建立企业标准体系编写企业标准基础知识讲解人赵祖明

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1、建立企业标准体系编写企业标准基础知识讲解人：赵祖明7/21/20211讲解人简介赵祖明，享受国务院政府特殊津贴专家称号高级工程师，长期担任国有大中型企业各层次领导，潜心研究、总结、策划、实践企业现代化管理。现任中国标准化协会理事，中国标准化技术咨询中心特聘咨询师，国家标准化委员会培训部特聘培训教师。7/21/20212赵祖明系GB/T15496/15497/15498/19273-2003《企业标准体系》系列标准主要起草人，GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》第一主笔。也是GB/T13017-2008《企业标准体系表编制指南》、GB/T1301

2、6-2009《标准体系表编制原则和要求》国家标准主要起草人。7/21/20213曾编写中国标准出版社等出版的《现场管理与标准化》、《管理出效益》、《GB/T19000/24000/28000国家标准百问百答》、《企业标准体系实施指南》、《标准化战略与实施——企业标准体系200问》、《多体系文件整合方略——ISO9000等标准与企业标准应用融合论》、《标准体系理论与实务》、《企业标准编写100例（第二版）》等十余部著作。7/21/20214欢迎有识之士批评指正！祝愿贵单位标准化获得更大成功！7/21/20215胡锦涛总书记在全国科学技术大会上的讲话：“要加强标准制定

3、的指导与协调”。温家宝总理讲：“形成一批拥有自主知识产权的技术、产品和标准”，“抓紧制定和完善各行业节能、节水、节地、节材标准”，“要加快产品质量安全标准制定和修订”。2008年政府工作报告和2009年全国质量工作会议明确要求：“要加快产品质量安全标准制定和修订”，“加强标准化工作。加快食品、重要消费品、节能减排、装备制造业、高新技术等重点领域的标准制修订，健全国家标准体系，提高标准质量。”自我国加入WTO之后，我国标准化工作逐步进入正轨，与发达国家相比，我国标准化整体虽然仍处于发展阶段，但加快步伐的速度是显而易见的，全国各企业对此充满了信心。认真抓好公司标准化工

4、作，有着十分的必要性和现实意义。7/21/20216迄今为止，很多企业提出了构建企业标准化体系的要求，多次强调标准化建设工作的重要性，不少单位提出了标准化建设要贯穿企业决策、经营管理、队伍建设等各个方面，并提出实现标准化建设向各管理领域延伸的明确要求。加强公司标准化建设是依法治企、规范管理的迫切需要。从根本上来说，各单位需要在现有基础上，努力在全行业、全企业实现“技术标准全业务覆盖、管理标准全流程覆盖、工作标准全岗位覆盖”，因此需要进一步抓好标准化建设这个重要基础工作，加大实施标准化的内力，继续健全企业标准体系，把企业标准化工作推向更高水平。7/21/20217一

5、、企业标准化基础知识（一）企业标准体系和企业标准化的几个概念7/21/202181、什么是标准？标准，在我们日常生活中经常使用，并且已经非常口语化的一个词汇。标：标志、记号，通过做一个记号，设置一个衡量的尺度。达标，超标，标杆，标尺等。准：古代测量水平的仪器。规格、规则、规矩、成规、规范、模范，都含有标准的意思。日常用语中的标准，与标准化领域中的界定的概念。有些接近但不完全一致。7/21/202191)GB/T20000.1（修改采用ISO/IEC指南2：1996《标准化和相关活动的通用词汇》）定义：标准：为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构

6、批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。7/21/202110协商一致：普遍同意，表征为对于实质性问题，有关重要方面没有坚持反对意见并按程序对有关方的观点进行了研究和对争议经过了协调。注：协商一致并不意味着没有异议。——GB/T20000.1术语2,1,72)WTO/TBT给“标准”下的定义:“标准是被公认机构批准的、非强制性的、为了通用和反复使用的目的，为产品或其加工或生产方式提供规则、指南或特性的文件。”7/21/2021113）产品标准与质量的内在关联a）ISO9000标准说质量是

7、“一组固有特性满足要求的程度”。什么是“固有特性”呢？就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如：螺栓的长度和直径，机器的功率、转速、生产效率等。什么是“要求”呢？是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。什么是“满足要求的程度”呢？这是一个比较的结果，即事物的“固有特性”与“要求”进行比较，求得“满足程度”是差、是好、还是优良。7/21/202112b）产品标准在这里起着一种特殊的作用，它用标准所特有的规范化语言和表达形式表述市场和顾客的要求和事物应具有的质量特性。它像一座桥把顾客要求和产品生产，也就是把市场和企业紧密地连接起来。标准一方

8、面告诉企业