2018年电大现代管理原理形考答案1

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1、一、单项选择（每小题2分，共30分）1下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。2组织是管理的棊本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个棊本要素构成。3为了保证计划目标得以实现，就需耍冇控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）。4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。5对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。6泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。7亨利•法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和

2、一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织Z间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。9管理科学学派中所运用的科学技术方法，來源于（军队）。10企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务贏得客户。11计划工作有广义和狭义Z分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。12组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。13制定作业计划的依据是（战略计

3、划）。M选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案屮选出（最满意）的方案。15当外部坏境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。二、多项选释（每小题2分，共30分）1根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。2明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演卜种角色，这些角色被分为（人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色）。3管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能，人际技能，概念技能）。4对某一特定社会屮的所冇组织

4、都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。5外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它乂分为（宏观环境，产业环境）。6古典管理理论的代表人物主要冇：（弗雷德里克•泰罗，亨利•法约尔，马克斯•韦伯）。7梅奥的人际关系学说的基本内容包括（人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气）。8马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现H标。这些权力包括：（传统的权力，理性-一-合法的权力

5、，超凡的权力）。9企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。10>1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。11根据应用广度的不同可以将计划分为（战略计划，作业计划）。12用数字形式表示的计划是预算。如选项：（销售费用预算，广告预算，成本预算）。13规划是指组织为实现它的（目标，策略，政策）等

6、而制定的综合性计划。14、任何组织的经营H标都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。15按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）三、判断正误（每小题2分，共20分）1管理是--种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（对）2从教材给“管理”所卞定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（错）3组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（错）4人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要

7、性。（对）5正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员Z间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。（错）6权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。（对）7古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（对）8现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。（对）9确定冃标是计划工作的起点。（错）10计划的前捉条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其屮，外部前提条件多为组织不可控制的

8、因素。（对）四、案例分析（20分）东方电力公司的计划工作王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份可行的公司计划，将冇助丁•企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位制总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互Z间的不--致。主管电力调度的负责