《管理人员必备条件》讲义

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1、《管理人員必備條件》講義_■現代企業管理督導人員應具備的能力：1•有因應市場變化的能力.不論經濟結構的變化、市場情況的變化、消費型態的變化，或買賣方式的變化，皆能適時適當地采取因應的對策.2•對技術革新有適應能力.現代社會無時無刻不在變化，各項技術方面也在不斷地完善與革新.作爲一個管理者，如果沒有這种適應能力，那麼他就不是一個稱職的管理者，並且將會在這個競爭的時代被淘汰掉！3•要有創新能力.如同上者，一個稱職的管理者對技術革新要有適應能力，那麼一個好的管理者就應具備創新能力，這時，所指的創新能力實際上就是指對工作方面的

2、一种新的思考方法，如果自己不能以一种新的思考角度及思維方式去考慮問題的話，那麼就永遠不可能有創新，因此，要努力培養自己在考慮問題的時候以一种新的思維方式去考慮，不要總是照本宣科、一成不變.4•設計完整制度的能力.不光要充分發揮目前制度的良好功能，更要設計一种完整的制度來發揮全體員工的潛能,要達到此項要求，應讓員工明確自己工作的職責和權限，“可以做”！“非做不可"！“不可以做”!三者要劃分清楚！5.正確的成本觀念.現代企業在進行商業競爭時，取勝的方法主要靠兩點:優艮的品質和低廉的價格，相對地也就象征著企業的利潤會有所減少

3、，因此應從和平的變動成本上設法降低產品成本，當然，同時也應確保品質.(1)•降低成本是企業對社會的貢獻.(2).有計劃地降低成本：a.b.生產的合理化是否做到了極限？絕不允許浪費！C.所有的資源(人力、物力、財力)是否已有效地運用？(3).降低物料的變動成本，乃是第三利潤源泉：a.b.C.有無庫存不足或過多的浪費？物料輸送通路是否合理化？包裝作業是否合理化？(4).降低總成本：a.部份成本的降低，對總成本的降低來說，總是微乎其微的！b.經常將如何降低總成本的觀念，置於腦中！6•有選擇正確資訊的能力.在資訊(情報)氾濫的

4、今天，如何在堆積如山的資訊屮，選擇管理督導人員所需的資訊，是一門相當大的學問.(1).資訊的來源.a.建立自己職務上需要的資訊體系.a.摒棄所有職務上無關的資訊.b.非常容易獲得資訊，只要知道其在何處即可.⑵.內部的資訊系統不可紊亂a.內部的資訊系統如果已經制度化，則晝量以此制度來獲得所需的資訊.b.如果尙未制度化，則應與上司和部聯絡，如命令下達、要求協助、促請行動、進行管C.過時的資訊已如昨日黃花，盡可廢棄!c.實在用不上的好資訊也應舍棄！二.現代企業管理督導人員應具備的基本的技能.1•專業性的技能(1)•爲完成本身

5、業務或工作所需具備的技能.(2).在實物或現場上爲了完成工作所需具備的技能.(3).在其職務範圍內所需具備的專業能力和分析能力.(4).雖屬工作範圍以外，但有相關或有必須知道的知識.⑸启我秤發的能力.2•溝通人際關係方面的技能(1)•要有影響別人和企業的技能！(2).身爲企業的一份子,要有與人協調、溝通的能力.(3).用各种科學的方法去理解自己、了解他人、溝通意見、完成工作.⑷•要有敏銳的感性，能耐匚、傾聽別人的意見.3•綜合判斷的能力.(1).要能以企業的心爲心，以企業的利爲利來判斷事情!(2).要具有透視企業整體性

6、的能力！⑶•對企業的內外問題，都要能用綜合判斷技能加以有效地解決此外,爲了在日常執行任務時，不至於與其他部門相衝突，同時，乂得不到部屬的合力支持，管理者必須了解II己在組織屮所扮演的是何种角色.三.能夠幫助員工設定目標.企業是否有其明確的基本目標,決定員工的士氣的工作態度!1•設定員工目標的前提：(1)•有無適當的工作分配？(2).能否了解工作的方針目標？⑶與業績的評價有關連2•目標需適當與確實：(1)•可以考慮分設定.(2).初級目標最好是稍加努力即能達成.(3).由於初級目標的達成，自己再陸續設定中級、高級目標.⑷

7、•目標不宜太低(不努力即可達到)，也不宜太高(努力也達不到)，兩者皆失人A3•首先設定員工現場目標：(1)•現場的目標，必須是全體員工共同的目標.(1).設定現場目標時應要求全體員工參與.4.員工個人的目標，必須與組織內各部門的共同目標相結合，而綜合各部門目標，即爲企業目標5.令員工設定具體的個人目標：(1)•目標應盡量具體地以數字表示出來.(2).目標不宜太低,也不宜過高.⑶•如最終目標過高或太長時，應標明屮間目標！6.員工在進行其目標時，非經要求，勿予幹涉！7•對員工執行其目標的成本評核，盡量讓其本人參與.四•行銷

8、管理的槪念.1.消費者所需商品之開發、生產，直至送達消費者手屮的整個活動過程稱之爲行銷.2•企業不是出售製造好了的商品，而是出售消費者需要的商品！3.消費者的利益將被重視！4•新商品的開發成本將愈來愈大,而非僅限於銷售部門，任何一部門的努力，不足以保證行銷的最後成功;但是，任何一部門的疏忽或大意，勢必使整個行銷歸於失敗！有向全體員