电子商务法律与实务第16章-电子商务纠纷与司法管辖

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1、第16章电子商务纠纷与司法管辖本章提要：纠纷的传统解决方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式，由于电子商务的特殊性，出现了适合电子商务纠纷的解决方式—在线争议解决方式。ODR是指涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人解决企业和消费者间因电子商务契约所产生争执的所有方式。也就是说，在线纠纷解决机制，主要是运用计算机和网络技术来解决纠纷。在线纠纷解决机制的优势主要表现为灵活、高效、经济、快速。互联网动摇了传统司法管辖的基础。因为网络交易突破了传统的地域观念，正是由于互联网的跨地域性，人们通过网络进行交易所产生的纠纷很容易超出法院的管辖范围。在很多电子商务案件中，适用冲突规范根本找不

2、出相应的准据法，冲突法似乎很难完成其任务—最终解决当事人之间的电子商务纠纷。法院应当综合考虑各种相关联结点，并在此基础上找出与案件有最密切关系的连结点的所在，从而适用该连结点所指引的法律。电子商务纠纷的协商与调解16.1电子商务纠纷的仲裁解决16.2电子商务纠纷的司法救济16.3在线纠纷解决机制（ODR）16.4国际电子商务纠纷的司法管辖16.5国际电子商务纠纷的法律冲突16.6国际电子商务纠纷的法律适用16.7本章小结16.8本章案例16.916.1电子商务纠纷的协商与调解由于互联网的虚拟性和跨地域性，决定了在电子商务过程中产生的纠纷在许多方面和传统的纠纷存在很大差异，怎样解

3、决电子商务纠纷已经引起了人们的广泛关注。目前，电子商务纠纷的表现形式各种各样，但所有这些纠纷都可以归纳为两类，即侵权纠纷和合同纠纷。侵权纠纷是由于行为人侵害他人财产权利或者人身权利而产生的侵权行为人和受害人之间的纠纷；而合同纠纷，则是由于合同各方当事人在合同解释、履行过程中产生的纠纷。一般说来，纠纷的解决方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。但由于电子商务的特殊性，业内人士还在积极地寻找适合电子商务纠纷的解决方式—在线争议解决方式，下面分述之。16.1.1协商解决协商是指发生纠纷的双方当事人在没有第三方的参与下，完全由其自行协调，相互谅解以达成协议，从而解决纠纷的一种方式。

4、协商是解决当事人之间纠纷最好的方式，它一方面能够解决当事人之间的纠纷，另一方面又能维持他们之间的友好合作关系。16.1.2调解解决调解是指由发生纠纷的当事人邀请无利害关系的第三方斡旋于纠纷各方之间，以便使纠纷各方达成协议，从而解决纠纷的一种方式。调解分为诉讼外调解和法院调解。法院调解和人民调解委员会等组织的调解（诉讼外调解）相比较，具有如下特点。1．诉讼外调解2．法院调解3．调解的意义16.2电子商务纠纷的仲裁解决16.2.1仲裁解决的概念及其特点仲裁，也称公断，是指双方当事人在争议发生之前或之后达成协议，自愿将争议交给仲裁机构作出裁决，从而解决争议的全部活动。仲裁是国际上通行

5、的解决争议的一种方式。仲裁与解决纠纷的其他方式相比较，主要具有以下3个特点。（1）提交仲裁以双方当事人自愿为前提。（2）仲裁的客体是当事人之间发生的争议。（3）裁决具有强制执行力。16.2.2仲裁的基本原则仲裁的基本原则，是指仲裁机构受理、审理、裁决争议时所应遵循的基本准则。这些基本原则包括以下几个方面。1．独立原则2．自愿原则3．一裁终局的原则16.2.3仲裁协议仲裁协议是指当事人自愿将他们之间已经发生的争议或可能发生的争议，提交仲裁解决的书面约定。仲裁协议是仲裁机构受理案件的唯一依据，也是仲裁机构管辖案件的前提。16.2.4仲裁委员会和仲裁员1．仲裁委员会2．仲裁员16.2

6、.5仲裁程序1．申请和受理2．仲裁庭的组成3．开庭和裁决16.2.6申请撤销裁决当事人提出证据证明裁决有下列情形之一者，可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决：第一，没有仲裁协议的。第二，仲裁事项不属于仲裁协议范围或仲裁委员会无权仲裁的；第三，仲裁庭的组成或仲裁程序违反法定程序的。第四，仲裁所依证据是伪造的；第五，对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决的证据的；第六，仲裁员在仲裁该案时有索贿、受贿、徇私、舞弊、枉法等裁决行为的。16.2.7仲裁裁决执行依照法律规定，当事人应当对生效的裁决认真履行。如果一方当事人不履行的，另一方当事人可依照民事诉讼法的有关规定向法院申请履行。

7、受申请的法院应当执行。如果一方当事人申请执行裁决，而另一方当事人却申请撤销裁决，人民法院应当裁定终止执行。人民法院裁定撤销裁决的，应当终结执行。撤销裁决的申请被驳回的，人民法院应当裁定恢复执行。16.2.8涉外仲裁的特别规定为适应对外合作与交流的形势，法律对涉外仲裁还做了若干特别规定。16.3电子商务纠纷的司法救济我国的司法，是指人民法院、人民检察院依法对案件进行审判和检察的活动。司法包括审判和检察两个方面，主要规定审判和检察的原则、机构设置、受理案件的范围、案件管辖范围和诉讼程序等内容。1