[精品]质量部工作总结

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1、质量部年终总结尊敬的各位领导，各位同事转眼间2011年即将成为昨天。在这一年里，对于粋粋来说也是不平凡的一年，我们进行了IS09001-2008的质量体系认证并顺利通过了IS09001-2008的第一次监督评审。质量部2011年的工作进行需要回顾总结的也比较多。质量部的工作主要分为五大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、过程控制、计量管理、质量控制等。一、is0质量体系运行ISO质量体系主要工作可以概括为“一审一校一修订”，“一审”是指内审；校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。2011年质量体系的主要工作有：1.2011年4月由全体部门的共同努力我们顺

2、利获得了卡狄亚标准（北京）有限公司的IS09001-2008标准体系认证，并发放IS09001-2008使用证书。2.2011年11月23日至24H,由卡狄亚标准（北京）有限公司对我公司进行了第一次监督审查，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分文件进行了修订。3.公司于2011年11H25日协助庄经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。二、材料外购件进厂检测质量部门加强了对外购材料的质量监控：质量部加强了对ICD、电池、充电器、摄像头、壳料等外购件的检验把关。其中充电器

3、大部分采取让步接收处理，因此还是需要加大对充电器的监管力度，严格执行质量标准制度，确保充电器质量的提升；对于外购物料，要求入厂合格率达到99.5%,,提高产品合格率及生产效率，后续还会严格执行此目标。三、过程质量控制为确保产品交付合格率，加强了产品制程质量严格控制，产线出现同一个问题不良比例超过2.5%要进行异常信息反馈，并进行分析改善，并追踪改善措施。四、计量管理计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外校。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。五、质量控制2011年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司

4、对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的耍求，提升质量人员索质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：1.利用H报表对当天的工作进行记录，采用统计对当月的质量情况进行汇总分析。2.制定了从来料到制程，包含成品检验标准。3.加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。2011年工作中的不足与2012年

5、改进计划：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要2012年予以改进：1.质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以2011年初将举行的"IS09001：2008内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全而开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性；2.20

6、11年部门人员流失状况仍然较严重，后续将对员工做好培训，辅导等工作，让他们感受到工作的地方是一个学习的地方，并且是一个可以实现理想的平台。3•针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各纶产部门之间的沟通协调，对于半产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；新年将至，质量部谨祝公司各级领导、全体员工：新春快乐，万事如意！***2011・**・**