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时间:2019-09-24
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1、六、基层管理人员晋升基层管理人员所经历的三个阶段——不同的阶段,有不同的重点从管理人员的经历来看,大致可以分为三个阶段。不同的阶段,面临不同的问题。因此也有不同的重点。第一阶段这时,你从普通员工,刚刚走到管理岗位,对新的岗位充满了新鲜、好奇和憧憬,踌躇满志,想有一番作为。但对丁•从何处下手、怎样开展工作,可能是懵懵懂懂;你也可能缺乏口信,或者口己知道该怎么做,但内心里对这样做的结果把握性差。这个阶段,你首先需要对部门(班组)有一个整体的了解。可以从以下四个方面来了解:首先,应该熟悉《岗位说明书》、《作业指导书》
2、和部门的有关管理制度。这些文件都凝聚了部门历届管理和技术人员的心血,熟悉了这些文件,也就明白了公司对自己部门(班组)的要求。再对比现状,自然也就清楚了班组存在的差距。第二,多巡视现场,掌握现场的生产状况。每天的以下四个时间段是需要重点关注现场的:上、下午上班的时候和上、下午下班的时候。第三,重视数据,对每天的生产进度了然于胸。数据中包含了很多有用的信息。第四,了解员工的需求、期望和对部门的看法,这些对你今后顺利地开展工作很有帮助O通过以上四个方面,你已经了解了很多关于本部门的信息。但这还不够,还要时常提醒自己,
3、养成敬业习惯。踏实做事、诚信做人,一步一个脚印。你的经验可能不够丰富,但如果做到了足够的敬业,我想,即使工作中出现了一些差错,员工、上司也会原谅你的。一路跌跌撞撞,终于积累了一些经验,有了自己处理事情的心得体会。对于怎样管理好一个部门,也有了自己的感悟。这时候,你就进入了第二阶段。第二阶段这时,你基本上可以独立处理本部门的事务,少了盲目。这个阶段需要注意四个方面:一、是要坚持做到以身作则,身教重于言教,并继续培养敬业精神,以实际行动逐步树立起威望。二、是多巡视现场,发现并改进现场管理。现场是一座宝山,存在无限改
4、进的可能,看你怎么去挖掘。这个阶段,还要注意归纳总结来之不易的经验,从中找出规律性的东西,举一反三,加快成长的速度。管理是一门科学,有规律可循。如果我们有意并坚持这样做,无疑进步会更加快。可以像古人“一日三省”那样,在以下三个时间段进行归纳总结:早上上班后,正式工作前;中饭后;下午下班前。这三个时间段,都要坐下来,一个人安静地思考几分钟。但注意一般不要把工作带回家中。三、是不要过分依赖经验。这个阶段,你已经积累了一些经验,但切记,不要过分依赖经验。经验丰富不总是对工作有帮助,有时经验还会误事。经验就好象一把双刃
5、剑,它既可以帮助你斩断障碍,有时一不小心,也可以伤到你自己。四、是要注意持之以恒地培养员工的技能和团队精神,小集体服从大局。时间在流逝,你也越来越成熟了,终于可以娴熟地处理本部门的事务;员工也服从你的领导,大多数人都认为你是很好的班组长。一切看起来都是那么美好,这就是你的第三阶段。第三阶段到了这个阶段,你驾轻就熟,好像可以松一口气了。但是别急,让我们先看一个试验:准备一锅热水,热到烫手,把一只青蛙丢进去。青蛙被热水烫了一下,会迅速跳出来。青蛙有应激反应的本能,遇到突然变化的环境,会迅速做出反应。再准备一口锅,也
6、装满水,只不过水温和气温相同,把另一只青蛙放进去,青蛙感觉水温适宜,在水中逍遥自在地游来游去。漫漫在锅下加热,逐渐升高水温。这时,青蛙甚至会感觉水温越来越舒服了,后来干脆像泡澡那样躺在锅里享受起来。实际上,这时候危险已经一步一步在逼近,但这只可怜的青蛙却毫无察觉。继续加热,升高水温,终于,这只青蛙难以忍受了,它不想再待在这里了,准备一跃而起。可是,这时它感觉浑身发软,使不出劲,哪里还能跳出。这只青蛙至死也没弄明I,这么舒服的环境,怎么就无法享受!我们周围的环境也在不断地变化,但令人不安的是,这种变化往往难以令人
7、察觉,也很难判断,究竞什么时候才是致命的瞬间。其实,我们要寻找这致命的瞬间已经迟了,也毫无意义。因为,我们可能要冒着一生的代价。关键是,怎样从逐渐发生变化的表面现象中,分析引起这种变化的内因,见微知著,实现精彩的一跃!这才是第三阶段的你。另外,需要注意的是,在第三阶段,由于你的经验比较丰富,这时,仍然不能忽视敬业的重要性。敬业精神是职场人生不败的金科玉律。四、基层管理人的基本素质分解1、以身作则:身为-名基层管理人员,首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从执行本店的规章制度到仪容仪表、言行举止、X作态度等方面都应
8、率先垂范,作好员工的带头人。应该明白身教重于言教的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。没有不好的士兵,只有不好的将军,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。2、业务素质:俗话说打铁还需自身硬,一个好的基层管理人员,首先要熟练掌握本班组或部门的理论知识和业务操作技能。试想,身为管理人员,如果自己都未掌握这些知识,何来的质
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