企业中层经理(主管)管理技能训练

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1、企业中层经理(主管)管理技能训练课程目标学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以：*明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度*掌握领导能力与激励部属的能力*帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力培训对象企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等课程大纲 一管理基础*经理的职责与使命*新任经理常见的烦恼与困惑*角色转换与TO-DOList*个人贡献者与团队贡献者*芝麻开门：管理门的金钥匙*从技术走向管理的【六个有效】*工具：有效开始七大问二工作改善篇*非技术类管理困扰的面对*勿做牢骚蛋*应对问题十步

2、法的应用实践*问题诱因分析法*一张废纸与四种心智模式*工具：管理每周十题*直面三大问题三工作管理篇*自我诊断：昨天的回忆*经理的日常管理要项*要项管理的识别与形成七大步*让问题浮出水面：异常把握要领*良好习惯：从无序到有序*工具：事务优先级设定*PDCA在事务中的应用*工具：｛下周事务及时间预算｝四部属培育篇*有效培育的基本问题*需求与时机的识别*识别有效障碍的障碍*培育需求的发现与分析*有效培育的5W1H*标杆建立：成功培育的关键要素*有效培育七要素*基本指导原则*指导是否有效的衡量原则*建立《员工发展特征档案》五

3、人际关系篇*基于组织高度的沟通理念*有效沟通的基本要素*不聆听的风险*有效倾听时的简单任务*说服他人的基本要素*说服过程的谨防*双向沟通的基础和流程*现场实践：标识内部客户关系*现场模拟：列出周边期望*『一位管理者的尴尬境地』*实践：本组织有效沟通的基本原则六管理推展之一：情景与领导*『个人影响力自测』*寻找适合执行的领导力*员工执行状态的系统思考*认识你的团队－ABCD分类法*四种应对方法*工具：学用《心力图》*心力图在管理实践中实战应用七管理推展之二：团队的激励*组织激励现状检测*激励手段全方位扫描*激励：寻找金

4、钱外的动力*尽你所能：激励从小处着手*莫做没心没肺的主管*赞美：慷慨一些*让批评成为动力讲师介绍　马老师资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM,AsianInstituteofManagement）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。专长领域中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。品牌课程《

5、打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理－基层管理技能特训》、《M-MTP：从技术走向管理－中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。部分客户Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技

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