09级企业管理毕业实习报告书

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1、武汉理工大学毕业实习报告书姓名：阿账专业：管理年级(春、秋)层次：08级学习中心、函授站：满州里武汉理工大学网络(继续)教育学院二00年月日实习单位：市邮政局指导老师：实习起止时间：实习内容及完成情况：这次实习主要学习的是邮政传统业务的工作流程，就是国内国际函件包裹的收寄、国内国际同城特快的收寄、电子汇款的收汇和兑付、收订报刊、出售邮资凭证和邮政出售品、负责受理用户查询、撤回邮件等特殊处理事项。邮件的收寄是邮政通信生产过程的第一环节，我们不仅要详细咨询用户的寄达地点，更要慎重的检查每一件寄出的物品，按照规章制度的要求予以接受，并作初步处理。收

2、寄工作的质量直接影响以后各环节的工作质量，对邮件是否正常的传递起着重要的作用，因此，收寄邮件时一定要按规格要求进行处理，为邮件的正常传递打好基础。刚开始实习时，必须先熟悉邮政电子化支局整个操作系统并熟记交易菜单的交易码，由于电脑终端的使用，这几项业务变得相对的简单。还要熟记邮件的准寄范围如：函件包含信函、明信片、印刷品和盲人读物等，包件包含包裹、直递包裹、快递包裹等，还有特快专递邮件、保价邮件、邮政公事邮件等等。各种邮件的准寄范围不是一成不变的，它是随着邮政业务的发展，业务种类的增减，处理邮件的能力和资费标准的调整以及市场的需求等各种因素而调

3、整改变的。为加快邮件传递速度，确保邮件安全，各类邮件还应按照规定的规格标准交寄，邮件的交寄规格包括重量、尺寸、封装要求、封面书写和禁限寄物品的规定。接着要准确计收资费，要严格资费稽核制度。各类邮件收寄后要妥为保管，按规定的班次和时间封发。实习收获与体会：为期三个月的邮政营业实习工作已经圆满结束了。回顾这三个月的实习，真的是感慨良多。在科班领导和班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。对于邮政营业员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的

4、营业班做得非常的不错，她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了支局之后，都在班长的组织和领导下探讨工作中出现的问题以及注意事项。每周都会组织一至两次的小型的考试，巩固业务知识，这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表着的却是我们邮政企业的整体形象，我会认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的邮政营业人员学习。同时，实习让我对中国邮政有了全新的认识，对邮政发展辉煌的明天有了更大的信心。同时也提高了自已的实践水平，促进了社会观的成熟

5、，我期待着能成为中国邮政企业中的一员，为邮政企业，也为自己的前途，添一把柴，助一把火。实习指导老师评语：签名：年月日实习单位鉴定：签名：年月日成绩评定签名：年月日备注：