项目流程及管理培训_【太和】堂活动流程手册

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1、项目流程及管理培训太和堂品牌策划活动部2013.5也许你曾经遇到过以下问题……客户通知有一个新的项目，我去之前需要准备什么？要开始写方案了，一点头绪没有，我该怎么办？熬了2个通宵了，我的方案能通过吗？怎样才能更直观的表现自己的想法？我的创意能100%的实现效果吗？啊呀！报价还没有做？头痛……活动拿下了，接下来该怎么办？究竟要做哪些准备工作？明天看场地，看些什么？时间那么紧张，好多事还没有做呢？接下去没有觉睡了(～﹃～)~zZ明天要去现场了，会不会有什么突发情况？还有哪些事没有想到？……一宿……现场：客户有变化了！供应商出了点问题！酒店不配合了！东西忘记带了！无法分身！做活动

2、=一场噩梦项目操作流程总览项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期了解客户和相关产品的具体信息、产品生命周期，竞争对手等；分析企划经理或相关活动负责人的喜好哪个产品的活动了解相关活动的要求，搜集以往此活动的相关素材；以往类似历届活动的规模和预算；确定听Briefing的团队组成活动的类别活动举办时的业务密集度；所在城市的相关特性，场地情况；供应商资源等何时、在哪里举办竞争对手的优劣势分析；竞争对手与客户的关系（决策人/企划部/采购部）有哪几家供应商参与客户活动Briefing——听Briefing之前的准备工

3、作项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期仪容仪表根据客户公司的不同以及活动性质的不同，安排不同性质的着装建议着职业装出席有必要的话带好录音笔团队分工谁负责主要记录客户讲的所有细节都要记录关键信息更要着重标注谁负责提问客户讲述时不要打断提问的时候要大胆，提的问题要专业有些问题要适当保留客户信息搜集主要负责人联系方式主动与初次见面的客户交换名片活动及产品相关资料BriefingPPT产品资料项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期客户活动Brie

4、fing——Briefing时注意事项项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期客户活动Briefing——Briefing之后的工作细节1份Meetingminutes不只是流水账，要能为他人所用发给客户确认，以避免信息有误1次会议消化Briefing内容，整理问题1个电话进一步了解客户需求，掌握客户喜好合理的预算范围1个团队根据客户及活动的需求，安排合理的团队如果没有捷径，那怎样才能少走冤枉路？客户需求分析不要只想着出售自己的喜好资源收集以往同类型活动的资料类似活动的照片同类型的方案供应商资源利用团队的力量

5、客户部、创意部、设计部、制作部搭建供应商、设备供应商、第三方供应商……项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期活动方案及报价提交——写方案有没有捷径？项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期活动方案及报价提交——如何合理有效的制定报价根据方案内容列出项目明细各项目分别询价根据询价成本制定报价报价审核公式/单价/数量最后拉一遍公式，检查excel下方自动求和和公式的结果是否一致单价有没有纰漏单价有没有搞错项目操作流程总览客户活动Briefing活

6、动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期活动备忘——Whattodo在一个活动准备期的最初，建议先做一个备忘按照大的模块来划分分别需要做哪些事？有哪些事需要准备？哪些需要客户确认？简单、实用、易懂不用很复杂、精美的格式，它可以帮助你理清思路。不要还没有做就因为复杂而退却如果这个备忘做完之后再也没有去看过，那就是失败的。它应该在整个准备期中都是很实用的这个备忘不单单是你一个人看的，它应该能帮到更多人项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期制定项目进度安排——Whentodoit在备忘的基

7、础上，安排每一件事情必须完成的时间可以直接在备忘上直接注明完成时间优点：方便，快捷缺点：不能按照时间轴来安排工作/不能让客户共享/很容易遗漏另作一个项目进度安排表（推荐）优点：直观的看出每一阶段应该完成的工作/可以在给客户看的时候体现专业性缺点：制作过程比较麻烦/容易漏掉某些工作安排时间段的几个主要因素制作周期印刷/搭建/礼品需要客户提供信息窜场PPT对其他项目的影响度堪场受其他项目的影响度MCScript项目操作流程总览客户活动Briefing活动方案及报价活动准备期1活动准备期2活动准备期3活动现场活动后期有效