XXX旅游公司员工培训管理制度

《XXX旅游公司员工培训管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、XXX旅游发展有限公司员工培训管理制度版本号：1.0版文件编号:DZLY/HR-01实施日期：2017年01月01日第一章总则第一条为构筑XXX旅游发展有限公司员工培训体系，使员工明确自己的岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、适应工作角色，促进员工知识和技能水平的提高；满足公司事业计划推进和员工职业生涯发展需要，加强人事工作管理，制定本办法。第二条本办法适用于旅游公司、各部室、及各基层单位。第二章管理原则第三条培训计划和培训经费预算曲公司行政人事部集中归口管理，培训计划分级分层实施；第四条以工作中培训，岗位技能培训为主，外派培训为辅；第五条因地制宜、满足需求、追求实效、

2、降低成本。第三章培训管理体系及职责分工第六条实行在公司统一领导下的培训主管负责，各单位分工负责的集中管理、分层管理实施的培训管理体系。第七条旅游公司行政人事部负责审定员工培训重要管理制度、年度员工培训计划、年度培训经费预算。第八条旅游公司行政人事部负责对旅游公司培训管理制度的制订、员工培训大纲和年度培训计划的编制、培训资源开发和培训实施及效果评估进行指导。第九条旅游公司行政人事部培训主耍职责：（一）负责制订旅游公司员工培训管理实施办法和员工年度培训计划和培训经费预算草案;（二）负责组织实施旅游公司、总部培训计划，并组织进行培训效果评价与改善;（三）负责对分公司员工培训管理工

3、作进行指导、检查和考核评价；（四）负责旅游公司员工培训记录和培训档案管理，建立和完善员工培训考试题库；第1页，共11页XXX旅游发展有限公司员工培训管理制度版本号：1.0版文件编号：DZLY/HR-01实施日期：2017年01月01日（五）负责旅游公司及所属单位新员工的入职培训及转正评价。（六）按照质量管理体系的要求，做好全员质量意识培训组织、记录、考核管理工作；（七）中层以上管理干部的各项培训。（A）负责员工满意度调查；进行统计、分析，对员工反映的问题提出整改意见；（九）负责组织员工外派培训，及外培人员服务协议的签订（详见附件五）;（十）负责为内部培训讲师提供咨询和指导，

4、提高培训质量及效果；（十一）负责编制、修订、完善员工手册，企业文化的宣贯。第十条部室及项冃部培训主要职责：（一）负责开展本部室、本项目部培训需求调查，编制本部室、本项目部年度员工培训计划；（二）向人事部门上报本部室、项目部年度培训计划、季度调整计划；（三）组织实施木部室、本项目部员工培训计划的实施；（四）部室重点负责技术、管理和辅助员工的业务知识、业务技能培训：（五）项目部重点负责技能员工岗位操作技能、师带徒、技能竞赛培训，全员的安全、质量意识及项目部常见安全质量等问题的判断和分析培训，并进行培训效果评价和改善；（六）部室、项目部负责员工培训记录的归纳整理，并向行政人事部（

5、人事部）报送员工培训办班资料和报表；（七）负责新员工的技能培训。第十一条员工培训是旅游公司各单位、各级管理人员和员工的共同职责。各级管理人员和员工应按照旅游公司经营计划、岗位素质要求和员工职业生涯发展需要客观、准确地提出培训需求；培训项冃组织实施单位应按培训计划组织实施培训项冃；各级管理人员和员工应积极参与培训活动。第四章培训内容及分类第十二条员工培训内容主要包括意识培训，知识、能力和技能培训。意识培训是对员工进行公司理念、企业文化、安全质量常识、职业规范和能力第2页，共11页XXX旅游发展有限公司员工培训管理制度版本号:1.0版文件编号：DZLY/HR-01实施日期：20

6、17年01月01日意识等内容的培训。知识、能力和技能培训是根据岗位工作需要和员工职业生涯发展需要，对各类员工分別进行专业知识、专业技能、业务规范及其它岗位应知应会等内容的培训。第十三条培训分类（-）新员工入职培训：1.企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、品牌与经营理念、企业文化、未来前景、组织机构、各单位的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等。2.员工守则：企业规章制度（人事规章制度）、行为规范等。3.入职须知：入职程序及相关手续办理流程、试用管理、转正管理等。1.业务技能：工作要求、岗位职

7、责、工作程序等。2.安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。6•质量意识：质量意识、自检能力。（-）技术管理类员工在岗培训：公司规章制度、岗位职责、岗位工作流程、业务知识能力、计算机能力、沟通能力、协调能力、执行能力等。（三）技能类员工在岗培训：公司规章制度、安全常识（安全操作规程），质量意识（自检能力），装备、产品、技术，工量具检正确使用与维护，操作技能，执行能力等。（四）外派培训：公司选派员工到公司外的培训机构（培训公司、高等学校）或知名企业等进行的培训。特殊工种认证培训及其他需要送外的培训。第六