中南大学市场营销学复习总结资料

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1、《市场营销学》课程复习资料一、填空题：1.市场是由一切具有特定的和,并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。2.顾客让渡价值是指与之问的差额部分。3.是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。4.参考群体分为与。5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。6.营销的核心是,市场营销是的高级交换。7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的o&消费者市场是人们为了满足或生活的需要，购买产品、服务的市场。9.促销是指企业利用各种有效的方法和手

2、段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的，并促使其实现最终的o10.网络媒体的优点是：、吋空性好、。11.营销环境包括和o12•集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实行生产和销售。13.产品组合也称为,是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和o14.产品组合的是指企业的产品线总数。企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合015.招彳来定价又称,是利用消费者的心理，将产品的价格定得很低，以刺激和招揽顾客的购买。16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用，以的各种方式，对企业、产品或观点等的公开介绍。17.生活方式

3、是一个人生活中表现出来的、和看法的整个模式。1&无差别市场营销，就是企业把作为自己的目标市场，只考虑市场需求的,而不考虑其差异。19.营销渠道是指某种货物或劳务从向移动吋，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。20.网络媒体的缺点是、o21.国际市场营销政治环境一般分为和两部分。22.营销机会即,指营销环境中对企业的因素和趋势。23.动机就是由引起的、推动人们实施购买行为的c24.根据具体产品特色定位：在定位吋则重企业产品的主要,则往往反映英定位。25.随行就市定价法是企业将主要的价格作为定价的基本依据，它可以具体参照市场领导者的价格水平，或是参

4、照行业的市场价格。26.市场营销理念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、和等方面利益吋所持有的态度、思想和观念。27.顾客满意水平，是与的函数。28.细分产业市场的依据有,用户的地理位置，用户对产品的具体要求，用户的o19.影响企业定价的内部因素主要包括：企业、、营销策略组合等。20.激励中间商的主要方法有：激励，激励，情感激励，管理激励。二、选择题:可见，该公司的营销观念是D.市场营销观念1•某公司认为，“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”。A.生产观念B.产品观念C.推销观念2.随着收入的提高，哪个的需求量可能会下降？A.图书B.米饭C.水果D.旅游市

5、场调查表明，越是发达的国家与地区，其抽烟的人所占总人口的比率越低，这说明香烟的市场需求1明显受到什么的影响？A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境强生公司推出一系列婴幼儿用品，这说明公司采取的是什么市场覆盖战略。A.集中性营销B.差别性营销C.无差别性营销D.多样性营销有人说，包装是无声的推销员，这说明了包装的什么功能？A.保护商品B.促进销售某推销员认为“产品不是顾客买去的，A.生产观念B.产品观念有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，A.负需求B.无需求C.便于管理而是企业卖出去的”,C.推销观念这是什么需求？C.潜在需求D.增加价值由此可以知道该推销员的营销观

6、念是D.市场营销观念D.有害需求青少年的消费行为很容易受到英喜欢的体育明星的影响，这属于影响消费者购买行为的什么因素？A.个人因素B.社会因素C.文化因素D.心理因素一般情况下，决定企业产品最低价格的因素是A.营销目标B.产品成本C.顾客购买力D.政府管制零级渠道，又称为直接渠道，是指没有中间商参与的一种渠道结构。下列哪种产品适合于零级渠道?A.牙膏B.大型设备C.服装D.啤酒企业运用推销术和广告术来刺激消费者，这是企业在哪种营销观念下的行为？A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念市场调查表明，保健品市场的兴起是由于人们消费观念变化引起的，这一因素属于外

7、部环境中的A.政治环境B.经济环境C.社会环境D.技术环境麦当劳特别受儿童的欢迎，这说明公司采取的是哪种市场覆盖战略？A.集中性营销B.差别性营销C.无差别性营销某汽车制造企业的产品包括：三种大客车、六种小轿车、的产品组合宽度是A.3B.4在常用的广告媒体中，针对性最强的是A.报纸B.杂志市场营销的核心是A.生产B.分配营销环境中对企业有利的因素和趋势，A.营销威胁B.营销机会生产者购买行为类型中，最复杂的是A.直接续购B.修正重购电话用八每月要交一定数量的座机费，略？A.产品线定价B.互补品定价D.多样性营销种工具车、五种卡车，则该企业C.5D.6