周潮-绩效管理体系建设

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1、2012周潮培训师人力资源管理核心课程《卓越绩效管理体系建设》（1－2天）【课程背景】现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源实战专家周潮老师讲授，旨在帮助企业家、各部门经理、人力资源

2、经理等开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才。【课程对象】企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管（专员）【课程目的】l认识绩效管理的重要性，并能在企业中正确推行绩效管理l熟悉绩效管理模式，全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法l掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧l掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理l掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用l掌握绩效考核的基本流程和操作要点，有效避免绩效管理工作中常见的误区l重点学习KPI、MBO，并介绍平衡积分卡l掌握绩效沟通的方法和步骤，并学会制定绩效改进方案l能正确评估并将结果加以充分运用l能有

3、效的实施年度绩效考核并将结果加以有效运用。【课程大纲】第一部分：为什么要做绩效管理1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位助理电话：137640406822012周潮培训师人力资源管理核心课程1.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用2.人力资源各大模块与绩效之间的关系3.公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）绩效管理对公司老总有什么价值？绩效管理对中层经理/主管有什么好处？绩效管理对普通员工的意义又是什么？4.通过几幅图片观察和感悟来阐述企业做绩效管理的意义和作用第二部分：什么叫绩效管理？1.绩效管理的定义和内容2.绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效

4、考核之间的区别和联系3.绩效管理中的角色定位(高管中层基层HR部门)4.绩效管理的流程和步骤（PDCA循环在绩效管理中的具体内容）5.绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评等6.绩效管理的常见误区及避免方法第三部分：如何来做绩效管理？（PDCA循环）1、绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定l绩效计划为何是自上而下的？与公司的战略计划是什么样的关系？l为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步？l如何设定企业级绩效目标（如何通过管理层会议确定指标值）？l目标和指标如何分解？如何通过预算会议做好部门级考核指标的分解和设计？l如何有效制定部门及员工

5、级的绩效计划内容和考核表？(案例：某公司的绩效计划及考核表)l绩效计划制定的关键环节有哪些？考核指标的权重及考核周期如何来确定？l如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象？l为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？l工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系l案例：根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标助理电话：137640406822012周潮培训师人力资源管理核心课程l绩效计划中如何去界定态度、能力和业绩之间的权重和比例关系？l不同职系的员工的考核内容的侧重点如何划分？1、绩效管理的第二阶段:指导与反馈l绩效指导与反馈的作用和意义（为什么需要指导和反馈？实质

6、是什么？）l指导与反馈有哪些方式？目的、内容？l绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节？l两个常见问题研讨（小组讨论）☆如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？☆如何让员工意识到自己的不足？l中期述职报告如何进行？定期绩效管理会议如何有效召开？l现场演练：如何进行有效指导和反馈l绩效指导过程中的双向沟通如何建立？l绩效指标在实施过程中有变化时如何进行有效的反馈与调整？2、绩效管理的第三阶段:绩效评估l绩效评估的目的l绩效评估的本质是什么？如何评估？l绩效评估流程（步骤及方法）——示例l如何设定绩效评估估算规则、结果分级？l绩效计划及评估表（举例）l如何要进行绩效诊断和改进？l绩效诊断及改进的步

7、骤和方法l如何做好绩效沟通/面谈？面谈时的BEST法则的运用(情景模拟)l现场绩效诊断及面谈模拟l素质与能力评估（案例分析）l如何进行强制分布？（如何让部门主管能接受强制比例分布）l绩效改进计划表如何来填写？（公司级及员工级的绩效改进计划样表分析）助理电话：137640406822012周潮培训师人力资源管理核心课程4、绩效管理的第四阶段:结果运用l绩效结果运用有哪些方式？为什么结果运用如此重要？l绩效结果与薪酬体系及员工激励之间的关系（四类人