市场营销策划项目8公共关系活动策划

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1、项目8公共关系活动策划【学习目标】知识目标●了解公共关第策划的含义、公关活动类型●了解公共关系策划的基本原则与步骤●理解公共关系策划的创意思维与方法●掌握企业公共关系主题活动策划的形式和内容●掌握公共关系活动策划的操作要点●掌握公共关系活动策划方案的结构形式能力目标●认知公关活动的策划收集资料并整理应用●学会独立完成公共关系主题活动策划方案●学会协助他人完成公共关系活动策划方案的实施谁来认领座椅、凉亭？2005年1月，松江区政府网站上贴出了一封《座椅、凉亭捐赠倡议书》。这是上海松江区旅游事业管理委员会借鉴国

2、外经验，呼吁运用民间力量、社会捐赠形式来补充和缓解政府对公共设施的资金投入的一种新的尝试。根据计划，旅游事业管理委员会选定了5处景区（点），初设100只座椅和10只凉亭的位置，捐赠一只座椅800元，凉亭10000元。这5个选区的设施造型有所不同，但椅背、扶手、亭柱上都钉有长长的铜牌，捐赠者可以刻上姓名、单位和想说的话，既不损坏木质又能长久保持，所有捐赠者还将得到由主办方颁发的捐赠证书和捐赠纪念册。上海松江区旅游事业管理委员会在倡议书上呼吁各单位和各界人士奉献爱心，为松江的城市发展和休闲环境添上浓浓的一笔，并

3、通过松江网站、松江报及送递上门的“邮广专送”对此项活动进行了宣传。令主办方没想到的是，活动的响应者却屈指可数。近两个月来电来人咨询的尚不足十人，认捐成功的则一个也没有。前来咨询的以企业老板居多。曾经有位建筑商想认捐方塔公园内的10只座椅和1个凉亭，因为他自己是晨练爱好者，觉得刻上楼盘宣传语挺合适，后来因为担心广告效果不明显而作罢。2005年3月1日，上海《新闻晚报》以较大篇幅刊登了《百座椅遭遇“零认领”》的报道。记者在方塔公园附近向几名市民了解到的情况是：大家对这一形式很新奇，但都表示不会尝试。除经济因素外

4、，还担心木椅破坏，刻好的名字被损坏。对市民的种种担忧，主办方相关负责人称，公园绿地现已属地化管理，他们将与有关单位协商，落实公共设施的维护问题。他同时表示，推动此项活动最大的难点在于文明程度还不够。如果4月底仍然应者寥寥，主办方将根据捐赠数额的多少，调整这批设施的数量，并可能会采取其他方式筹款加以补充。座椅还是要建，只是似乎有些遗憾。【实例】问题讨论：1.此项活动难以推动的原因是人们的文明程度还不够吗？2.要让好的创意变成现实，你将如何筹划这个活动？任务1认识公共关系活动1．1．1公关策划的含义（1）公关策

5、划是由专业的公关人员来完成的。（2）公关策划是为组织的公关目标服务的。（3）公关策划是建立在公关调查基础之上的，策划过程必须应用相应的科学方法。（4）公关策划的内容是为公共关系活动设计最佳行动方案，方案的核心是通过信息传播实施对公众的心理影响。1．1．2公关策划的特点1.目标性2.超前性3.程序性4.创新性5.可行性1．1公共关系策划的含义1．1．3公关策划的价值1.公关策划是构建公关工程的蓝图2.公关策划是启开公关门户的钥匙3.公关策划是统帅公关活动的灵魂4.公关策划是衡量公关水平的标尺5.公关策划是决定

6、公关成败的关键1.宣传型公共关系2．交际型公共关系3．服务型公共关系4．社会型公共关系5．征询型公共关系6．建设型公关7．维系型公关8．防御型公关9．进攻型公关10．矫正型公关1．2公共关系的活动类型1.3.1公共关系策划的基本原则1.公众利益优先的原则2.实事求是的原则3.独创性与连续性相统一的原则4.计划性与灵活性相统一的原则5.与组织整体行为相一致的原则1.3.2公共关系策划的步骤1.确立目标2.分析目标公众3.设计主题4.选择媒介5.编制预算6.审定方案1．3公共关系策划的基本原则与步骤1.4.1公

7、共关系策划的创意思维公关策划创意，是指在企业公关策划中，策划人员为实现公关目标而进行的创新思维活动。它是在公关科学性基础上，充分利用自己的知识、经验、直觉、灵感和想象力，创造出新奇独特的构思，提出总体设想，确立公关活动主题，设计表现主题的活动方式与艺术形式的过程。它是公关策划全过程中确立和表现主题的创造性思维活动，是决定公关策划水平的高低与成败的关键。如上所述公关策划是公共关系活动的核心，而公关策划创意是公关活动核心中之核心。公关策划创意，往往表现为灵感的突然闪现，表面上好像是创意人员只要“眉头一皱”，就“

8、计上心来”。而实际上却是“十月怀胎，一朝分娩”的产物。创意有它酝酿、产生、发展、消亡的过程。这个过程一般可分为：准备、酝酿、闪现、成型和论证五个阶段。1.4公共关系策划的创意思维与方法1.4.2公共关系策划的方法公关策划中最常用的产生创意的方法就是“头脑风暴法”。头脑风暴法（Brainstorming）又称脑力激荡法或智力激荡法。它的发明者是现代创造学的创始人、美国学者阿历克斯·奥斯本。头脑风暴原指精神病患者头脑