人力资源年度总结精编（2018年）与人力资源年终工作总结2018汇编

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1、人力资源年度总结精编（2018年）人力资源年度总结精编（XX年）自从大学毕业后走上工作岗位已经两年多了，时间过的真是非常快。遥想当年我为了现在的信用社职员的工作，经历了多少的考试和多少的磨难，才在最终考试和面试中过关，我当时就只有一种想法，那就是终于有了可以一辈子不用吃饭穿衣犯愁了。事实也正是如此，虽然在信用社我只是一名普通的员工，每天的工作也不是很多，可是我的工资还是不错的，我也为当年一直努力不停的学习感到欣慰。终于捧着一个铁饭碗了，一定要好好的珍惜。XX年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导

2、下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。-、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求,联系农村信用社法人治理结构的运行机

3、制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。二、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重屮之重，不断增强农村信用社核心竞争力O提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本''复习，重点提高辖内管理

4、人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达彬人，目前己被录取桂人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，FT前己有枠人通过了全部课程的考试，预计至XX年元月，所有参加学习的和名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识J“农村信用社贷款五级分类“微机综合上线业务J“现金管理及出纳业务^等

5、一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授來联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起和期，参训人数达和*次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员枠人，新取得各级技术职称枠人。三、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。XX年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把己収得的荣誉作为抓好“三个

6、文明建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。首先以提高全辖服务质量为中心，制订了H标更高，更为完善的服务标准和耍求，进一步规范从业人员的服务行为。第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题"的意识和理念。第三扎实开展“双十佳J“青年文明号J“群众满意农村基层站所''等一系列创建活动。做到年初有汁划,创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之屮。笫I川采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全

7、面考查客户满意度，促进服务质量的提高。笫五抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以來，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光^脏、舌L、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处圖*人，并分别通报全辖，以警示大家。现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是

8、什么时候结朿又成了一个问题，这是一个旷口持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。以后的我工作还要继续，生活还要继续，吃饭也还要继续，我会一如既往的做好自己。人力资源年终工作总结2018XX年度人力资源部紧紧围绕公司年度牛产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理,有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的