组织系统学习----知识点温习

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1、工作分析路线图工作分析原理一、工作分析定义：按标准化流，将企业各相应岗位进行合理的分工，完整地确认每个岗位的工作内容、任职资格。二、工作分析要了解的信息：1：是什么—名称是什么，岗位属于哪个部门？2：为谁—归谁管，直接上级是哪个岗位？3：用谁---任职资格要求是什么，必须满足何种条件才能上岗？4：做什么—工作内容、工作职责包括哪些方面，要做哪些工作5：如何做—标准、要求6：有什么—权力、权限三、意义：人人有事做，事事有人做；责任到岗位；权责匹配；对岗不对人四、流程：培训小组准备、收集资料试分析开展分析审核修订量化编制成文资料：组织架构、企

2、业业务流程、部门职责说明、现行职位说明书文件如何开展工作分析一、工作分析方法：1、访谈法：面谈法，按访问提纲，对所有做的工作、具体内容、条件和要求罗列出来。对象：目前任职者、直接上级或与岗位相关人员2、观察法：现场实地员工的具体操作：内容、方法、程序、设备、工作环境记录下来；3、问卷法：4、关健事件法：对岗位工作影响极为重要的事件；5、日志法：每天做什么事罗列出来，通过一段时间累积再量化。工作表制作方法一、填写：1、表一：从事岗位名字有无兼职我的上级岗位名字我的部门名字下级的岗位我认为学历要求我认为上岗人员的条件表二：重要性具体工作（注明

3、量化指标）占用时间%12345表二填写一、填写顺序：具体工作重要性占用时间二、具体工作填写方式：1、日志法（基层员工、办公室职员）2、按工作流程（业务、营销类）3、按工作结果（管理类）4、按普遍职能（财务、人力资源、行政等通用类）重要性：对完成该岗们工作任务和目标要求的影响程度，按重要性高到低填写占用时间：重要性与占用时间要对应。一年/季要做事平分到月。一次完成后以后不再做的不要写。注意事项：1、过分简约2、过分细致3、只有过程无结果4、公司要求和个人需求：基于公司的要求而非个人需求修订工作分析表表一修订：岗位名称：规范化，简洁、易理解任

4、职资格：七大基因---学历、年龄、性别、岗位经验、行业经验、籍贯、婚姻状况。确定岗位标杆。表二修订：识别、增删1、删除非该岗位的内容；2、单纯阶段性的工作内容3、是否是可控的内容4、增加未反映属于该岗位的内容5、转换成书面表述方式（规范内容描述）：主动词+动词+宾语+结果主动词：“负责”（对结果承担责任）、“协助”（只承担连带责任）；动词--两大类：管理职责、工作职责（如下表）动词表职位类别管理职责工作职责决策层主持、制定、筹划、指导、督管、协调、委派、考核、交办审批、审核、批准、签署、批准管理层组织、拟订、提交、制定、安排、督促、布置编

5、制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广执行层策划、设计、提出、参与、协助编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达工作分析表量化要求时间要求：完成一项工作时间要求限制。数量要求质量及效率要求无差错要求工作分析表包含5大要素、7大基因、工作内容、重要性和时间比生产工工作分析表从事岗位名字生产工有无兼职无我的上级岗位名字班长我的部门名字XX车间下级的岗位无岗位任职资格要求年龄：20-45岁性别：不限，男性优先学历：中专以上学历，机械、模具、数控类专业毕业经验要求：无，有工作经验者

6、优先籍贯：不限知识要求：熟悉加工艺、生产流程及质量标准，熟练使用各种测量工具能力要求：学习力强其它要求：能吃苦耐劳、积极向上重要性工作内容占用时间%5负责打扫卫生（每天两次，下班前完成）10%1负责按图加工产品（根据生产进度计划完成）65%4负责做好交接记录（记录清晰，与交接人沟通不低于10分钟）5%2负责产品的自检与报检（合格率98%以上）10%3负责设备/量具/工具的保养（每天下班前完成）10%第二部分岗位价值评估岗位价值评估七要数什么是岗位价值评估？在工作分析的基础上，对岗位在组织上的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件

7、、岗位工作条件等特性进行评估。长松组织对岗位价值评估的方法：点值法。如何用点值法对岗位价值评估？点值法分别从七个要素对岗位价值进行评估：1、对组织的影响：组织规模即年销售额和对组织的影响程度（极小可忽略的、小的、有限的、一些的、重要的、主要的影响）两方面评估；其中对公司岗位设为：组织首脑岗（A级岗）对整个组织有影响的B级岗；对部门有影响的C级岗；对工作领域有影响的D级岗。专业岗五种A级岗包括：决策层、董事会、监事会成员B级岗包括：高管。副总经理、总监、大部门经理；C级岗包括：中层管理。部门经理、大部门主管D级岗包括：一般员工及基层管理人员

8、。专业岗：国家发证或某项技术需要较长时间积累。2、管理：从下属人数和下属工作种类两方面评估；3、职责范围：从岗位工作独立性和多样性及业务知识来评估。工作分析表里提取。4、沟通：从沟通频率（偶尔