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时间:2019-09-25
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1、怎样写好工作信息张鸣雨一、什么是信息信息:即音讯,消息。信息:亦指通讯系统处理和传输的对象。泛指消息和信号的具体内容和意义。通常通过处理和分析来提取。信息、物质和能量通常称为系统的三大要素。物的系统是这样,人与人之间组成的社会系统也是这样。系统论的创立者贝朗塔菲和管理学家巴纳德、卡斯特及罗森茨韦克均重视信息的作用并对信息的作用有所阐述。信息:是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映。毛泽东一直对信息高度重视。战争年代亲自动笔为新华社撰写重要消息,用以指导革命。信息与系统信息是系统与外部环境之间沟通交流的介质之一。一种重要的媒介。系统是自成
2、体系的组织,是相同或相类事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体。是由若干相互联系和相互作用要素组成的具有特定功能的统一整体。系统管理理论认为:系统是处于一定的相互关系中与环境发生关系的各组成部分的总体。世界是由不同层级的系统构成的。整体性是系统的最基本的属性。大局与小局,全局与局部。全局与一域。系统与系统之间,系统与环境之间是相互联系、相互作用的。联系的媒介之一就是信息。开放的标志之一就是输出和接受信息。其内部和外部均有信息反馈网络,能够进行自我调节,以适应环境和本身需要。孤立和封闭的系统,其前途就是崩溃和灭亡。“闭关锁国”也就是与外界失去应有的信息
3、联系,只能是“濒于崩溃的边缘”。无论系统还是环境,都是根据相互之间传递的信息做出反应,进行调整。这样才能使系统处于动态平衡之中,保持生机与活力。现代管理理论之社会系统理论美国管理学家巴纳德创建社会系统理论。该理论专门研究正式组织的本质、特征、构成要素和行为。•正式组织三个基本要素:协作的意愿(组织成员愿意为实现组织目标做出贡献)、共同的目标(协作意愿的必要前提,诱导协作意愿。使组织成员知道组织要他们做什么以及从协作及实现目标过程当中得到哪些满足)、信息联系。•通过信息才能把有协作意愿的组织成员和组织的共同目标连接起来形成一个有机的整体。良好的信息联系能够
4、使组织成员合理地行动。巴纳德认为:组织领导者的作用就是在一个信息联系系统中作为联系中心,系统运转的中心,对组织成员的活动进行协调,指导组织的运转,实现组织的目标。其主要职能之一就是提供一个信息交流的体系,建立和维持一个有效的信息交流系统。•组织平衡理论:内平衡与外平衡。诱因大于牺牲。信息与决策•系统分析:使系统整体效能最优的一种方法。学习型组织理论称为“系统思考”。是科学决策的基本方法。系统分析的基本前提是掌握情况。•决策机关和决策者掌握情况的基本途径就是获取信息。及时、全面、准确的信息是正确、科学决策的重要支持要素。所谓“眼观六路”,“耳听八方”。“秀
5、才不出门,遍知天下闻”。信息与系统(组织)功能•任何一个系统(组织)都应有其特定的功能。也就是其存在的作用、意义和价值。•信息的作用:是体现系统(组织)意图,反映系统(组织)状态,塑造系统(组织)形象,支持组织决策,实现系统(组织)功能的重要因素。对于公共组织来说,是政令、动态、舆情、民意的载体;是系统(组织)内外沟通交流的媒介;是系统(组织)本身和内部要素对外部环境变化作出积极能动反应的激活因素。•信息的属性:客观性(不带任何主观色彩的陈述,润物细无声)、准确性、时效性。时效性即及时迅速,产生功能效用;有目的,起到应起的作用。•对于信息的发送者而言:一
6、定要明确,发出什么声音、传递什么讯号,信息的接受者会产生什么反应,进而达到什么目的。•SOS讯号(求救);救护车的警笛声,警车的警报声(让路);处于危险之中人呼喊“救命”(寻求帮助)。关于机关应用文中的信息•狭义的信息是机关应用文的一种,是使用频率最高的机关应用文体裁。•信息是对客观世界中各种事物的特征、变化及其相互关系的最新反映,是一种具有很强时效性的文体。•信息文稿对语言的最大要求是,精炼、确定、有深度,用最小的文字量提供最大的信息量。所谓精炼,就是不用穿靴戴帽,不用交待事情发生的全过程(主要事实交待清楚即可),不用毫无信息量的华丽词藻。所谓确定,即
7、用词准确,能用数字说明、分析的,尽可能用。真正科学意义上的信息,应该是最大的确定性、最小的不确定性。所谓有深度,就是能够反映事物的特征属性、变化趋势和相互关系。•每条信息字数一般在二、三百字左右,最长不宜超过500字。当然,也有例外。这是信息的灵活性,也是信息之所以广泛应用于管理实践中的根本原因所在。一般而言,信息文稿的语言必须非常简练。信息的作用•(1)领导决策的基础和依据作用;•(2)指导整体工作的重要渠道的作用;•(3)对整体工作状况,重大工作进展,上级重大决策落实情况的监控作用;•(4)反映人民群众呼声的通道作用。信息与公文的关系•相同点:•1.
8、都是一种文字表达;2.都有对上,对平级,对下的关系;3.都是行政的基础和重要环节
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