如何管理沟通

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1、摘要人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理的质量直接决定着金业的效益与发展潜力。如今，人力资源管理理论得到了深入的发展，并得到了大多数企业的认可而被广泛应用。人力资源管理理论屮重视对包括管理者在内的所有企业员工个人社会需求的满足，而要实现对员工社会需求的满足，必须耍实现人力资源管理中充分的沟通。管理沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要

2、法宝。人力资源作为企业的一种特殊资源，有效的管理沟通能使其发挥最大的潜力。本文概括的描述了企人力资源管理小齐环节存在的沟通问题，以及沟通重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提出了基本观点和建议。关键字：人力资源管理、管理沟通、沟通问题1、引言自从我国加入了WTO之后，我国的市场经济逐渐沸腾起来，而这一现状在为我国企业带来无限商机、无限市场的同时，也为我国企业带来了更为激烈的竞争。在这样的客观环境下，我国企业必须及时的实施人力资源管理工作，因为人才才是企业中的重要资源，只有强化了自身的人力资源，才能够提高企业的核

3、心竞争力，进而也才能够获得生存、获得发展。然而，人与人之间离不开沟通，只有良好的沟通，才能够保障工作的顺利开展，也只有沟通，企业才能够更加清晰地了解人才的需求，满足人才，提高人才的忠诚度和归屈感，使人才能够口愿留在企业，与企业共同成长、共同发展。就我国企业冃前的人力资源管理沟通现状來看，仍然存在着各种各样的问题，不仅仅影响到了企业人力资源管理工作的开展，甚至阻碍了企业的止常运作，所以我国企业必须及时的认识到沟通在人力资源管理中的重要性，进而结合自身的实际特点实施有效的解决措施，这样才能够保障沟通的畅通，促进企业的可持续发展。1、沟通在人

4、力资源中的现状当前，“人才”是金业的重要资源，人力资源管理在企业中的地位是不言而喻的。然而有些金业，尤其是中小金业在人力资源管理屮岀现的一些问题，比如离职率比较高企业文化建设不够等分析这些问题产生的原因，发现问题的产生大多与管理沟通有滚关2.1不重视与员工的沟通人力资源部门经理及下属忽略员工的沟通。例如，某公司的人力资源部经理参加了一次人力资源管理的培训，在培训中讲到优秀的员工的激励手段应该是给他们的培训的机会当激励，既可以激励员工又可以给公司带来好的效益。怎赶上公司月末评选，于是他就让这月最优秀的员工去参加培训。由于平时缺乏必要的沟通

5、，这位员工对此很不理解，他认为口己做的如此优秀没得到奖金还安排参加培训，觉得公司认为自己不能胜任这项工作，于是就离开了公司，由于没冇进行必要的沟通，不了解员工的想法也没冇让员工了解公司的想法，造成人才流失。2.2沟通机制不畅通人力资源管理部门不能做到上传下达，没有起到桥梁纽带的作用，导致金业沟通机制不畅。冇的企业制度建设不够全而，冇的制度只是停留在口头承诺上没有文字材料。另外，员工的意见往往无从表达，有时即使提出也无法通过人力资源部到达管理层，或者员工觉得根木没有必要提出。这种消极会带来不少负面的影响。如果能够通过合理的渠道了解员工的真

6、实想法，及时进行协调,既可以最大限度的避免不必要的损失。2.3沟通方式单调，缺乏技巧沟通方式和渠道很多，但不能够准确的传递情感、思想，其实最好的沟通方式就是面谈，有效的沟通方式，会使大家工作关系比较融洽。另外，在沟通过程中表扬人最好用公文方式，也就是说沟通需要讲究技巧。人力资源部门的重要地位决定了他做出的每一个决定都会对员工产生影响。3、沟通在人力资源管理中的重要性在企业的人力资源管理屮，沟通是最为关键的因素之一，因为沟通能够让人才更了解企业的发展方向、性质、思想以及文化等等，从而慎重的考虑企业是不是适合自身的发展，而自身的能力又是不是

7、能够促进企业的进步。3.1协调关系企业在实施人力资源管理的过程中，如果能够加强与人才之间的沟通，就能够帮助人才更加的了解企业，比如说了解企业未來的发展方向，了解企业战略决策的原因、了解企业管理者的用意等等，从而更加的支持企业的发展，消除人才对企业的不解，迷惑甚至是隔阂，最终确保金业工作氛围的协调、良好，使人才能够在轻松的，舒适的工作环境屮继续奋斗、努力。不仅如此，良好的沟通还能够缓解人才与人才Z间的关系，使人才能够形成团结的精神，最终团结一致，促进企业的发展。3.2解决冲突有人的地方，就会存在不同的意见，思想，从而造成必然的冲突，不仅影

8、响了企业的工作环境、工作氛围，甚争还会反作用于企业的运作，发展。而通过加强企业人力资源管理沟通工作，能够形成整体的、宏观的沟通体系，使沟通真正成为沟通网络，而这个网络则能够帮助企业人才及时实施信息、思想的交