工程人员上门服务流程(上墙)

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1、步骤三：进户前的准备1、轻敲入户门或按门铃通知业主。2、业主不在时，请通知客户中心与业主另行预约。213、业主开门后的自我介绍：用语“你好，我是工程部***，因**事情公司安排我来给你处理，可以进来吗！4、针得业主用意，穿鞋套进户。按门铃或轻敲户门，切忌急揣急按。自我介绍（来意），经业主同意后穿鞋套入内步骤四：现场勘察1、听取业主对事情的描述；2、非有偿服务类，立即开始处理。3、属有偿服务项目，应告之业主并出示《物业公司特约服务收费标准》，并针得业主的同意处理。4、如有较大难度的报事，应通报班长。12有偿服务：出示收费标准业主差材料：给业主服务卡片，便于购回联系5

2、、质保期内的工程，在一个工作日不能处理完成的，则告之业主转成协调单继续跟踪。6、如因差材料，需要购买后处理类，则留下服务卡，待业主购回通知处理。步骤五：处理前的准备作业面垫布和使用工具的摆放1、对整改区域的垫布。2、涉及安装工程，应详细咨询安装部位是否有隐蔽管线、载荷的满足，并针得业主同意作业。3、较重物品安装还要考虑建筑材质的载荷满足问题。步骤六：处理过程中与业主的交流1、工程管理情况（如：公区维护、专业系统、特约服务项目）。2、了解业主的服务需求。步骤七：处理完毕1、清理工作区域。2、通知业主验收用语“**老师，你的**问题处理完毕，请验收”；3、并交代注意事

3、项，询问业主是否还有其他地方需要处理。4、请业主对派工单签字确认。处理完后作好清洁处理完后验收确认派工单步骤七：处理完毕告别用语：**老师，如需帮助请及时与我们联系。再见！2、回到值班室后交值班班长审核！教你写字下面是赠送的PPT模板不需要朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！感恩父母天冷时，是他们给你送来温暖有时，他们会对我们发火感恩父母感谢你们把我带到了这个世界感谢你们给了我自由的空气感谢你们谆谆的教导殷殷的嘱托我长大了而你们却老了谁言寸草心报得三春晖我会向你们献上一片诚挚的孝心祝你们永远健康愿天下所有的父母永远健康快乐！对部门及岗位职责的理解系统集成（SI，Sy

4、stemIntegration）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成项目实施售后运维负责集成项目软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。负责项目及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。岗位职责三、工作总结项目运维项目实施银青高速无线网桥视频监控东毛隧道语音电话人员定位基站隧道监控停车场项目全面实施（IP设置）银青路基五标贵州独平高速项目全面实施（监控室机柜布线）四、心得体会在这段时间的学习

5、过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更宝贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有机会多多参加这些的项目。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。五、职业发展规划第二阶段低姿态起步、踏实做事虚心

6、请教，加强相关产品学习成为一名优秀的集成项目管理工程师相关证件的考取项目管理流程的学习第一阶段第三阶段