如何当好基层主管

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1、如何当好基层主管常州华立液压训练方案一、沟通回顾二、训练系统效益（对企业的好处）三、训练系统模式及课后服务特色四、训练系统简介与课程特色五、训练师简介六、心之海公司简介七、成功企业内部培训名单（部分）八、专案服务团队九、训练系统报价一）沟通回顾时间：2009年2月1日15：-15：30参与人员：费总与心之海公司卞旭虎，陈文艳沟通内容：常州欧龙绝缘材料有限公司是由奥地利依索沃尔塔股份公司与常州绝缘材料总厂有限公司合资成立的。主要生产：PU、MPE、PELPAI等漆包线漆系列产品。多数产品已获得UL产品认证，主要产品制造技术由外方提供，并由设在

2、中外双方的实验室长期提供技术支持。为了不断满足中国市场的不同需求，外方派驻多名技术专家长年在常州欧龙工作。随着公司的发展管理也随之出现了一些问题:1、人力资源整合跟不上企业发展，能适应岗位要求的人员还要磨合2、现在市场压力大，竞争激烈，要树立干部的忧患意识，为团队明确企业愿景，指明公司目标3、让员工了解他本人的收入是与他的绩效考核挂钩的，工作有多努力，就会有多少收入，不要只看结果，而不关注过程4•，通过培训学习让公司和公司员工了解激励机制和岗位描述，并从公司副总至基层主管通过培训学习了解自己的岗位职责。通过分析我们决定做一场两天一夜的培训，

3、通过培训第一，把公司愿景与公司出台的规章制度有效布达。第二以第三者的角度去培养教育，让员工在轻松的氛围下接受执行政策，改变原来不好工作态度。第三，通过活动，讲解，影片，幻灯，让大家学习更加深刻，感触，从而自己要求自身改变，更好促进企业发展。理论目的：1.认知基层主管在组织中的角色与工作职责。2.了解基层主管管理的核心是指导员工成长。3.认知基层主管有效管理的基础技能。4.了解基层主管的有效日常管理。体验目的1.如何正确认识自身角色，履行管理职责。1.如何在工作现场指导员工成长。2.如何做好班组基础性的日常管理。3.了解5S和全面质量管理的基

4、本理念，提高现场工作效率。通过学习能掌握如下内容：一种理念：事事有人管人人有事管二手把握：取得绩效赢得人心三颗诚心：育人之心、关爱之心、改善之心四项技能：激励、表扬-批评、指导、改善五s管理：整理、整顿、清洁、清扫、素养一、基层主管的角色与工作职责（自信，自律，理解）。1.班组是企业的基础细胞，基层主管的角色（正己、带人、理事）（1）敢于承担责任，正确对待问题和不足（2）对公司和上司绝对忠诚＞4个案例讨论2.基层主管的管理工作职责课堂自我检核3.基层主管应具备的知识、心态、技能（自我提高）（1）车间高效团队打造三部曲（2）生产进度控制方法（

5、3）班组长高效管理八法则。教学片《最佳经理人》二.基层主管工作中的和谐关系（如何创造愉快及有效率的工作氛1.育人之心-一培育与指导A提高员工意愿的辅导方法A工作现场的《4C指导技巧》2.关爱之心激发与引导A学会在工作中激励员工＞电影《超越巅峰》及讨论3.信任之心-一沟通与团队A分配职责，授予权力，要求责任＞有效沟通的方式＞电影《一分钟赞美》《一分钟批评》＞你的沟通视窗A建立高效的工作团队二.班组长在现场的日常管理技能1.开好班前会三要素＞计划执行的检视和调整A经验教训的沟通和分享＞传承企业文化＞电影《海尔班前会》2.有效一日管理＞工作的交接

6、与安排＞工作的指导与协调A原始记录.工作表单、当日小结A范例《班组长的一日管理》生产进度落后的处理方法如何应对生产紧急插单如何提升车间综合效率如何有效应对生产瓶颈生产平衡率分析与计算(1)(2)(3)(4)(5)3.日常工作的标准化＞SPDCA的日常管理循环A4M1E(人、机、料、法、环)的标准化4.现场工作改善的金科玉律＞改善之心---“三基”工作的根本＞现场MUDA的消除＞质量改进的八个步骤四、基层主管现场管理5S1.5S导入精益管理的基础：5S核心要素：杜绝企业的“MUDA”企业现场图片，《共好的精神》现场自检《5S问卷》2.5S概念

7、1)5S沿革案例：《日本工厂的5S管理》2)5S概念3)5S目的4)5S作用电影观赏《5S现场检查》1.5S内容1)整理2)整顿3)清扫4)清洁5)素养课堂快速抢答《5S12题》5S推行电影观赏《海尔的故事1》1)原理2)组织《组织结构》3)实施4)步骤5阶段11步聖总结前期推行5S活动的经验与教训海尔案例《追求卓越生产》1.5S手法（复习：定置、看板、红牌、摄影、油漆作战等手法）电影观赏《海尔的故事2》1）目视管理2)标准化管理3)PDCA日常管理循环4)其他管理ISOQCTPM与5S活动关系电影观赏《海尔的故事3》五、课程小结及学员

8、开卷完成当堂作业训练的目标：我们以体验、互动、参与，辅之以影片、游戏、测试、案例讨论、学员发表等多种形式，，给人以深刻印象与感受。在知识、技能培训结束后，都会安排体验活动，通过体