市场营销-销售培训ppt课件专题

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1、市场营销第一节市场营销发展与创新一、市场的概念是商品交换的场所是流通领域是用户是市场主体交换关系的总和。忙盲茫在市场营销者眼里市场指的就是用户。市场三要素：购买者购买力购买欲望市场功能交换功能物流功能便利功能诱导功能二、市场营销。1985年美国市场营销协会定义：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。2007年中国营销热点一、奥运营销随着2008奥运会的一天天临近，有关奥运的营销无处不在，无论在户外看板、电视媒体或购物商场,“2008年奥

2、运会合作伙伴”的标识随处可见，很多体育明星代言的广告也出现在不同的角落。二、营销娱乐化将娱乐导入营销，是营销创新的新趋势。在这种“娱乐导向消费”的趋势下，我们身边出现了很多闻所未闻的名词：“动感地带”、“超女”、“快男”……三、营销切割化切割营销的诞生，将产品的差异化和高价值紧紧连在一起，最大限度地降低了营销决策的风险，也最大限度实现了销售和利润同步增长。四、营销网络化互联网已经成为第五大主流媒体之一。网站的分类越来越细化，使得网络传播的目标性越来越强，网络的即时性和互动性为企业的营销活动创造了新的空间。网络的

3、不断完善，使其正在成为新的销售渠道。五、销售品牌同步化销售和品牌是企业的两条腿，销售解决了企业的生存问题，品牌解决了企业的发展问题。现代的营销模式，应该是销售提升和品牌运作同时进行。六、手机互动化一个全新的营销模式：手机域名。通过短信可以直接了解注册过手机域名的个人或企业情况。手机域名的高速扩张不论对企业还是个人，都将带来巨大的商机。营销的使命：以客户的需求和欲望为中心，理解和创造客户价值，并且从自己创造的客户价值中获得利润回报。营销是一种有序和深思熟虑的研究市场及策划的过程。营销人员的口号应该是：质量、服务与

4、价值。三、市场营销的发展(一)4P--6P--11P--4I--4C--4R1、4P为市场营销组合策略,包括：产品(product),定价(price),分销(place),促销(promotion)策略.特点：可控性、系统性、复合性、动态性2.6P,在4P基础上加上2P,又称大市场营销.权力(power)公关(publicRelations).在6P基础上加上5P3.11P探查(probing)分割(partitioning)优先(prioritizing)定位(positioning)人(people)4.

5、4I关系营销(incorperatingmarketing)(五缘:业缘,亲缘,地缘,神缘,物缘)关系营销是企业与客户，企业与企业之间以合作协同为基础的战略过程。以互惠互利为目标的营销活动双向沟通，是营销关系链运行的前提权利营销(influencemarketing)信息营销(informationmarketing)形象营销(imagemarketing)让我们轻松去“狩猎”让我们从缘故开始！做到“诚、心、勤”“诚”——以诚相待“心”——对事业充满信心“勤”——持之以恒地拜访每一位缘故客户当朋友说你整日忙于“

6、四处求人”时…...当客户对你表现出不接纳、不耐烦时…...当你每个月都面临考核时…...当作为老员工的你每个月都要从头开始时…...你的……好痛!!!为什么我们真正害怕的是：主顾来源的枯竭！枯竭！枯竭！“巧妇难为无米之炊”能够始终保持一定量的、有价值的准主顾，是长时间获得业绩和收入的保证！今天咱家包饺子，你家呢？生存核心技能！在市场营销中，拒绝不是问题，成交也不是问题，真正的问题是缺乏准主顾，而准主顾缺少的原因和市场无关，和我们所用的营销方法却大有关系。我该怎么做？思想永远走在行为的前面，就象雷雨来临时闪电总

7、是在雷鸣的前面一样……——海涅想方设法认识更多的人心法修炼一销售中的80%时间应用在主顾开拓心法修炼二探讨：今天没有签单算不算成功？主顾开拓是一个持续不断的过程心法修炼三成功推销的三大秘诀见人！见人！见人！除非你没“脸”见人！第一：第二：第三：《常出去转转》多点空闲，多点时间，放下包袱常出去转转。带上笑容，带上祝愿，让我们生活充满了温暖。主顾开拓是推销的起点，希望同仁要牢记心间。遇到了烦恼，跟同仁说说，有什么困难，跟主管谈谈。常出去转转，出去转转，哪怕他一次二次也不买，只要我们把主顾开拓牢牢记心间啊，成功的喜悦

8、将伴随你月月年年。常出去转转，出去转转，拜访他十次百次终究能如愿，只要我们功夫到了奇迹会出现啊，我们和顾客共同发展。“和陌生人谈生意就象和一个相处了二十年的老朋友谈话一样。”变无缘无故为有缘有故让我们学会“打猎”让我们轻松去“狩猎”将有缘有故当无缘无故乔吉拉德你的缘故是别人的陌生，别把你销售生涯的第一笔存款送给别人。5、从“4P”到“4C”Product产品Pricing定价Placi