自考仓储管理(二)考前资料[1][1]

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1、第一章仓储管理综述1．仓储的定义：仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。2．仓储管理的内容、特点、功能？内容：仓库的选址与建设；仓库的机械作业的选择与配置；仓库作业组织和流程；仓库管理技术的应用；仓库的作业管理；仓储综合成本的控制。特点：经济性、技术性、综合性。功能：储存功能、组合功能、分类与转运功能、其他增值服务功能（贴标签、再包装、称重、组装、组配、简单加工等）。3．仓库管理的发展方向（1）仓储社会化趋势；（2）仓储产业化；（3）仓储标准化；（4）仓储现代化。4．物流中心的定义、类型？（一）物流中心是从事物流活动的场所或组织。5．物流中心的功能与传统的仓库

2、的区别？（1）综合服务功能；（2）客户服务功能；(3)存货控制功能；(4)分拣配送功能；(5)信息处理功能。第二章仓储作业组织及流程1．仓储作业组织的目标、原则？目标：快进、快出、高效、保质、低成本。原则：仓储作业的连续性；仓储作业的节奏性。2．物流中心的组织形式？（1）直线制形式；（2）职能制形式；（3）直线职能制形式；（4）事业部组织结构形式；（5）连锁业物流组织形式。3．仓储的要求、流程？要求：及时、准确、严格、经济流程：订单处理作业；采购作业；入库作业；盘点作业；拣货作业；出货作业；送货作业。4．物流标准化的定义、要求？定义：物流标准化是指在运输、配送

3、、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。要求：简化、统一化、系列化、通用化、组合化。第三章仓储作业管理1．影响入库作业的因素、原则、流程、问题？因素：供应商的送货方式；商品的种类、特性、数量；人力资源；设备及存货方式。原则：集中作业；保持顺畅；合理安排。流程：编制入库作业计划；入库前的准备；单据核对；初步检查验收；办理交接手续；商品验收；信息处理。问题：数量不符；质量问题；单货不符或单证不全。2．出库作业的流程、要求、问题？流程：订单审核；出库信息处理；拣货

4、；发货检查；装车；发货信息处理。要求：严格执行出库作业程序；准确；及时；问题：出库单据问题；出库数量差异；装车错误；包装破漏；账物处理。3．拣货作业方式、绩效分析？方式：按订单拣货；批量拣货分析：拣货作业的评价指标可以由拣货效率和拣货准确度两项指标来衡量。拣货效率是单位时间内拣货作业所能处理的商品数量，可以用三个指标来衡量：（1）单位时间订单处理效率。其计算公式：单位时间订单处理效率=每日订单数量÷每日拣货所用工时（2）单位时间拣货品种数其计算公式：订单数量×每张订单平均品种数÷拣货用工时（3）单位时间拣货效率。其计算公式：累计拣货总件数÷拣货所用工时拣货准度

5、可以用两个指标衡量：（1）拣货差异率。其计算公式：拣货差异率=拣货差异箱数÷拣货总数量×100%（2）订单准确率。其计算公式：订单准确率=差异订单数量÷总拣货处理订单数量×100%4．搬运作业管理的目的、特点、要求、分类？目的：提高生产率；提高库存周转率，减少作业成本；降低搬运成本；促进有效配送；保证产品质量；改善工作环境，增加人员安全、商品搬运安全。特点：搬运对象复杂；搬运作业量大；搬运作业不均衡；搬运对安全性要求高。要求：力求装卸设备、设施、工艺等标准化；提高货物集装化或散装化作业水平；提高搬运的连续性；做好装卸现场组织工作。分类：单件搬运；集装搬运（集装

6、箱作业法，托盘作业法，滑片作业法，网、袋作业发）；散装作业法（重心法，倾翻法，气动输送法）5．仓储盘点的方法、流程？方法：账面盘点；现货盘点（期末盘点法，循环盘点法）流程：盘点前的准备工作；确定盘点时间；确定盘点方法；培训盘点人员；盘点作业。6．退货作业程序、原因？程序：接受退货；货品检验；重新入库；财务结算；跟踪处理。原因：协议退货；有质量问题的退货；搬运途中损坏退货；商品过期退货；商品送错退货。第四章仓储设备1．货架的概念、作用？概念：货架是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架隔板或托架组成的立体储存货物的设施。作用：（1）充分利用空间，提高库容

7、利用率；（2）保证货物储存状态，减少货品损失；（3）提高存取、拣选作业的效率（4）有利于实现机械化、自动化管理2．托盘单货架的优缺点？优点：（1）存取方便，拣取效率高；（2）可适应各种类型的货物，可以按货物尺寸要求调整横梁高度；（3）配套设备简单，成本低，能快速安装及拆除；（4）货物存取较快，适用于整托盘出入库或手工拣选的场合。缺点：（1）库房利用率相对较低；（2）货架高度有一定的限制3．驶入式货架的优缺点？优点：（1）库房利用率较高；（2）可适应各类类型的货物，可按货物尺寸要求调整横梁高度；（3）货架整体结构强度较好。缺点：（1）适用于批量货品的存取，对先进

8、先出的要求较高、批量小、品种多的货品不