IE组电脑维护制度

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1、公司电脑维护与管理制度一、为了加强资产管理，保管好计算机及附属设备，落实管理责任；优化计算机的配置，提高使用效率，降低行政成本；加强对计算机及应用软件的维护，保持设备的完好状况，及时排除软件故障，充分发挥计算机在环保工作信息化、科学化建设方面的作用，特制定本制度。二、计算机的维护是指对计算机运行状况的定期检测和硬件配置、故障排除、文件清理、软件安装升级等维护事项，使计算机保持最佳运行状态；计算机的管理是指计算机使用人对计算机及附属设备、软件的保管、公司办公室对计算机等相关设备的财务管理和核算；信息机构对计算机的软、硬件配置、维护修理、定期检测的登记管理，以保证资产的记录真实，实物完整。三

2、、计算机的维护职责与分工。公司内实行二级维护制，第一级为计算机使用人的维护，负责对个人保管使用的计算机进行维护；第二级为公司信息中心专业维护，负责全公司计算机及附属设备、软件的维护工作。公司计算机系统管理员对计算机维护工作负总责。四、计算机的管理职责与分工。计算机的使用人即是计算机的保管人，对配发到部门或个人的计算机或笔记本电脑及相关设备负保管责任。五、计算机系统维护的任务。主要包括：实施对系统硬件设备的日常检查和维护，以保证系统的正常运行；在系统发生故障时，排除和恢复运行；在系统扩充时负责安装、调试，直至运行正常；在系统环境发生变化时，随时做好适应性的维护工作。六、计算机的软件管理。计

3、算机的随机软件由计算机的使用人保管，用于日常维护；计算机的工具软件信息中心统一管理，并随时升级，根据工作需要及时为我公司的计算机安装升级软件并负责调试。七、计算机的配件管理。计算机的配件根据工作需要进行配置并由IT统一管理，设置配件使用登记簿，由使用人员负责保管和维护。八、计算机维护的登记管理。登记管理是指IT对计算机维护的登记。（一）计算机的定期检测与登记。计算机每半年要进行一次常规性的检测，以测试系统的状态，以及硬件的完好率。检测工作由IT统一安排，各部门要认真配合。检测结果由检测人员登记“计算机检测、维护情况登记表”归入计算机技术档案。（二）计算机的曰常维护与登记。使用人员在操作过

4、程中遇到不能独立解决的问题，应及时与IT人员取得联系，以获得解决方案。IT在对计算机进行维护作业时，应仔细询问操作人员产生故障的原因及现象，查看日常维护记录，以便形成有效的维护方案。IT在对出现软件故障的计算机进行维护时，禁止随意删除计算机中的数据。若计算机的操作系统或应用软件出现不可恢复性错误，首先需要备份故障计算机上的数据，然后再进行维修操作，以免丢失数据。IT要将维护情况据实登记“维护登记表”，归入计算机技术档案。（三）计算机的修理与登记。对出现硬件故障的计算机，在保修期内，由购买人负责送修，在送修前，要经IT作安全检查，由送修人在“计算机报修登记表”上签字，经安全检查人员签字后，

5、送定点维修部门修理。超过保修期的故障计算机，由IT检测故障部件，确定后，提出修、购申请。原则上先在内部组织维修,内部无法修理的，报经批准，送外部修理部门修理。十二、严格执行计算机操作程序。要严格执行计算机使用说明中规定的注意事项，防止误操作带来的文件丢失和对软硬件的损坏。不允许在未执行关机程序的情况下，直接关闭电源或插、拔相连设备的电缆，以免造成接口损坏。使用人员离开前必须关闭计算机，同时关闭电源。十三、及时查杀计算机病毒。在使用软盘、闪存进行数据传递时，在接入计算机后，需要进行查杀病毒操作；当发现自己的计算机已被感染了病毒时，要启动计算机装载的杀毒软件进行杀毒；在杀毒无效时，要及时报告

6、IT。IT要及时查明全公司所有计算机被感染的情况，选用合适的杀毒软件，组织统一杀毒，以保证计算机的运行安全。十四、适时制作系统恢复文件。在计算机处于最优状态时，对操作系统所在的磁盘进行克隆，以便系统出现软件故障时，恢复到可工作状态。由信IT负责统一组织制作系统恢复文件，并负责统一保管恢复软盘。十五、计算机应用软件的安装。在用于办公作业的计算机上，按要求统一安装办公自动化相关的软件、查杀病毒软件、各种学习软件等。计算机使用人不得擅自安装或下载其他工具软件，如特殊需要安装的工具软件，需要经过IT测试通过后进行。十六、计算机及附属设备、软件丢失、损坏的报告与处理。计算机使用人要保护好自己使用的

7、计算机及附属设备，要防止丢失和损坏。发现丢失和损坏时，要在发现的当天向公司办公室报告，并书面报告丢失或损坏的原因。因个人保管不当造成的丢失和损坏，视损失程度和责任大小予以赔偿。十七、因工作需要调离所在岗位时，计算机使用人要及时移交清楚计算机的软、硬件及相关配件，不得私自带走。办公电脑维护制度目的：规范化管理我公司电脑维护方面相关工作工作内容：一、维护员守则1、遵守公司工作纪律，坚守工作岗位。2、严格遵守各项操作规程，对工作要认真负责