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时间:2019-09-27
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1、制作部门:生产厂制作日期:2015年9月1日广州友福源清洁服务有限公司班组长管理技能培训广州友福源清洁服务公司案例一:客户来公司参观时,在现场直接告诉装货员小玉,将他的货由原来12套改为10套,小玉就照做了。但在出货时,出货员发现跟原来不一样,就将此事告诉班长。请问:作为管理人员,您应该怎么处理!广州友福源清洁服务公司处理方式:一、直接走到小玉面前,1、狠狠的说她一顿。2、轻轻的告诉她以后要按照上级的要求来做,而不是客户的。二、下班后召集全体会议,告诉大家,原来大家不知道没有关系,请大家以后要注意,
2、为更好的管理,在公司里面不可以直接听客户的,客户有要求让他找组长。处理问题需要方法!广州友福源清洁服务公司案例二:员工赵水鱼中午吃饭时,在饭堂刷卡刷不上,无法就餐,员工赵水鱼找到你!请问:作为管理人员,您应该怎么处理!广州友福源清洁服务公司处理方式:跟食堂负责人沟通,告诉他,请先让我的员工吃饭,上班后让他去办公室重新办理饭卡后再来补刷。如食堂负责人不同意,那请问他要谁同意才可以让你的下属先吃饭,如是要班长,那作为管理者你打电话给你班长帮忙处理。切勿告诉员工自己去找领导!新员工入职流程填写简历吸塑修边
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