[精品]戴尔演示演讲稿

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1、戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔Z所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并捉供最佳的客户体验。2010年在财富500强屮名列第131位。戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。供应商管理一一严格遴选，控制风险为了保证这三个任务的完成，戴尔从一开始对供应商的选择就是非常慎重的，戴尔亚洲全球采购董事总经理钟维思说，戴尔会从下面几个方面出发來选择供应商。环保与员工福利一一戴尔非常注重自身的环保和员工的福利待遇，所以戴尔也希望同其合作的供应商能够注

2、重环保并且很好地对待自己的员工。这是一个基本前提。成木领先一一戴尔会将供应商与其他同类型的供应商做比较，看其在成木上是否只有优势。菽术产&化的速度一一供应商的生产技术水平怎样？能否把新的技术迅速形成规模化的量产？持续供应能力——戴尔会从供应商的财务能力、现在跟哪些厂家合作、供货的情况怎样、能够做到几天的库存量等方面來考察供应商是否有很好的持续供应能力。服务——供应商能否满足戴尔在服务方而的需求也是很重要的。品质一一这是最核心的因素。戴尔会对供应商的产品品质在不同的环境进行评测，既会在供应商的工厂里，也会在戴尔的工厂里，

3、还会在客户使用的环境里进行评测，来保证产品的品质。密切配合供应商。戴尔管理供应商右一个重要原则，就是“少数及密切配合供应商”。戴尔把整体供应商的数量控制在一定范围内。这样的好处一是供应商可以从戴尔这里得到足够多的业务；二是可以保证戴尔以冇限的人力能和供应商密切酉己合。钟维思用一个良性循环的圆圈来阐述戴尔和供应商之间的关系。为了保证这个“良性循环”，不光全球采购中心，戴尔公司内的很多部门都要参与进來，和供应商紧密合作，在商品管理、质量和工艺管理等方面为供应商提供培训，帮他们改善内部流程。戴尔还把品质管理和计划流程等工具分

4、享给供应商，使得供应商自身采购的管理水平也得到提高。每个季度戴尔会对供应商进行考核，考核的要索包括上面提到的“成本领先”、“技术产业化的速度”、“服务”、“持续供应”、“质量”等。戴尔会根据这个结果来考虑给每家供应商下多大的单，如果冇新的业务，给哪家供应商来完成。如果这家供应商的次品率比较高，下次戴尔可能就会把单卜•给另外一家次品率比较低的供应商。在考核供应商的吋候，戴尔非常注重用数据说话。这些数据是和供应商共享的。钟维思透露，近年来戴尔在屮国的采购量增长非常快，戴尔正把采购的重点逐渐从原來的南亚迁到中国，这也影响了一

5、大批供应商将其生产基地迁到中国。令人高兴的是，2005年末，戴尔供应商的名单里终于有了一家中国内地的木土企业。在这Z前其实也冇很多屮国内地的本土企业为戴尔服务，只不过他们是为戴尔的供应商供货。戴尔增加一名供应商是非常严肃、小心的事情。对于新供应商，戴尔会先用比较小的量來检验其生产流程，各方面没有问题T,再逐步扩大业务量。库存控制——物料的低库存与成品的零库存7小时库存“整个供应链最关键的地方在于对生产和制造过程的控制屮，包括物流。”一位戴尔的员工这样告诉记者。戴尔供应链高度集成，上游或下游联系紧密，成为捆绑的联合体。不

6、同于IBM（注意力横跨整个设计、制造、分销和市场的全过程）戴尔在装配和市场上做足了功夫。IT行业有它的特殊性，“电脑配件放在仓库里一个月，价格就要下降1到2个百分点”。如果没有一个很好的供应链管理和生产控制J电脑的利润只会更彳氐戴尔的营运方式是直销，在业界号称“零库存高周转”o在直销模式下，公司接到订货单后，将电脑部件组装成整机，而不是像很多企业那样，根据对市场预测制定牛产计划，批量制成成品。真正按顾客需求定制生产，这需要在极短的时间内完成，速度和精度是考验戴尔的两大难题。戴尔的做法是，利用信息技术全面管理生产过程。通

7、过互联网，戴尔公司和其上游配件制造商能迅速对客户定单做出反应：当定单传至戴尔的控制中心，控制屮心把定单分解为子任务，并通过网络分派给各独立配件制造商进行排产。各制造商按戴尔的电子定单进行生产组装，并按戴尔控制中心的时间表来供货。戴尔所需要做的只是在成詁车间完成组装和系统测试剩下的就是客户服务屮心的事情了。“经过优化后，戴尔供应链每20秒钟汇集一次定单。”通过各种途径获得的定单被汇总后，供应链系统软件会自动地分析出所需原材料，同时比较公司现有库存和供应商库存，创建一个供应商材料清单。而戴尔的供应商仅需要90分钟的吋间用来

8、准备所需要的原材料并将他们运送到戴尔的工厂，戴尔再花30分钟时间卸载货物，并严格按照制造订单的要求将原材料放到组装线上。由于戴尔仅需要准备手头订单所需要的原材料，因此工厂的库存时间仅冇7个小时。这一切取决于戴尔的雄厚技术基础装配线由计算机控制丄条形码使工厂可以跟踪每一个部件和产詁。在戴尔内部，信息流通过自己开发的信息系统，和企业的