第三方物流与企业间的相互关系及其发展现状

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1、第三方物流与企业间的相互关系及其发展现状 一、第三方物流对企业运营的影响第三方物流受到企业的关注正是因为它可以优化企业价值链，使得企业将经营重心放在核心业务上，这不仅有利于企业降低成本，更为重要的是可以促使企业对其业务流程进行重新审视，将企业运做中的各项业务在新的模式下进行再整合，从而优化流程。第三方物流对企业的影响是多方面的，可以从以下几个方面来看：1.对企业运营成本的影响对于大多数企业，特别是生产性企业来说，物流成本在整体生产成本中占据了较大的比重，因此，如何合理有效地规划物流便成为企业降低成本必

2、须考虑的一环。从实际情况来看，许多企业选择将物流业务外包也正是基于降低生产运营成本的考虑。由于企业将非核心的物流业务外包给第三方物流服务提供商可以使得企业的经营者将重心放到改善生产工艺、开发新技术等核心业务上，这使得企业在如何规划物流上无须进行更多的投资或花费精力。同时由于第三方物流服务提供商作为专业的物流整体解决方案提供方拥有广泛的节点网络优势，可以从最优化配置资源以及运营方式的角度出发，将多个公司的物流融入到其整体运营中，从中获得规模优势，这比各个企业单独建立各自的物流体系的成本要低得多。某些企业仅

3、仅将运输费用和仓储费用的简单之和作为考察物流成本变动的指标，这很大程度源于企业对于物流的认识，其实这仅仅是物流成本中显在的一面，以此来核算物流总成本是不合适的。从客观的角度来看，物流的总成本应该包括：物流设施设备等固定资产的投资、仓储、运输、配送等费用，这些构成了狭义的物流成本，另外还有为管理物流活动所需的管理费、人工费和伴随而来的信息传递、处理等所发生的信息费等，他们构成了广义的物流费用。企业在对物流业务外包后成本变化的比较应从企业原有的整体物流成本与现时总体物流成本两者不同点出发，这样得到的比较结果才适合作

4、为企业将物流业务外包收益权衡指标。2.对企业顾客服务的影响由于第三方物流公司在信息网络以及配送节点上具有资源优势，这使得他们在提高顾客满意度上具有独到的优势。他们可以利用强大便捷的信息网络来加大订单处理能力、缩短对客户需求的反应时间、进行直接到户的点对点配送，这些措施将缩短定货到送货的时间周期，实现商品的快速交付，从而提高顾客满意度。另外，设施先进的第三方物流提供商还具有对物流全程监控的能力，通过其先进的信息技术和通讯技术加强对在途货物的监控，及时发现、处理配送过程中的意外事故，保证定货及时、安全送到目的

5、地，这有助于保证货主货物的安全，同时也能尽量实现企业对顾客的安全、准点送货承诺。某些企业甚至可以将退货处理，废品回收等部分售后内容交由第三方物流来进行，进一步降低企业在此方面的流通成本。如果企业将物流业务外包给第三方物流公司，那么无疑，第三方物流公司将比企业的其他部门，比如生产部门更接近企业的客户，特别是在企业将终端客户配送业务也外包给第三方物流公司的情况下。由于第三方物流公司与企业的客户关系密切，他们的服务质量会间接地成为顾客对企业服务质量的观察点，因此企业在选择第三方物流商时应从更高的角度来权衡取舍而不

6、应只将目光集中于其价格上。在当前的市场环境下，服务的好坏对企业的生存具有重大的关联性，现代企业应充分认识到物流服务质量的重要性，从长远的战略角度来做出选择。3.对企业价值链的影响第三方物流的本质就是为了协调顾客的服务要求和从供应商开始的物流活动，使高的顾客服务水平、低的库存投资和低的操作成本得到兼顾和优化。一般来说，高效的第三方物流的价值表现在以下几个方面：降低企业运营成本，减少流动资本占用，改进资产回报率（ROA），以及提升企业竞争力的战略价值。对于企业来说，其价值链的提升有赖于业务的高效整合，如果将物

7、流业务通过外包形式转移给第三方物流商，那么其原有的运营格局也将发生变动，不仅公是人员、资金方面的变动，更重要的是各项业务间的关系将有新的变化，从整体上改善企业的价值链。这点是企业与第三方物流商合作中最应该关注的一点，它不仅可以改善企业的财务业绩，更重要的是对企业业务流程的优化提升，也是第三方物流带给企业最重要的益处。二、企业接受第三方物流服务的疑虑尽管第三方物流具有以上的这些吸引企业的优势，它们在拓展业务时仍遇到了相当大的困难，企业对接受第三方物流服务仍然是疑虑重重。1.企业对第三方物流提供商能力的疑虑

8、企业与第三方物流商一般来说是信息不对称的，这使得企业对外包业务心存警惕，物流的畅通对于企业的正常生产经营来说具有重大的关系，如果企业将物流业务外包给不合格的第三方物流商将会给经营带来重大的隐患。由于第三方物流真正发展的时间并不长，而且不同的第三方物流商其擅长的业务领域以及经营地域也千差万别，这使得企业在考虑将物流业务外包时很难决定一家合适的第三方物流商，在风险和收益的两相权衡下，一些