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1、这一篇是来自门徒俱乐部的投稿，属于「商务条件谈判」o我们来看看怎样才是「说之以理,动之以肾」。BE用得好，就必须两者俱备。以下正文:Ben叔叔你好!看了很多篇您写的BE,很精彩。终于忍不住，我也来投稿了！我的背景很简单。客人要DDU模式到付，我们一般是100%发货前付清。鸿沟啊〜！之前跟客人拉锯过一次了”各种招数，装高大上啊,装可怜啊,还扯过说公司之前出过一次没有收回货款的例子,所以现在只接受前TT,能扯的理由基本扯过了。客户稍微动摇了一点最后还是回归原位了。然后自己就是默默跟进，有点死嗑的味道，因为心里总感觉这个客户的付款方式也不是完全改变不了的
2、。自己反思之前的邮件都不是很理想。最近又收到客人的询盘，还是问付款方式能不能接受。以下是我的回复，自我感觉比之前进步好多，但是自己读读还是觉得挺生硬的。请Ben叔叔改改,谢谢!Ben叔叔轻点喷。；■)客户邮件：Hil,Iamaboutreadytoplacemoreordersfor4mmwhite?Letmeknowifyouareinterestedindoingbusinesswithus.Materialtobepaiduponarrival.我的回复：Hi,Verygladtogetyour2ndinquiry.Tobehonestzou
3、rstandardpaymenttermsis100%prepaidbeforeloading.(30%depositbeforeproduction+70%balaneepaidbeforeloading).Idon'twantyouthinkwearetoorigid,butactuallythisisalsothestandardtermsinourindustry.(这句不错,不是英文不错，而是看到诚意。standardterm不要乱吹,真的是standard才说,不然客户看到其他供货商不是这个standard时会迷之怒。）I'vedomy
4、besttopersuadeourmanagementtomeetyourrequest,butitstoohardforustofullyacceptyourway.Ihopeyoucanunderstandmythoughts.（你又不解释为什么不能接受，只说是跟高层争取过了,说服力不够。不过好像比上几篇说:我跟老板说了下他就答应减价了。。。要好很多了。）Wecherisheverycustomer,（cherish,用字不错）sobelowistheoursolutionsforyou:25%depositbeforeproduction,w
5、ealsoneeddeposittopayourrawmaterialsupplier,75%balaneepaid15daysafterseethecopyofbilloflading.（注意。。。你这句在说,我的物料成本只是占了25%其他的除了人工就是利润了~哗。。。1元的料4元卖出去，暴利啊。。另一个要点，客户可能会觉得你这什么破公司？买料都不够钱了?我还敢用你吗？）Atthiswayyouwillpaybalaneewhenmaterialalmostarriveatyou.Ihopethismakeyoufeelmuchbetter.Iu
6、nderstandasaseriousbuyeryoumayworryaboutourquality,（感觉除了质量外，他在乎的还有其他。你先别一箱情愿地以为人家对你的质量没信心。。。还是你自己没信心？）mysuggestionisyoucanrequestathirdpartytoinspectgoodsbeforeshipment,wewilldoshipmentuntilgetapprovalfromyourinspection.Wewelcomeinspectionsbeforeshipments,thishelpassuredforbot
7、hbuyersandus.Oryoucanplaceatrialordertocheckourqualityandservicesbeforeplaceregularorders.Ihopethistimecanmakeyousatisfied・单以英文来说，本篇不过不失。不过,我再三强调，BE的B比E大，就是说，回复时的思维比用语重要。不知读者有否发现，回文完全没提及客户要求中的一个要点：DDU。我估计少于20%的业务员做过DDU的单，而要求过供货商做DDU的人，也一定不多。要入手，先要明白一点：为什么客户要做DDU?首先，我把维基百科DDU的定
8、义抄岀来，如下：DDU一DeliveredDutyUnpaid(namedplaceofdestination)Thist
