以防山于供应不稳定而影响戴尔対最终用八的承诺。1.4.2高效库存管理物料的低库存与成品的零库存。在库存数量管理方面，“戴尔”一直以物料的低库存与成品的零库存著称,其平均物料库存仅为5天。“戴尔”的库存管理并非仅仅着眼于“低”，通过对其供应链的双向管理

6、，全盘考虑用户的需求与供应商的供货能力，使两者的配合达到最住平衡点，进而实现动态库存平衡”，这便是“戴尔”库存管理的最终冃标。1.4.3有效的客户关系管理(CRM)o“戴尔”通过对关键客户的“一对一营销”，能准确快速地把握客户个性化需求。面向大规模定制的客户关系管理要求生产企业和消费客户互动，相互融合。戴尔公司认为，了解顾客与了解自己同等重耍，要为顾客创造完整的消费体验，公司应该立足于顾客的角度去研发新产品，为顾客来量身定做，实现“互动效应”。1.2“戴尔”面向大规模定制供应链管理的弊端“戴尔”追求标准化，满

7、足最人多数人的最常用的需求，以致采购成木过低，难免出现产品质量问题。虽然大多是些小毛病，靠“戴尔”的售后服务可以弥补和解决，但毕竞影响了客户体验价值的实现。由于“戴尔”是采用按订单装配(ATO)的生产模式,这虽能保证标准化的零部件得以大规模生产，但在客戶定制方而，却由于客户订单分离点(CODP)的靠后，使得只有装配活动及其下游的活动是由客户订货驱动的。在顾客需求越來越强调个性化的环境下，顾客也许不满足于占己只能选择不同规格的零部件来实现定制，而是要求产品从外观到功能全方位的定制。2戴尔的按单定制供应链(BOS

8、C)2.1Dell供应链实体模型Dell供应链的理念是Buy2to2pIan和Build2to2or2der,Buy2to2plan说明不同于牛产过程的按单定制,采购零配件并不是在收到订单后才开始，而是会提前做计划，这样就缩短了满足顾客需求的提而期。这里Buy2to2plan是一个push的过程，而Build2to2order则是一个pull的过程，而两者的结合点即配置点就是Dell供应链中的供应商