第三组--快递

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1、快递信息系统物流102班第三小组第三小组成员学号姓名分工内容1尹鹏收集材料，提出个人意见(85)5连万林收集材料，提出个人意见(85)6王敏收集材料，提出个人意见(85)10葛余栋收集材料，提出个人意见(85)13张松亮收集材料，提出个人意见(85)18张曼玲整合材料，制作PPT(90)32苏静整合材料，制作PPT(90)28周可琦收集材料，提出个人意见(90)39唐丽收集材料，提出个人意见(90)24陈婷婷收集材料，提出个人意见(90)25夏翠花收集材料，提出个人意见(90)22孙玉杰收集材料，提出个人意见(90)目录快递信息系统的现状及问题2什么是快递信息

2、系统？1国内外的快递公司4快递信息系统的优势3Clicktoaddtitleinhere5什么是快递信息系统？1小组意见5一、什么是快递信息系统？快递信息系统是一种物流快递信息查询的软件，主要包括：基本设置（员工信息、公司信息资、单号分配、网点信息），快件录入【揽件录入（揽件录入），外部来件（待审）】，快件出仓（待出、待审、按目的地批量出仓），快件派送【派送出仓（待出、派送中、派送中查询），退单管理（退单），问题件管理（问题件）】，仓库管理（各网点当前库存查询、各网点退单查询，各网点问题件查询），本地仓库管理（当前库存查询、退单查询、问题件查询），快件查询（根

3、据单号查询，根据目的地查询，根据发件人查询，根据收件人查询），收入统计（期间各网点快件数目收入统计、期间公司全部快件数目统计），系统围绕这快件状态实现快件的入仓，审核，发往目的地，目的地审核...二、快递信息系统现状大城市所在的分公司内已有功能完善的系统，但往往各种系统林立，分公司和总部及其他分公司之间，公司和客户之间基本处于信息孤岛状态，无法实现信息共享，要查询的信息往往延迟到达，失去其意义。另外企业管理系统对快递信息系统认识和利用水平有限，大多数没有做到整体规划，整合自有的系统，只有依靠现有的信息系统头功有限的功能和信息。出现的问题：1、信息孤岛。营业网络

4、内的信息无法实现快速或实时交换，使得各单位协作性差，运作效率低下，客户不信任。2、业务重复，力量分散。由于营业数据的不统一，各地的经营也各自为政，不能发挥整体的作用，对连锁的客户，未能以统一的政策提供服务，不能有效发挥有效职能。3、信息系统支持度低使得服务水平低下，不能使服务人性化和多样化。三、快递信息系统的优势1、提高了服务效率和水平，及时响应并快速完成客户的需求。2、提供了门对门服务，满足了现代社会分工的专业化，生活节奏快速的发展趋势。3、减少了大量的人力资源和设备的投入。4、有利于合理分配公司的资源投入和资源分配，发挥公司的整体协作作用。5、保证了中转环

5、节信息的及时性和正确性，降低了仓储和运输环节的错误率。6、有利于改善企业的形象，提高企业的市场竞争力。四、国内著名的快递公司1、中国远洋物流有限公司2、中铁快运股份有限公司3、中邮物流有限责任公司4、中远国际货运有限公司5、中铁集装箱运输有限责任公司6、招商局物流集团有限公司7、中国物资储运总公司国内快递企业发展现状目前，国内快递市场，邮政EMS占据绝对优势，其余由民营快递企业占据。在民营企业中，一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长，但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题，互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主

6、。除邮政EMS和顺丰、申通、宅急送之外，多数民营快递采用代理制营业网络或直营代理混合网络，网络的中央管理普遍较松散，很难为顾客提供同质化服务，甚至经常发生网络崩溃。在财务结算方面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务的发展受到限制。在人员素质方面，由于国内快递行业进入门槛低、经营竞争激烈、利润率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低，严重影响了服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。国内业者包括邮政快递在内，信息管理系统建设相对滞后，在服务和效率方面也落后于国外同行。在货物分检方面，由于设备落

7、后和运用的条形码技术较为简单，缺乏以身频识别技术(RFID)为基础的分件设备，使操作时间过长，降低了货物的周转速度，削弱了市场竞争力。UPS联合包裹FedEx联邦快递国际著名的快递公司DHLTNT中外运敦豪中外运天地国际快递公司发展现状国际快递公司规模庞大、平稳增长、寡头垄断、多元化服务。国际快递业已进入成熟期,快递企业注重时效、提供高度差异化服务并据此差异化定价,同样重量和距离的快递价格差不多是中国的2到3倍。寡头垄断格局日趋稳定、差异化服务及技术、运营水平不断提升。国际快递企业的核心竞争力:网络、标准化和信息技术。。持续巨额的资本投入和兼并收购构筑庞大网络

8、并形成高昂进入壁垒，国际快递公司的业务